一、传真文件写作方法实训
(一)传真文件写作应有的态度
在行文时,必须要有高度的责任心,不但要对机关团体负责,还要向对方或旅行社。因此,在写作公文时,态度要严正,心情要平和,不可苟且敷衍,不宜意气用事,事情才会处理的合法、合理、合情。遇有争执时,更应以“对事不对人”之原则,处处为双方立场著想,才不至于偏激或武断情事发生。
(二)传真文件写作基本要求
措词要简洁、言简意赅。语言必须平实、简洁、严谨、得体,不能夸饰、拖沓冗长、含糊不清、措词失当。不但不能出现模棱两可的词语,连修饰性的、表达程度的词语都必须认真斟酌。对行文体系不能紊乱,要认清立场,根据法、理、把握重点,顾及现实环境陈述意见,主题须确定,用字须适宜,用语须恰当,文理要畅顺,做到合法、合理、合情。因此,写传真文件须细心研究。做到“简、浅、明、确”写作四字诀:
1. 简 就是化繁为简、整齐划一,用语简练,词句晓畅,分段确实,主题鲜明。使传真文件结
构、程式、文字都简单明了,以求撰写、阅读均可节省时间及精力。
2. 浅 就是用语通达、不用奇字,以求浅显易懂,使公文所表达意思,能为一般人普遍了解。
3. 明 就是叙事清晰,不用隐语、夸张、讽刺语句,以求条理分明,使传真文档充分发挥沟通意见,达成处理问题的功能。
4. 确 就是主题明确、语气肯定、叙述时间、空间、数字精确侠盗飞车4无敌秘籍,不模陵两可、似是而非,进而提高工作效率。
(三)传真文件写作格式
1、称谓:顶格写并加冒号2、正文:抬行空两格
(1)可有简短的问候语(2)直接切入主题,开门见山。(3)语言要精练,不可产生歧义,篇幅要短小。
(4)正确使用标点符号,能使句读清楚,便2022年几月几号召开于阅览,免除误解。(5)保持文件整洁,字
体力求端正(可打印)
3、结语 祝愿、感谢、提示回复时间、阐述团队重要性等。可稍有特,引起对方注意,融洽感情。
4、 落款 传真单位或人员、时间
二、旅行社专用传真文件写作实训
(一)咨询地接价,与地接社第一次接洽的传真文件撰写要求:
1、写明出团大概日期(能具体最好),方便地接社准确报价。
2、写明具体客人人数。3、游览景点标识清楚,以便对方核实门票价格。
4、交通工具:
(1)往返交通工具是否需要请对方定票(如:火车回程票)
(2)区间交通工具的要求。(如:轮船的舱位等级、旅游大吧的座位数等)
5、游客对团队餐的要求写清楚。(如:餐标、用餐要求等)电脑显示器闪烁
6、游客对酒店住宿要求写清楚,方便对方编制地接行程。
(1)游客对住宿城市的要求。(2)游客对住宿酒店星级的要求。
(3)游客对住宿酒店地段、环境的要求。(如:市中心繁华地段、海边、风景区内等)
(4)游客对住宿酒店朝向的要求(如:海景房、池景房、山景房等)
7、对游客情况的基本介绍(如:老年团、教师团、公务团等),以便地接社有针对性的做出行程安排。
个性语言8、对游客其他要求的说明。(如:参观考察、娱乐、购物等)
9、组团社对地接社工作的提醒。(如:回复时间、合作优惠等)
(二)地接社给组团社报价传真文件撰写注意事项:
1、回复时请写明传真接收人,使传真件及时到位。
2、如知道收件人身份,可使用敬称(如:经理、小、先生、哥、、妹妹等),拉近空间距离,缩短感情交流时间。
加薪报告3、旅游行程的撰写要清楚表述。
(1)游览日期,不同日期要提行,使文件一目了然。
(2)游览景点按照满足客人需要,合理安排,表达清楚。不能出现途径某地,实际不参观的景点名,给客人误解,诸如此类的问题。
(3)住宿酒店、就餐地点尽可能报实明,便于组团社了解情况。
4、地接社报价:按照旅行社业行规分项报价。
(1)按照游览景点顺序将景点门票价格逐一写明。如有团队优惠请写明优惠折扣。
(2)酒店住房如有不同类型的价格,请写明以供组团社选择。
(3)交通工具如有定票手续费请写明。
(4)全陪费用单列,分项报价。
(5)其他费用(如导游服务费、旅游意外保险费等)
(6)小计:写出一个游客旅游的地接报价。
5、如有其他特别说明,请在正文末提行写出。
(三)组团社确认地接社与接团价格,传真文件定稿撰写注意事项:
1、首先叙述本次旅游团队的基本情况。
猪皮冻的做法大全(1)旅游团队名称、团号、组团社名称。
(2)团队人数要具体,写明男女人数。
(3)旅游行程具体日期写清。
(4)团队抵离时间,往返程交通工具的班次、车次,机场(码头、车站)名称。
(5)全陪信息(有无全陪、全陪姓名及)
2、把双方商讨好的行程安排誊写在本次传真文件上。
3、把双方商讨好的报价誊写在本次传真文件上。
4、写清楚本次组团社应付给地接社的团款总额,以及双方约定的付款方式,付款帐号等。
5、说明本次团队的操作以这张传真文件为准,请回传确认。
6、本次传真文件是以后双方执行任务、解决纠纷的凭证,请一定注意措辞,仔细检查。
实训方法:
1、学生制作旅行社专用传真件文本。
旅行社LOGO X X 旅 行 社 | ||
〇 紧急 〇 重要 〇 请回复 | ||
收件单位; | 发件单位: | : |
收件人: | 发件人; | 审核; |
传真号码 | 传真号码: | 共 页,第 页 |
地址: 邮编: 电话: | ||
2、学生模拟撰写组团社给地接社咨询地接价,与地接社第一次接洽的传真文件。老师可给出本次旅行团的情况、要求。
例:有一上海老年人团队将于4月中旬到四川旅游,人数40人左右。游览景点成都市区(金沙遗址博物馆、武侯祠博物馆、九寨沟、黄龙、都江堰、青城山。游览时间10天左右。往返交通双卧,区间交通旅游大吧。住宿二星级宾馆,不要临街太吵。
3、模拟撰写地接社给组团社报价的传真文件。
(1)可根据上述案例撰写地接社传真。
(2)可让学生学习查询火车时刻表、票价。
(3)可让学生熟悉景点门票。
(4)学生可以在具体情景中学习旅游线路行程设计。
(5)学生初步了解旅行社同行报价的规则,为以后实训打下基础。
4、模拟撰写传真文件定稿。
实训注意事项:1、地点:教室、旅游实训室、实习旅行社。2、本地区旅行社的传真文件材料尽可能多元化。3、实训项目以当地旅行社具体团队操作为模拟项目就可增强真实感。4、教师或旅行社业务主管做好指导和考核工作。
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