南昌梅岭风景区旅游营销策划
案例介绍
梅岭风景区是南昌市国家重点风景名胜区,规模和接待能力都在南昌旅游市场占据头把交椅。目标是要把梅岭建设成现代文明都市后花园,打造成全省一流的现代园林生态山城的目标,定位功能主要为“旅游、休闲、渡假、家居”。景区内森林覆盖率达73%,有山有水,面积238平方公里。历史悠久,景区内辖管以下主要景点:
洪崖丹井: 有千年历史,南昌十大景点之一,由古代典故衍生而来,素有中国古典音律发源地,现由浙江强人企业经营。
狮子峰景区:山形如狮子,故得名。地貌险峻。
神龙潭景区:大片树林覆盖,中间穿插瀑布,汇集神龙潭。
长春湖景区:湖位于山顶,名字由真君锁蛟保丰收这个故事得来。
紫清山景区:巨石叠垒,相互搁架,洞内有洞,登高望远,山势险峻。
梅岭漂流区:全长5公里,河道穿梭整个梅岭森林公园。
梅岭主峰区:海拔841米,景区内有丰富的杜鹃和竹林,适合观赏云海,日出等
洗药湖景区:有李时珍的传说而来,气候宜人,平均温度在22.6度,适合避暑。
主要娱乐设施有:漂流、铁索晃桥、水上漂、竹筏、蹦极、烧烤攀岩.每年接待大学生达20万人次。定价在15元,学生优惠价为10元。
但是在江西旅游市场火暴的最近几年中,梅岭风景区却显得没那么强劲。梅岭消费者对梅岭的认知有以下几点:低消费,超值享受,空间大,有点刺激。最适合团体游玩,并没有最值得回味的内容,不想再次在同一景点消费。风景并不如想象中的那么美丽。
随着经济的发展,消费结构不断升级。同时消费性质也在发生很大变化,过去的实物消费比重在减少,对精神文化,娱乐等精神层面的消费的比重在增加。消费观念也随之从基本需求上升到享受欲望。
归去来小说书澈萧清因此梅岭也应该重新寻有效的营销策略,在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。
案例分析
一、营销策划环境分析
(一)、宏观环境分析
江西省特别是南昌市,在国家提出中部崛起的政策之后,经济得到飞快发展, 经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。南昌在最近几年的发展中,经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高,从前把旅游当成奢侈消费,渴望但不可及,现在则把旅游当成一种经历,挑战,享受自我。
南昌文化氛围总体相对来说还是比较保守,对新鲜事物的尝试决心不够,同时对消费计算比较精细。在南昌市,还有以几大以湖为主的公园,还有附近的安义古村,厚田沙漠是南昌市民经常游玩的地方。可是经观察发现,几大公园的空间较小,而且娱乐设施简单陈旧,经常出入的是老人,小孩子,而且并不能给人以特别的体验。而安义古村距离相对较远,属于文化资源,必须有一定的文化基础,严肃单调,同样也缺乏自由娱乐的空间。厚
田沙漠属于渴望刺激程度较高的人想去的地方,从南昌的文化氛围来说,沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以说,在节假日,南昌实在是一个没什么好玩的地方,特别是对于渴望挑战,追求个性,敢于释放自我的年轻体。南昌市常住人口超过450万,城镇人口为53.63%,老龄化程度有所增长。但同时教育扩招政策使南昌市在校大学生不断增加。红旅游在江西得到政府的更大支持。八一纪念馆等革命景点,与南昌的历史有着和多契合点,增加了他们的关注点。
(二)、微观环境分析
梅岭低价和短途策略限制了旅行社的利润空间,这样旅行社对梅岭线路的经营积极性大打折扣,学校往往处于安全考虑,禁止学生自行组织旅游,也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。季节变化影响消费者出行次数,在南昌,早春,晚秋,冬天一般比较冷,出行的人较少。节假日出游的人明显高于平时。
