电脑销售话术
电脑销售术语
针对我们平时碰到的客户,我做了一下的销售方法的总结,基本以白话为主,便于让客人跟好跟快的理解我们在说什么,请大家不要记硬背以下内容,主要是掌握方法、加入自己理解的东西让客户最快的成交。好,废话少说,我们看下面介绍客户的方式。
销售人员:您好!欢迎光临。想买一个怎样的电脑。(千万不要说需要买什么,这样的话比较敷衍)
顾客:1》看看,不买
      2》随便看看
      3》想买个电脑
三种人,第一种我们直接过滤了,第二种是最难的,第三种是最简单的,我会主要的来讲第二种人,希望大家有帮助。就拿三星和华硕来拼,说的不好的大家在补充,然后共享。(销售就是忽悠,不要纠结说的是不是真的)
销售人员:1》好的,需要买的话,我,我帮你好好介绍下
          2》恩,看下我们这边有I3.I5.四核、超薄、彩、特价的机器,(一个你店里比较好看的)看下这款超薄,高配的,现在在做活动很划算(说那么多就是要为了留下客人,不是所有的人都会把自己的想法告诉陌生人)(一般我会推荐三星270的笔记本)这一款是我们这边卖的比较好的,三星笔记本一线品牌,大家都知道,三星手机已经全面超越苹果了,那么我们现在笔记本也将全面的超越苹果。所以现在三星笔记本的做工作的非常的好,质量是非常的可靠的,在来看看,我们三星笔记本的屏幕,你可以用手摸下,在摸摸联想的,有发现区别吗。
          3》好的,您需要一个什么样的,是学习的,还是打游戏的,还是想买一个性价比高的,,配置高点价格便宜点。
顾客: 送梳子的含义  2》恩,好像这个屏比较光滑。
          3》想买个性价比高点的
销售人员:2》对了。有区别吧,这个叫做亚光屏,也叫防眩晕屏,你看下联想的机器是不
是有反光,三星就没反光吧,现在你在大润发里面,还没有光线,你回家使用电脑的时候吧窗帘拉开后光线是很强的,到时候,你基本上就看不到什么东西了,但是我们三星的屏就不会,不管你怎么看,都不会反光,最重要的是,我们三星的屏能保护眼睛,长时间看眼睛不会累,不会酸,不会流眼泪。眼睛只会越看越大,你看联想的屏,你长时间看就会刺眼,反光,眼睛越看越眯,对眼睛非常的不好。(你可以问下有没有小孩,如果家里有小孩的,那最好了,就可以告诉客人对小孩的眼睛保护是很重要的。)
        3》好的,来看下,我们这个联想G40的机器。我们先来看下外观,14寸,超薄,2014最新款,我们这边的外壳采用磨砂面,内板是拉丝面,防滑,防刮,耐磨,纯黑,永不掉,也不用天天打理,非常适合我们男孩子用。重点,我们这个是联想的大品牌,不想华硕那样的三线品牌,都是开封机,买的很不安全。而且我们联想的产品在中国售后是最好的,不管你在哪,联想现在的售后已经覆盖到县和镇了。让你买的放心,用的安心,玩的顺心。在来看看,我们这个机器的配置。英特尔2830的处理器,4G的内存.500G的硬盘1G独立显卡。为什么说这个机器性价比高,先看下我们的CPU,这款CPU的主频达到2.16赫兹,将近2.2赫兹,兄弟,你也知道的吧,一般机器主频越高速度就越快。
顾客:2》哦,你们这边有没有华硕的,华硕比较好吧?
