⼥装实体店社营销⽅案:⼀家⼥装店⼀套完整的社营销操作步骤直接参考
使
这个⽅案是我最近给⼀个⾼端⼥装实体店写的(收费3980元),在这⾥免费分享出来给⼤家了解⼀下实体店到底该如何做社营销⽅案,认真查看对你⼀定会有帮助。
实体店社营销⽅案参考
⽅案正⽂(我以第⼀⼈称叙述)
中国的英文经过了解,咱们这是⼀家⽼店,已经经营了8年时间了,⽼客户⾮常的多,这是咱们的优势,⽽且现在我们已经有了客户,只是缺乏⼀些有效的⽅法⼿段维护住⽼客户,进⽽让⽼客户不断重复消费,维护住⽼客户的同时,还能通过⽼客户裂变新客户,所以我给出的⽅案都是先利⽤社维护住新⽼客户关系,然后通过⼀定的⽅法把客户引流到店,不断消费。
我们的万达新店在7⽉份开业,所以在开业之前,先把⽼店的客户社维护好,前期先把活跃客户流量储备好,这样等到新店开业的时候,我们店内搞活动才有⼈关注,才会有更多⼈参与。
第⼀部分:线下引流⽅案(主要是引流到⾥)
实体店社营销⽅案参考
参考上⾯的图⽚样板做⼀个引流展架或者海报,把⼆维码换成我们⾃⼰的号,然后做成展架摆到我们店的门⼝,吸引每天过往的⼈和到店⼈扫码加我们号。
然后把⼈拉到我们的现在建⽴的内,告诉客户在内会经常发送⼀些福利赠品,同时会分享⼀些⽣活常识,⼥性的美容养⽣技巧。
这个是为你储备线上流量的,因为有些客户当下不能转化,但是引流到通过我们后期的活动来进⾏转化。
线下成交⽅案(店内成交⽅案)
通过了解,我们线下并没有⼀些引导客户消费的⽅案,在这⾥给你提供两个⽅法:
第⼀,是在店⾥做⼀⾯红包墙,只要消费满300元就可以参与⼀次红包墙的抽奖,100%中奖,红包墙的红包⾥准备⼀到三个⼤奖。
参考这个来设置。
实体店社营销⽅案参考
⽐如:
⼀等奖:价值499元旅⾏拉杆箱(成本不到100元)
⼆等奖:价值398元太空记忆枕
三等奖:价值98元时尚T恤⼀件
四等奖:价值18元⾼级丝袜⼀双
其他可以设置⼀些⼩的奖品,⽐如袜⼦,鞋垫,内⾐,围⼱,或者是30元,50元的代⾦券
第⼆,采购⼀些成交型赠品,然后摆到店内显眼的地⽅。
第⼆,采购⼀些成交型赠品,然后摆到店内显眼的地⽅。
⽐如:保温壶,杯⼦,橡胶枕头,然后做⼀个线下的展架或者⾃⼰写⼀张海报:
消费满1000元,送价值499元拉杆箱(成本在100元以内);
消费满500元赠送价值398元的太空记忆枕头(成本50元左右);
消费满300元赠送价值198元旅⾏保温壶⼀个(成本在30元左右)。
以上就是我们线下的成交⽅案,只要我们⾃⼰控制好成本就可以,因为我们做的是⾼端⼥装,利润不错,所以可以拿出⼀部分利润来作为抽奖或者成交赠品,赠品可以实际情况来准备,关于赠品,可以是我们店⾥的产品,也可以是采购的⼀些赠品,我个⼈建议⽤采购的赠品,采购⼀些家庭常⽤的⼀些赠品,去阿⾥巴巴上去采购。
把上⾯的内容做成如下的海报:
实体店社营销⽅案参考
第⼆部分:线上⽅案
接下来说说我们的线上⾥应该如何操作。
我们现在的客户名称叫做“IME时尚买⼿总“,这个名称给⼈的感觉就是⼀个卖货,⼴告,这样的名称不利于我们吸引客户⼊,我们⼀定要起⼀个能够引起客户注意,让客户看到就像加⼊的名。
建议改成:本地街道名称+店名+福利。
⽐如:
永强路IME客户福利
永强路IME⼥神福利
永强路IME美⼥福利
