快递行业劳动关系存在的问题、原因及对策摘要：本文从快递行业的特点出发，分析快递行业劳动关系存在的主要问题有：快递行业的员工收入较不稳定、劳动强度大，离职率较高；部分加盟式快递公司对加盟网点疏于管理，有的造成劳动关系较为紧张；快递企业采取业务外包方式，导致劳动纠纷时有发生。由于快递从业者维权意识低，部分劳动者不愿意长时间等候依法处理，同时由于快递行业工会体系不完善，导致快递行业从业者无法很好地维护自身的劳动权益。本文提出构建快递行业和谐劳动关系的对策：推进快递企业依法建立工会组织，将快递从业人员纳入工会；加强劳动监察力度，为快递从业人员提供司法帮助；行业协会、快递企业要加强对快递从业人员的职业关怀。
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随着电子商务的蓬勃发展，快递行业吸纳了巨大的就业人口。据国家邮政局统计数据，2017年我国的快递量达到401亿件，连续4年稳居世界第一，包裹快递量超过美、日、欧等发达经济体，累计新增就业岗位100万个以上。但总体上而言，快递仍然属于一个劳动密集型产业，快递公司与快递员之间的劳动纠纷也不断涌现。分析快递行业劳动关系存在的问题及其原因，具有很重要的社会意义。
一、快递行业劳动关系存在的主要问题
由于超负荷的工作与工作环境的原因，快递从业者很难形成稳定的职业认同感。这种弱认同感，有着社会大背景下的职业偏好的影响，但更多还是由于行业内部生态的问题。
1、快递行业的员工收入较不稳定、劳动强度大，离职率较高
快递员是快递行业的主要从业人员。随着快递业的迅猛发展，快递业的招工困难、快递员离职率高的现象也日趋突出。造成这种现象的原因主要有以下几点。
（1）快递员的收入较不稳定。一般而言，快递员的收入按派件量和收件量提成，收入与其所负责片区业务量的大小息息相关，大多数快递员的收入处于较低水平。此外，也有些快递公司不提供“五险一金”，导致快递员感到没有保障而提出离职。
（2）快递员的劳动较为辛苦。由于快递的特殊性，快递员必须风里来、雨里去，将每一票货递送到门。同时，快递业对快递送达时间控制得较为严格，如有延误轻则被客户投诉，重则被扣罚工资。如有遇到包裹遗失，还要承担部分赔偿责任。快递员大多数采用电单车、三轮车送货，安全隐患大。此外，快递员的劳动时间比较长，休息时间少，别人休息时正是他们最忙的时候。比如中午、晚饭时间、节假日正是他们劳动强度最大的时候，尤其节假日，往往是派件量
最大的时候。这是导致快递员离职高的另一大原因。
（3）快递员的进入门槛较低。快递员没有行业准入门槛，基本上身体健康都可以从事这一工作，大部分是农民工在从事这一职业。正是这因为这一原因，导致离职率较高。很多人觉得工作强度大，或者觉得没有保障就离开了这个行业。
2、部分加盟式快递公司对加盟网点疏于管理，有的造成劳动关系较为紧张。天涯明月刀捏脸数据怎么导入
抖音怎么加好友usb显示器一些快递公司为了快速扩大运营规模，通过加盟方式在各地建立快递网点。但相对于直营，加盟方式较为松散，快递公司无法对各加盟网点进行有效管控。部分加盟商出于自身利益，往往对快递员的薪资管理较为苛刻，甚至有的快递员离职之后还拿不到薪资的情况。快递员在进行劳动诉讼时，其劳动关系到底是在快递网点，还是快递网点加盟的快递公司？在劳动关系司法实践中，这种情况并不鲜见。
3、快递企业采取业务外包方式，导致劳动纠纷时有发生
“双十一”、春节等网购高峰期产生的业务量，往往会超出快递企业的运营能力，从而导致发生“爆仓”等现象。从经营企业的现实问题上来说，在快递淡季维持一个快递高峰时候的团队并不经济。为此，一些快递企业选择外包给不具备运送资质的个人，这也成为劳动纠纷的一个爆发点。
比如，一些快递员为快递公司提供派件和收件服务，没有保底工资，采用包片制，每个片区不同价钱，快递员自带交通工具，但双方并未签订劳动合同。在快递员发生交通事故或其他意外而产生的工伤赔偿时，快递公司常会以双方属于民事承揽合同关系，而不是劳动关系，从而撇清责任。双方是承揽关系还是劳动关系，关键在于雇佣双方是否具有从属关系，即快递员是否在快递公司的指挥监督下劳动。自备交通工具的快递员每天要按时到快递公司分拣、领取快递包裹，表明快递员需要服从快递
公司的调度和指挥；快递员负责某一片区快递包裹的送达和收取，这显然也是快递公司安排的；在报酬方面，按件提取还是按时计算，也只是计算方式的不同，并不影响双方法律关系的性质。因此，快递员与快递公司之间属于劳动关系。但在具体情况中，快递员在劳动关系中处于劣势，往往无法有效维护自身利益。
二、快递行业从业人员劳动权益问题产生的主要原因
1、快递从业者维权意识低
个别劳动关系最显著的特征是“从属性”，即劳动者一方在劳动关系中处于从属的地位，在这种从属性的个别劳动关系中，快递员入职门槛较低，不属于稀缺劳动者，没有能力与用工单位平等交涉相关劳动事务。在产生劳动纠纷时，大多数快递从业者对于劳动条件和劳动待遇表达不满的方式，往往不是采取各种途径维护自身权益，而是选择“离职”。
2、劳动者不愿意长时间等候依法处理
按照《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动保障监察条例》、《劳动争议调解仲裁法》等法律规定，劳动者有权追索被拖欠的劳动报酬，但实践中快递从业者很多都不愿循仲裁、诉讼等法定途径进行维权。主要原因在于依法处理时间较长，即使是适用最简捷的先予执行程序，也要2个月以上的时间才
可能执结。而快递从业者大多数是农民工，一般更趋向于能马上拿到工资，不愿意长时间等候安排处理。部分快递从业者甚至采用跳楼等极端方式来引起社会关注，从而得到较快解决。在这种情况下，引导快递从业者依法解决问题并维护其自身权益，显得尤其重要。
向量叉乘3、快递行业工会体系不完善
现在很多快递企业都设立了工会，但一些采用加盟方式的快递公司并未设立工会。相对于加盟式的快递公司而言，在总部以及各个分公司设立工会组织，会在很大程度上增加其运营成本。或者有的总部设立了工会，但加盟网点则鞭长未及，一线快递员难以通过工会渠道维护权益。
腾讯微博注册三、构建快递行业和谐劳动关系的对策
相信当快递市场的发展生态与发展环境能够步入良性状态，无论是员工的高离职率还是劳动纠纷多的问题，相信都能得到逐步的解决。
1、推进快递企业依法建立工会组织，将快递从业人员
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