      3》恩,我知道。
销售人员:2》我们这边有很多牌子,有联想,戴尔,三星,华硕,宏基的。宏基的你们应该没听过吧,我就不说了,三星。戴尔,联想都是一线的牌子,只有华硕的是三线的品牌。
          3》对的,所以说,这个机器的cpu是非常不错的,主频是非常高的,在看看,我们 的内存,4G ,完全够你用了吧,
顾客: 2》人家都说华硕的比较好啊,
      3》内存能加吗。
销售人员:2》华硕好吗,你说的也不错,华硕好,只是他的主板好,华硕的主板是出了名的好,4大制造商之一,但是,华硕好的主板都已经出口国外了,哪有那么多给国内的,一般用在国内的主板都是次主板,出口质量不过关的,有问题的主板,你想想,华硕一个好的主板要2W多,差点的要1W多,最便宜的也要6K以上,你想一个华硕的笔记本才卖多少钱,他可能用华硕的主板吗,
        3》完全不需要,4G非常大了,当然,如果你需要的话,可以升级到16G关于学习的名人名言大全,我们在看看硬盘,500G的,可以存放常规电影1000多部,你看不完吧,而且满了还可以删调,继续使用,在看下,我们显卡,这款用的是英伟达820的最新显卡,1G的独立显卡,让你打游戏跟快,这款机器可以玩现在市面上80%的游戏,当然你要玩大型的3D网游,我就建议你买这个(给他看G50,A6的机器,为什么看这个,你懂的,我不解释)这个是专业的游戏本,相对价格比较高。对于我们性价比的机器,这款是无敌之选。你看不管是外观,上市日期,配置,都是非常好的,怎么样有什么不明白的我可以给你解释下。
顾客:2》我朋友说华硕的散热比较好。
      3甘十九妹演员表》这个机器是什么系统的。
销售人员:2》这个我不知道你朋友怎么得出来的,但是我可以告诉你,没有一定的好和不好,主要的是看你买的笔记本是什么配置,什么性能的,还有一个我可以很负责的告诉把你,你在我这边买的笔记本都是原装正品行货,但是,你买华硕的话,都是非原装的了,都开过封条的,你觉得你买的会安心吗,不管这个笔记本是什么时候生产,为什么会开封呢,肯定是有问题才会需要开封的,而且华硕的笔记本返修率是所有品牌里面最高的,你
去买一个不安全的笔记本在便宜又有什么用呢,,还有,华硕的笔记本是几大品牌中最便宜的,如果你图便宜的,买华硕,那我没话说,但是你要买个耐用的,东西好点的,那么你可以来看看,我们的三星。我们三星的价格也不贵,但是东西要好多了,我和你对比下,你就知道了,
三星是一线品牌。华硕是三线品牌。(你觉得哪个好)
三星采用防眩晕亚光屏,华硕采用普通屏(你觉得哪个舒服)
三星摄像头采用高清美化摄像头,华硕采用的最普通的30W摄像头(可以给他看下联想的摄像头,二个都打开让客人看。你觉得哪个清楚)
三星除了cpu和显卡是别人的外,其他的都是自己做的,华硕所有的东西都是代工的(你觉得自己做的好,还是代工的好)
华硕有的颜,三星都有
三星的线条设计,华硕没有
三星采用的是6层主板,华硕采用的是二次主板(华硕国内的机器都是一些过不了关的次主板,所以华硕机器便宜)
三星采用的都是铜管散热,华硕的只有高端机,很贵的机器才有铜管散热
最重要的是,三星都是原装没拆封正品机,华硕的都是已拆封的机器(为什么拆,就不得而知了,这个需要你自己去猜了,但是买机器一定要买原包装的机器,不然上当的就是你自己了)
          3》这个机器是全世界最新的WIN8的系统。而且是正版的,你不用担心升级问题了,你自己装一个正版的系统需要980元呢。
中国好声音所有歌曲顾客:2》你说了那么多,怎么都是三星的好,华硕什么都不好啊,你是不是卖三星的,所以华硕就不好了。
      3》这个系统可以改吗,我想要个WIN7丽水土特产
销售人员:我华硕也卖的呀,只是相对的,和三星比较下。这些都是最基本的,大家都是