(三)、市场概况
珙
根据调查显示,南昌市民在5年内每人出游3次以上者达到52%,以南昌人口450万人口计算。5年内出游次数为3×450×52%=702(万次)。其中还不包括人口结构,消费能力等因素带来的变化。
省内市场,有庐山,井冈山,三清山,婺源,龙虎山等一些全国甚至世界著名的景点。其中以庐山,井冈山,婺源,滕王阁等景区按知名度划分为第一层次,他们在国内有很高知名度,在国际上也有一定知名度。而其他如三清山,龙虎山以及其他景点则为第二层次,他们各有各自的特点,在省内有很高知名度,在国内知名度一般。第三层次的则为梅岭,仙女湖等在市县内知名度很高,在省内知名度一般的景点。
接下来看看在南昌市,我们的对手有哪些。同类行业竞争对手:滕王阁,安义古村,厚田沙漠,三爪仑,公园
滕王阁做为历史名楼,具有历史和文化意义,它能传递出一种历史的厚重感和传统文化的内涵。而对于消费者来说,他们所获得的不仅仅是一种文化的教育熏陶,还能带来身份上的优越感,在别人面前,他会觉得他的内涵和思想具有优势。但滕王阁价格相对较贵,空间小,观赏时间短,只能看,不能玩。同样,安义古村也是历史文化遗产,但他相对的空
间大,旅游路线长。同时历史文化的浓度却又不是很重。没有特别的文化内涵特质。厚田沙漠是特别的自然景观,对于居住在内陆的人来说,对于极少看见的自然现象有一定的好奇心,也具有一定的挑战性。可是厚田沙漠毕竟与大众所期待和认知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危险性的,这也影响大众的决策。三爪仑的最大卖点就是攀岩,这是最新流行的旅游运动。可是在大部分人的心里,这个运动是刺激与风险并存。而南昌的公园都相对比较落后,而且公园之间缺乏区别。由于公园老人聚集比较多,这样一来,在熟悉之后,便会认为去公园是平庸的表现。
(四)、消费者分析
1、现有消费者分析
年轻学生体为主,年龄在15-25岁,占南昌人口总数不到1/4。收入较少,经济来源没有完全摆脱父母,随着家庭收入的提高,他们的消费能力得到相应的提升。娱乐休闲消费欲望很强,具备一定的消费能力,价格因素仍然是影响他们消费的首要考虑。正处于从家庭到社会的转型阶段,但又缺乏经验产生恐惧感,渴望得到走出校园接近和融入社会的机会。由于南昌市高校新校区离市区距离远,使得大学生的生活空间比较窄,娱乐休闲机会
远小于市区。现代社会生活节奏较快,受西方文化的影响较重要。
2、 潜在消费者分析
通过市场调查,在学生市场中,有消费欲望的比率超过60%。但是对旅游信息的接受和辨别和实际的旅游产品有差异,导致消费行为的转移。比如一直认为梅岭是个美丽的自然风景区,可是在听到身边的人的信息传播后,对梅岭产生怀疑。于是旅游欲望转移到了其他娱乐休闲,梅岭从而被其他产品或者服务替代。
二、整合营销策略
1、产品策略—打造充满活力的自然空间
(1)、活力自然——在本身拥有的自然资源上做文章,充分挖掘景区内的景点特。南昌市属于平原,山水结合的地方只有梅岭相对丰富。首先继续保持原有的自然资源优势,继续进行挖掘。风景区内的山和水都是特资源,也是核心资源。
山——挑战的象征。
紫清山——腌鱼的做法主打登山活动,兼有射箭和烧烤内容。
狮子峰——以山为主体,沿途设置障碍,形成挑战。
梅岭主峰——强化景区内的绿资源优势,主推云海日出等奇特自然现象。
水——活力的象征。
神龙潭景区——流动的水是主体,提高瀑布的高度和数量,沿途各瀑布景点设置标志性建筑。比如石头,凉亭,并取相应名字。