以上给你提供⼏个名称的参考,按照上⾯的建议修改名称。
我们接下来就要在⾥做抽奖,互动。
关于内的互动抽奖,我的建议是⼀定要形成规律和习惯,不要三天打鱼两天晒⽹的,有时间就在内发个红包,还是突然发出来的。
我的建议是,每天送出三到五个赠品,赠品可以是我们店⾥的低成本⾼价值的产品,⽐如可以把我们库存的⼀些⾐服拿出来当做赠品维护客户,也可以把当季的⼀些产品拿出来作为赠品,⽐如内⾐,打底裤,也可以是我们从⽹上采购的礼品。
中奖的⽅式要多样性,除了抢红包最佳之外,还有猜谜语,有奖问答等等形式。
关于互动福利这个事情,⼀定要坚持并且定时去做,⽐如每天早上的10点,或者每天晚上的8点,⾃⼰定好时间。
建议每天不少于三个奖品,这个投⼊是为了客户建⽴关系,提⾼关注度的。
接下来讲下,抽奖的具体细节:
抽奖很简单,通过红包,游戏,有奖问答等形式送出奖品,关于这点,我专门有⼀个内互动游戏⽅案,⾜够你使⽤,
怎样制作丝网花>路由器当交换机抽奖很简单,通过红包,游戏,有奖问答等形式送出奖品,关于这点,我专门有⼀个内互动游戏⽅案,⾜够你使⽤,如果需要可以私信我。
发红包抽奖的步骤:
先提前公告(抽奖时间,地点,奖品,规则)公告三次;
公告话术话术如下:
永强路IME时尚⼥装店福利活动预告
描写山水风光古诗词⾛过路过,千万不要错过。
来瞧⼀瞧,看⼀看咯
本今晚20:00 开始实物抽奖
三等奖:价值 68 元精美的餐具三件套
⼆等奖:价值 158 元移动充电宝
⼀等奖:价值 198 元旅⾏保温壶
实物奖品,凭中奖记录到店领取(仅限本地客户)
当⽇多次中奖者,选择⼀样领取。
请⼤家遵守游戏规则,以后福利多多!
为了更多的伙伴都能中奖,活动期间每⼈最多只能有两次中奖机会。
超过两次,送现⾦抵⽤券福利。
请⼤家不要发⼴告,链接,投票,谢谢配合!
早上⼀次,下午⼀次,晚上抽奖前半⼩时⼀次(不会使⽤公告浏览率下降 30%)。
正式开始抽奖,先发个红包预热。
抽奖之前,先发奖品图⽚,奖品价值多少钱。在发中奖规则红包。
抽奖每⼀步都按照这个流程来⾛。
客户中奖之后,拿⼀张纸,写上奖项和客户名称,拍照发到⾥,作为客户见证。
参考下图:
实体店社营销⽅案参考
等到客户来到店⾥领取奖品的时候,也要拍照发到⾥,让⾥其他⼈看到,我们是认真的,真的有发福利的,这⼀点很重要,增加⽤户的信任,如果没有做好就会影响到客户的参与热情,很多⼈的社活动做不好关键就在这⾥。
从线上引流到线下的话,建议给客户⼀定的时间,⽐如三天或者七天之内到店免费领取,过期不候。
对于来领取抽奖赠品的客户,⼀定要让对⽅转发朋友圈,朋友圈的内容我们要提前给到客户。
对于来领取抽奖赠品的客户,⼀定要让对⽅转发朋友圈,朋友圈的内容我们要提前给到客户。
话术+三张照⽚(海报+门店照⽚+领奖⼈的拍照)。
朋友圈转发话术:
话术⼀
最近被朋友邀请加⼊了我们本地的⼀个社,很有意思,每天晚上的8点都有免费的抽奖活动,开始有点不相信,但是今天居然糊⾥糊涂的中奖了,⾮常棒的奖品,感谢永强路IME时尚⼥装店的⽼板,有想加⼊可以扫码申请免费加⼊了,仅限本地⼈啊!
话术⼆
今天运⽓太好了,竟然在⾥中奖,开始有点不相信,奖品很棒,感谢永强路IME时尚⼥装店的⽼板,⼈好店好,关键还⼤⽓。千万不要错过这么好的福利。加下⾯的。申请进免费抽奖咯!
