中国民航信息网络股份有限公司
BSP电子客票操作手册
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前言
《中国航信BSP电子客票操作手册》是一本详细介绍BSP电子客票功能，供民航客运代理销售人员使用的操作手册。本书是从电子客票基础知识开始介绍，讲解了与电子客票有关的操作指令和操作流程。本书主要适用于国内民航客运代理销售人员，是使用BSP电子客票必不可少的手册。
由于中国航信航空公司订座系统的功能处于不断更新变化的状态，当本手册中的指令与订座系统发生不一致时，以订座系统中的指令说明为准。
本手册由周钢、黄恺、王丽坤、杨波编写，周钢校对。
本手册在编写过程中得到了中国航信领导和同志们的大力支持和帮助，在此一并表示感谢。
中国民航信息网络股份有限公司
2004年12月
输入顺丰速运单号查询前言 2
目录 3
一、电子客票简介 5
二、航班信息查询 6
三、BSP电子客票授权机制 7
授权代理人信息查询（DDI：） 7
代理人工作号（Agent）电子客票出票授权 8
四、配置电子客票打票机 10
显示待配置打票机的状态（DI：） 10
建立打票机控制（EC：） 11
打开打票机输入（TI：） 11
关闭打票机输入（XI收银员规章制度：） 12
退出打票机控制（XC：） 13
穿衣五、电子客票打票机票号使用 14
票证信息查询指令（TOL：） 14
打票机输入票号（TN：） 15
打票机卸票（TN：） 16
六、电子客票的销售 17
电子客票订座 17
电子客票的出票（ETDZ：） 19
电子客票票面信息说明 21
提取电子客票记录（DETR：） 22
打印电子客票发票（DETR：,R） 27
强制打印T4联ICS-ET（DETR：，R/A） 29
强制打印T4联BSP-ET（DETR：，R/B） 29
提取电子客票历史纪录（DETR：,H） 30
打印电子客票行程单 33
出票重试指令（ETRY：）忘记wifi密码怎么办 35
七、电子客票的更改、作废和退票 38
电子客票的更改 38
航班变更 38
变更旅客身份标识信息 41
电子客票的作废（VT：） 44
小雪文案电子客票的退票 45
使用TSS：将电子客票的状态改成SUSPEND 48
八、电子客票销售日报（TSL/TPR） 49
销售日报统计指令（TSL：） 50
当前销售周期统计指令（TPR：） 54
附录A:eTerm-T4插件使用说明 56
一、电子客票_T4联打印简介 56
二、手工建立与ETerm3的连接 57
三、断开连接 58
四、选择工作Session 58
五、创建T4联 59
六、配置打印机 61
提供打印机共享服务（用于打印T4联） 61
在插件中配置打印机选项（不可以用于打印T4联） 63
七、打印T4联 63
八、设置系统信息 64
附录B:出票指令ETDZ：或者出票重试指令ETRY：出错返回的编号说明： 65
附录C:TOL指令使用用例 66
一、电子客票简介
自1994年美国西南航空公司率先推出电子客票以来，电子客票就受到了航空公司和旅客的青睐，并成为重要的出票方式。越来越多的航空公司开始使用电子客票，电子客票航线也从美国国内航线扩展到了世界各地，欧洲、亚太地区的电子客票也在迅猛发展。
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