销售高峰结账不排队,不输“多点自由购”的一款小程序“扫码购”横空出世!
八奇技今年春节销售高峰,到这家超市购物结账可以不用排队了!
在河南濮阳区域龙头零售企业——百姓量贩里,竟然出现了一款比“多点Dmall”自由购还方便的购物软件“扫码购”,这款软件不用下载APP,可以在逛超市购物的同时就可以轻松结账,这个软件还可以在超市内部进行商品查询、库存查询、价签打印等一系列强大功能,它更像一个线上线下一体化的全渠道新零售平台。
当一位零售界同行把这个信息爆料给龙商网&超市周刊时,这款对传统零售企业提升效率和降低成本有重要意义的信息立即引起了记者的强烈兴趣,第一时间赶往河南濮阳百姓量贩。
赶往河南的高铁上,记者的脑海里闪现出罗胖在2017《时间的朋友》跨年演讲上的讲话,罗胖给“新零售”作了大胆预测:“对于传统零售业,互联网已是不可回避的基础设施,新零售的演化才刚刚开始。”要么拥抱深度融合,要么眼睁睁看着别人吃香的喝辣的。
对于和物美超市合作的“多点Dmall”自由购,零售界同行都不陌生,两年多烧了10个亿的高科技项目!一个为传统零售赋能的大平台,为物美的新零售转型起到了关键作用,“手机就是收
银机”是“多点Dmall”最突出的特点,顾客到了店里,看中了商品,自己用“多点DmallAPP”自由购扫描,自己结算,出门时扫一下就可以离开,基本不存在排队问题。
据了解,仅“多点Dmall”自由购的快速结账就可以减少物美收银员至少30%-40%的工作量,同时顾客拥挤到收银台排队结账的概率也减小了。另外由于“多点Dmall”自由购操作方便,使物美超市整体会员平均年龄下降了3岁。年轻用户尤其是90后是“多点Dmall”自由购的第一大用户体,其次是80后,再是70后。现在物美30岁以下会员占比已经达到40%。一个手机APP软件给一家传统零售企业插上了飞翔的翅膀,快速拥抱新零售带来了新的红利。
百姓量贩“扫码购”又是个什么样的赋能平台?为什么有人敢说它比业界知名的“多点Dmall”用起来还便利?它能给百姓量贩带来什么样的转机?它又能给当地消费者带来怎样的全新购物体验?带着一路的疑问,龙商网&超市周刊记者来到了河南濮阳。
新零售 新科技 新体验
王维 杂诗河南濮阳是一座石油城市,百姓量贩是濮阳市最大的专业化、多业态超市连锁企业,成立
30多万的车于2000年8月18日,。目前拥有6家分公司、120余家门店,员工5600余人,总经营面积超过90000平方米,经营单品多达6.5万余种,百姓量贩成立以来创下了濮阳50余个第一:第一家连锁超市业态,第一家使用供应链软件系统,第一家设立顾客投诉台,第一家被河南省树为“百城万店无假货示范店”,第一家被国家工商总局授予 “全国诚信示范企业”,第一个……
百姓量贩董事长程建
百姓量贩董事长程建告诉龙商网&超市周刊记者,引入“扫码购”的背景是在当前新零售变革的时代背景下,线下实体店必须改变现有的经营模式,由经营商品向经营会员需求转变,向会员数字化管理转变,以大数据驱动方式进行深耕细作式的经营和管理。
百姓量贩电商信息部部长赵民和人力行政部部长杨瑛带着记者到门店现场,亲身体验了“扫码购”的购物便捷性和乐趣。
传统零售收银排长队、结账难是影响我们提升服务的突出痛点,这个问题都解决不了,还谈什么其他服务,你所做的一切努力在顾客眼里就会大打折扣,赵民告诉记者,百姓量贩
从2017年5月开始进行新零售赋能门店,研究开发“扫码购”系统。11月开始在部分百姓量贩试运行,引起了年轻消费者的极大兴趣。赵民给记者说了些试点数据效果及使用特点。
xml文件扫码购试点应用效果——扫码购用户使用特点:
qq飞车最新音乐1、目前使用支付占比90%,爱心卡(面值卡)支付占比10%,说明大部分人是为了方便、快捷、自由购物而使用扫码购;
2、有近45%的扫码购交易是老用户复购产生,复购率较高,说明扫码购的确提升了顾客购物体验;
3、有55%的扫码购交易是新用户产生,扫码购的新用户增长较快;上线扫码购近3个月的门店,可识别可触达的用户占比从36%增长到了62%;
4、电子会员转化明显加速,通过扫码购,单店平均每日新增电子会员330多人,为后续的会员数字化服务与营销奠定基础;
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