知道的。华硕的优势也是有的,他的优势就是同样的机器华硕要便宜一半的价格,比如你买我这个三星270的机器,一样的东西,华硕只要2500多块,但是,你买我的三星的话,今天最便宜也要3500块。当然,你要是一定买华硕的,你可以去我们苏宁的门店,那边的品跟多
      3》这个系统可以改的。不过需要15天以后,但是改完系统后,就不能还原正版的了,你要考虑好。
顾客:2》你这个什么配置
      3》我现在就要改WIN7的可以吗
销售人员:2》这款的话,是我们卖的比较好,比较多的,首先第一个是他的cpu,那是英特尔公司新出的2957cup,这个处理器性能不比较稳定。加上4G的超大内存,满足你游戏的需求,500G的硬盘,随便你放,重点就是,这个机器散热比较好,15.6寸带DVD刻录,内部跟大的空间,相对,你看的哪些机器,这个散热好太多了。(客人不问显卡的,我们就不说,客人要是问显卡的,我们可以说,这个是高性能的显卡,基本上游戏都能带了,当然3D是大型游戏,这个玩不了。)
          3》不可以,我们一般都需要15天以后才能改,这个是为你着想,我们的机器都是7天包退,15天包换,2年保修的,所以需要15天后才能改系统。当然,你现在改的话,也可以,但是这个机器有问题就不能换了。
顾客:2》我在看看吧
      3》哦,那这个机器多少钱
销售人员:3》这个机器是非常有性价比的,现在你到手的话只要3399元,还送你包鼠标耳机音响清洁套装键盘贴膜鼠标垫
顾客:3》这个价格在便宜点吧
销售人员:2》恩,好,你在看看,这个吧,(一个三星的2G显卡,2957的机器)
      3》兄弟,你看下这个主频,你看这个配置,现在才3399元,等于一个手机的价格,你说还要怎么便宜给你。配置外观都满意吧
顾客: 2》这个也是三星的
      3》恩,配置还行,你要是便宜点的话,我就拿一个
销售人员:2》对,这二个区别就是这个可以玩3D网游的,价格的话,这个要贵很多,你到手的话要4000多,你是打游戏专用的吗
          3》原价是3999,已经给你优惠了600了,而且东西全配给你了,这么高的配置卖这个价格,你要是觉得不值的话,可以买这个(之前说的G50)给你优惠点4100块。
顾客:2》不是,我游戏玩的少,但是也玩
      3》行吧,那就来这个吧
销售人员:2》哦,那就还是看这个吧(在拉倒270这边去),这款的话,相对性价比比较高,游戏也都能玩,价格也不贵,而且这个有好几个颜,红的,白的,银的,黑的
银这款跟大气,样子也非常漂亮,不管你是送人的,还是自己用的,看这个就是高端大气上档次。现在的话价格也比较优惠。只有3500元,
顾客:2》还有别的吗,我在看看
销售人员:2》有的,来这边看(这个时候你要个联想的机器,标价高点的,配置差不多的,你的目的还是要让客人去看270),看下,这个是联想的,这个的话处理器是一样的,配置差不多的,但是,你看下这个屏,这个比较反光,这个机器的话,太薄了,向对刚刚那个散热就要差点。来来来。你看看这个(在拉到270那边)这个舒服吧,所以说,这个机器你买的话是非常值的。
顾客:恩,这个机器还能便宜吗
销售人员:3500东西送齐,贵吗
后面发生的事,搞不定的我就没话说了
以上是基本我接触的比较多的,希望有用,很多东西写是写不完的,大家重点
大家可以看看。也算是我的心得吧、
AMDIntel的区别?
这两种CPU是全球两大CPU生产商的产品,都非常不错,各有各的优点Intel的贵点,发热低,稳定;AMD中国黑帮老大排名的便宜点,发热量稍大。可能对于游戏发烧友来说一般会选择AMD,因为同等价格,AMD的游戏速度稍快;而对于一般用户(含普通游戏者)一般选择Intel,因为它更加的稳定。所以说,这两款CPU的选择还是要看您做什么用。一般家庭办公使用,区别不大。(根据客户的倾向性,适当的否定一个,夸大另一个)

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