企业培训常用的培训形式.
企业培训常用的培训形式.
企业培训:常用的培训形式
培训形式一:聘请外部讲师做内训
这是最觉见的企业培训方式之一,已经为许多企业经常性采用。这种培训方式
的通用形式是,选择一位来自外部培训公司的或自由职业培训师,将需要培训的营销
单位介绍信和销售人员集中在一个特定的空间内,由那位培训师运用一定的专业培训设备和技
巧对营销和销售人员进行为期半天至三天不等的专门主题的训练。
这一培训方式的优点是:1 将营销和销售人员集中在一个特定空间里学习,避免
了各种可能的干扰,学习效果相对较好;2 培训师有专业培训经验,了解成人学习的特
点,善于使用专业的培训技术和技巧,容易调动学习者的学习兴趣;3 培训师可能具有企业内部讲师或管理人员所不具备的丰富的经验和知识,可以为营销和销售人员带
来新的观念、知识和技能;4 由于这类培训师是“外来的和尚”他,们容易在营销和销售人员的心目中造成权威感,这将有利于他们接受培训师的观点。
这一培训方式的弱点是:1 成本较高。培训师的课酬、培训师及其助教的交通食
宿费、培训场地和器材费、学习者脱产培训的直接工资成本等,每天培训的直接成
本在4 万元左右（培训师课酬约15000 元/天;按30 位学员计算,每天工资成本约
21000 元;其他费用约4000 元。除此之外,由于外部培训师不了解企业内部情况,因而
他们在实施培训前往往需要进行需求调研,而任何调研活动都可能会导致企业费用
的增加;2培训师所讲授予的知识和技能可能并不适应企业的实际需要;3 培训师在培训中所传达的某些信息可能导致营销人员对本公司的管理形成不满,因而可能引起
内部观念冲突。
培训形式二:内部讲师执行内训
许多企业出于培训成本和效果的考虑,开始越来越注重内部培训师的培养和运用,特别是那些一线销售人员和导购人员较多的消费品领域的企业,它们比其他企业
不悔梦归处 只恨太匆匆更注重内部培训师和培养。
使用内部培训师的优点:
1 成本低, 这一点不用解释大家都知道。
2 他们十分了解内部环境及销售人员的情况,无需调研便能设计和实施有针对性
的培训项目;
3 他们培训的形式可能不如外部培训师那样“专业”但,培训不会偏离企业管理者对营销和销售人员的基本要求;
4 不会造成观念冲突;
5他们往往是把知识和技能传授同企业对销售人员的制度性考核和管理要求结
合在一起来实施培训的,因而培训的实际效果（而不是意识到的效果往往更好。
使用内部培训师的弱点:
1 内部培训师的专业度可能不如外部培训师;
2 内部培训师的知识面可能相对较窄,不能适应销售人员对多样化知识和技能的
要求;
3 内部培训师可能在受训者心目中缺乏外部培训师那样的“权威”感,因而不利于营销和销售人员接纳他们的观点。
培训形式三:外派学习
是指派出部分人员参加外部培训机构或大学主办的2043 培训师培训课程、讲座或进修课程。参加这类培训的往往是企业中层级较高的营销或销售管理人员。
这种培训方式的优点是:1 在参加学习的人员较少的情况下,学习成本相对于聘
请外部培训师来企业内部授课成本较低;2 由于参加这类培训班/课程学习的往往有
来自多行业的学员,学员之间不仅可以相互交流实践经验,甚至可以获得新的销售机
会;3 在这类培训班上,培训师可以无所顾忌的讲授新思想和新观念,因而学员可能学
习到新的有用的知识和技巧。
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这种学习方式的弱点是:1成本依然较高;2 企业无法控制参训人员的行为和知识掌握情况;3 由于参与这类培训为学习者提供了交友的机会,学习者可能成为其他企
业“挖角”的对象。
培训形式四:业务会议
营销部门定期和不定期举行的业务会议也是一种很好的培训方式。业务会议一般会涉及下面三大项内容,营销管理者如果善于有意识地安排会议形式和内容,便可
以使参会的每一个营销和销售人员都受到一定的培训
是,涉及阶段性工作目标及其实现方式。当参与会议的人员对本部门、班组
和岗位所涉及的工作目标和实现方式进行充分讨论时,参与会议的每一个人如果心
态端正,便可以从中学习到很多有用的东西。
二是,涉及到上一阶段业绩表现好的部门、班组和个人以及业绩表现较差的部
门、班组和个人。业绩表现好的部门、班组和个人必有导致好业绩的经验,业绩表
中元节写包的格式与称呼模板现较差的部门、班组和个人必有导致差业绩的教训。如果营销管理者善于鼓励业绩表现好的部门、班组和个人
在会议上把导致好业绩的经验介绍出来,并让业绩表现差的部门、班组和个人
把导致差业绩的教训总结出来,则参会的每一位人员都将从他们的经验和教训中受
益。
三是,在每一次业务会议中,主持会议的领导通常会发表较长篇的讲话,其讲话内容必然会涉
见公司的营销理念和制度,销售部门和人员应该或可采取的营销和销售
策略与方法等,这些内容实际上就是在对与会的营销和销售人员进行培训。当过兵站过岗
当然,要把每一次业务会议均做为一次培训活动,需要对业务会议的形式和内容
进行专门设计才更为有效。
培训形式五:管理者日常辅导
营销和销售管理人员在日常工作中,看到某位员工在某方面做得较好或做得不
够好,及时对做得好的人员给予肯定或赞许,对做得不够好的人员及时予以指正,也可肌研极润洗面奶
视为一种效果颇佳的培训方式。
正规的公司会在制度上要求销售主管经常陪同销售人员走访客户。通常,这些
公司对销售人员在拜访客户前怎么做计划、要做哪准备、行走什么线路、对客户的访问时间、访问客户过程中的礼仪和标准话语等等都有严格要求。主管陪同销售人员走访客户,就
是要发现销售人员哪些方面做得符合标准,在哪些方面做得不符合标
准,并在事后或过程中对销售人员加以肯定或指正。这也是一种非常有效的培训方式。
不过,只有企业有规范化的营销管理体系,管理者对下属进行日常辅导才能成为
一种颇具效果的培训方式。
在管理正规的公司中,营销部门的管理者会定期（或会同人力资源部门对各级销
售主管和一线销售人员进行绩效面谈。在进行绩效面谈之前,通常会对面谈对象进
行多项标准的绩效评估,并将该绩效评估的结果作为绩效面谈的依据。这种绩效面
谈的方式也是最为有效有的培训方式之一,因而它是具体针对销售人员的所有做得
好的方面和所有做得不好的方面并结合领导的期望及员工个人的成长发展需要而展开的。

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