车主贷产品知识试卷十二
车主贷产品知识试卷十二
次试卷分数满分为100分，60分以下为不及格，不及格者需重考抄写试卷错题
您的姓名： [填空题] *
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中心 [单选题] *
○二中心
○五中心
○六中心
○七中心
○八中心
组别 [单选题] *
○一组
○二组
○三组
○四组
○五组
○六组
下岗创业
一、单项选择题（每题2分，共10题，共计20分）
1.下列不属于受理地区的是（） [单选题] *
A 武汉
B 广州
C 丽江(正确答案)
D 绍兴
2.不降成财力的进件方式有（） [单选题] *
A车险保单
B他行结清
C 公积金(正确答案)
D打卡工资
3.车主贷的概念是（） [单选题] *
A用车子做抵押企业社保缴费基数
B押绿本给银行
C信用贷款
D自有车辆产权抵押给银行直接获取贷款(正确答案)
4、以下不符合办理条件的是（） [单选题] *
A车龄刚满 3个月
B 客户是履约险风险客户
C 客户60周岁
D 绿本抵押给小贷公司还没结清(正确答案)
5、客户需要提供财力覆盖时以下哪种方式不可用（） [单选题] *
A 房贷
B 保单
C 车险
D 银行流水(正确答案)
6、关于贷款成数错误的是（） [单选题] *
A 征信评分大于等于800分:最高十成
B 征信评分【750.800】:最高九成
C 征信评分【750.800】:最高八成(正确答案)
奥运会铁人三项
D 征信评分【700.750】:最高七成
7、以下哪些情况不会影响客户试秒（） [单选题] *
A 监测项目
B 策略提示
C 综合评分监测
D 风险提示(正确答案)
8、以下哪些情况不会影响客户办理（） [单选题] *
家里有蚂蚁怎么办
A 平安银行信用卡额度(正确答案)
B 网贷次数
C 负债比
D 征信查询次数
9、客户首次收到短信后误删了怎么办?（） [单选题] *
A 让客户立刻从APP进去
B 让客户立刻从进
C 坐席再次链接，提示顾客从短链进(正确答案)
D 直接让汽融老师联系客户
10、短信短链的有效期是（） [单选题] *
A 3天
B 5天
C 7天(正确答案)
D 15天
二、多项选择题（每题3分，共10题，共计30分）
1、客户在操作短链时，人脸识别无法通过最正确的方法是?（） *
A 让客户耐心等待，切换网络重新操作一下祝贺考上大学的祝贺词(正确答案)
B 马上跟客户约其他时间再试
C 引导客户进入口袋APP搜索“征信授权”，完成征信授权后，再回到短链继续操作(正确答案)
D 口袋APP征信授权三次还是通过不了，可以按跳过按钮，点击跳过，进行视频授权(正确答案)
2、以下不属于车主贷产品收费项目的是（） *
A 利息
B 手续费(正确答案)
C 中介费(正确答案)
D 服务费(正确答案)
3、客户无法收到短信，怎么办?（） *
A 部分客户手机会自动将陌生号码设置拦截名单，让客户检查一下是否拦截(正确答案)
B 让客户耐心等待，短信略有延迟(正确答案)
C 让客户清理一下短信信箱是否消息太多(正确答案)
D 跟客户说客户手机有问题
4、下列关于贷款用途说法正确的是（） *
A 女儿出国留学(正确答案)
B 出去旅游(正确答案)
C 还信用卡账单
D 买奢侈品(正确答案)
5、以下符合申请条件的是（） *
A 年龄22岁(正确答案)
B 名下有价值20万车龄2年的小轿车(正确答案)
绿豆糕的做法C 名下没有小轿车，只有五菱宏光
D 符合本地常住(正确答案)
6、远程申请资料，汽融老师接到线索后，非秒批客户提交进件需要提供哪些资料?（） *
A 居住地址(正确答案)
B 公司名称和地址(正确答案)
C 配偶姓名和身份证号(正确答案)
D 贷款年限和贷款金额(正确答案)
7、客户对个人信息泄露有异议下面正确做法的是（） *
A 告知客户我们是平安银行汽车金融推荐专员(正确答案)
B 报出客户信息与他核对
C 告知全程录音，不必担心(正确答案)
D 告知客户我们绝不会泄露客户任何信息(正确答案)
8、客户通过哪些渠道操作可以算业绩（） *
A 客户自行在平安口袋银行APP里搜索“平安银行车主贷”，的申请入口
B 客户用坐席通过电销系统发送给客户的短信链接(正确答案)
C 客户自行拨打95511联系人工客服申请
D 客户通“平安银行汽车金融”，发送“汽车抵押贷款”进入申请(正确答案)

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