等到内的互动以及关注度都提升之后,我们可以做⼀次内的裂变,拉好友闺蜜⼊免费领取价值68的丝袜⼀双,成本10元左右;
拉3个本地好友⼊的,奖励红包6.66元;
拉5个本地好友⼊的,奖励价值68元的围⼱⼀条;
此处裂变的围⼱也可以是我们店内的⼀些产品,⽐如可以是我们的过季产品或者库存产品,总之就是价值⾼成本低的产品,成本在10元以内,价值在50元以上的。
引流之后继续在内互动⼀段时间,等关注度和⾥流量达到顶峰的时候,我们可以来⼀次线上的成交,因为之前我们建⽴的是⼀个免费的社,⽽且我们天天在内抽奖送出福利,那么这个时候我们的成交就是要把免费⾥的客户进⾏过滤,成⽴收费会员:
成交⽅案如下:
加⼊永强路IMEn⼥装VIP福利,享受如下福利:
1,赠送店内100元会员充值卡⼀张(可以⽆门槛消费)
2,全年袜⼦免费穿(每⽉本⼈可到店领取两双当季⾼端短袜)
3,VIP福利内每周不低于2次抽奖,全年奖品和红包不低于20000元。
4,内定期分享育⼉,美容,健康,护肤等知识。定期组织K歌,聚会交友。
硬盘参数错误以上所有福利总价值超过500元,现在只需要99元,
前50位付款的⼈,再赠送价值198元的旅⾏保温壶⼀个(成本30元),
这⾥还可以换成这样,前50位付款的客户,可以任意挑选⼀件店内标价300元以下的⾐服。
(这个你⾃⼰控制好成本就可以)
本次优惠名额仅限本,100个名额,先⽀付先获得,7天之内不满意的,退你100元。
这⾥来解释⼀下:
第⼀点:赠送客户⼀张100元的店内充值卡;
由于我们店内的产品都是在200元以上,所以送给客户⼀张100元的充值卡,实际客户消费的时候还需要额外掏钱,相当于给客户打了⼀个折扣,这⾥⼀定要给客户⼀张充值卡,⽽不是说代⾦券,因为代⾦券会让客户感觉不到价值。
第⼆点:全年袜⼦免费穿(每⽉本⼈可到店领取两双当季⾼端短袜);
虽然是告诉客户全年袜⼦免费穿,但是并不是直接给了客户⼀年的袜⼦,⽽是每个⽉领取两双,那么我们就设置⼀个会员⽇,每个⽉的会员⽇让客户集中来免费领取袜⼦,这样就能把客户批量引流到店了,如果客户不来,那么我们的袜⼦是不付出成本的,如果客户来了,就有可能消费,这⾥我们是希望客户每次都来,所以建议提供的袜⼦⼀定要⾼端,⽐如夏天的话,可以提供丝袜,冬天可以是打底裤之类的,利⽤这个,我们可以引流客户⼀年12次到店。
第三点:是关于VIP会员内的福利,成⽴VIP会员之后,可以每周的周⼀,周三在内抽奖,周五进⾏知识分享,内容可以是美容,养⽣,育⼉之类的,周六周⽇,让客户到店领取本周抽中的奖品,奖品我们可以经常更换下,可以是店内的产品,也可以是⽐如100元的代⾦券,或者是⽹上采购的赠品。
以上就是VIP会员的成交⽅案,关于会员的成交⽅案,这⾥还有另外⼀个版本,就是把收取客户99元改成收取99元的押⾦,每个⽉的会员⽇返还10元,分10个⽉返还万,相当于客户免费加⼊社。
以上两种⽅式,你根据⾃⼰的情况来操作,我个⼈建议是采⽤押⾦模式,因为每个⽉返还必须要客户到店领取,不能领取,这样就有⾜够理由把客户引流到店,到店之后,告诉客户,如果不退10元的话,那么可以换成⼀张50元,或者100元的代⾦券,这样的话,就转化了客户⼀次消费了。
最后这⾥再给你⼀些建议,因为我们做服装已经8年了,⽼客户⾮常多,但是我们都不怎么维护,所
逝去的青春以建议在今年年底的时候,从我们的客户⾥,筛选出⼀批忠实的客户粉丝,举⾏⼀次⽼客户的答谢会或者线下见⾯会,这个聚会可以是吃饭,也可以是唱歌,和⼤家互动⼀下,增进客户关系,聚会的成本可以让⼤家AA制,然后聚会结束之后,每⼈赠送⼀个⼩礼物。
当然整个⽅案呢,我没有讲特别具体的操作细节,因为这个我们需要根据每个店的实际情况详细了解后进⾏设计。细节主要是指:店铺竞争环境分析及同业策略应对、店内产品线设计及组合优化、引流话术及操作、朋友圈分享话术及操作、引流海报设计及操作、内互动话术及操作、内抽奖话术及操作、内团购话术及操作、内秒杀话术及操作、引流到店后晒单引导及操作、引流到店后充值锁客话术及操作、购买充值后的裂变话术及操作,还包含根据每个店的情况设计的独特的诱饵产品和成交/裂变/充值策略等。
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如果你有什么不懂的,你可以私信我。
李书国
作者 | 李书国 | 实体店社营销全流程策划
全流程策划包含:店铺竞争分析-同业策略应对-店内产品线规划设计-前端引流设计-建⽴社-内互
动-社裂变-引流到店-消费充值-锁客⽅案-后期裂变。
最终会以⼀个完整的实体店社营销⽅案呈现给你,包含操作细节,直接落地。
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我们专注社商业⽣态建设,全⽹流量布局,实体店营销裂变增长。
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