梅岭漂流区——继续延续漂流主打项目,可设置情侣漂流或其他个性化具体细分内容。
长春湖景区——主推长春湖划船项目,可设置情侣舟和团队之星等细分内容,在景区内设置有奖划船比赛。滑草做为补充项目,同样可设置情侣座和有奖比赛。
洗药湖景区——主推避暑项目,兼推文化牌,完善景区内建设,打造具有一定格调布局的避暑。
洪崖丹井——打造文化景点—中国古典音律发源地。挖掘文化点,在各文化遗址或者传说点建立保护和完善设施。
(2)、 活力娱乐——在良好的自然环境基础上,继续完善建设娱乐设施和项目。
由于现有景点内娱乐设施结构比较混乱,各景点没有形成代表性的娱乐项目,降低了游客消费的频率。例如在长春湖,最大的优势是湖,但是仅仅靠这个湖又太单调。所以增加了沿途的水上漂,铁索晃桥。在紫清山,最大娱乐点就是爬山,但同样也有铁索晃桥,虽然增加了娱乐项目,但削弱了他的独特性,因此大大降低了景点吸引力。可以把铁索晃桥从其他景点撤除,惟独在紫青山有,可以弥补景点内象征性项目没有或者吸引弱的劣势。针对大学生的恋爱现象,可以在景点内设置诸如情侣石,鸳鸯道之类的景点,吸引情侣的消费。
开发新项目和利润点。一是为了增加经济来源,例如景点内设立农家饭店,设立工艺品和饮食品快速消费品的销售点。二是为了提高吸引力,独特的消费同样会让消费者记忆深刻。一顿独特的农家饭或者一串别处买不到的手链都可以成为他们回头的原因。这些内容单独不足以成为具有很大吸引力的项目,但是结合景点的自然大环境,却可以成为有新意
和有活力的休闲娱乐活动。
(3)、活力精神——lol阿木木打野挖掘和打造梅岭的文化和独特精神。自然旅游是梅岭的独特卖点,但是不是消费者的动机出发点。梅岭景区内有许多历史传说,这些都可以放大。主要的任务是塑造梅岭的年轻活力乐园的形象,因此每个景点的设置和对外传播都是充满活力的。
2、价格策略
虽然社会总体消费能力会逐渐提高,但短期对于单个家庭总收入的影响不是很大,同样在教育支出上虽然有所增加,除去价格因素的影响,在校学生和其他年轻人从家庭获得的经济来源波动较小,消费支出的能力变化不大。因此,价格策略仍不能有太多变化。考虑到未来景区建设的投入使成本增加,一方面要靠拉动游客数量和刺激消费频率的增加经济收。
(1)拉动消费数量——单个游客的价格不接受打折优惠,开放团队优惠政策。5人以上15人以下,享受8折,即票价为12元/人;15-30人,享受2/3的团队价格,即票价为10元/人;30人以上,票价为10元/人,但每10人赠送门票一张。
(2)拉动消费频率——门票可换取优惠。在门票发售后的2个月内,每张已售门票可代替5元优惠券,但每个人只可持一张已售门票换取优惠,已经享受团队优惠的游客不再有此次优惠。
(3)另一方面可以开发附加产品增加利润增长点,例如长春湖的划船项目就可以给景点带来不小的收益。在不同的景点可以发售具有景点针对性的套票。例如在长春湖内,可以发售连带门票和划船的套票,套票具有8折优惠效果,也就是门票加划船项目价格一共可以为(15+5)*80%=16残疾证元。套票价格计算方式:套票价格=(门票价格+单个项目价格)*80%。门票已经优惠的不再享受此次优惠。
3、渠道策略
由于梅岭距离南昌市区有英雄联盟符文页15公里,虽然开通了公交线路,但对与部分对南昌环境不熟悉的消费者来说,中间环节很大程度上影响他们消费的决策。而旅行社的消极态度和普遍存在的信誉问题,让梅岭失去了一个很主动的渠道。因此,我们需要给消费者提供一个方便快捷的通道。
(一):公交线路继续扮演着重要角。
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