人伤理赔全流程（车主必看）
⼈伤理赔全流程（车主必看）
交通事故中最⿇烦的莫过于⼈伤事故，⼈伤事故可⼤可⼩，动辄⾼额的赔款，甚⾄可能让车主倾家荡产，此时商业险显得尤其重要，前提需要投保第三者责任险。
车辆撞了⼈该怎么办？请看——⼈伤事故理赔流程。
报案
事故发⽣后可先向交警部门（电话122）报案，并向保险公司报案。尽量保留事故现场，如伤者伤情严重，则应先拨打120救⼈。
因抢救受伤⼈员⽽变动现场的，应当标明事故发⽣时的受伤⼈员和车辆位置，在不耽误伤者抢救的情况下对现场进⾏拍照。
现场处理
1、交警到来之后，说明情况，如⽆法保留事故现场，需另外提交事故照⽚；
2、⼈伤事故扣证或者扣车是难免的；
3、听交警安排送伤者⼊院；
4、涉及车辆损失需保险公司现场勘查，并出具勘查报告。
医院处理
1、如伤者家属到场，可告知⾃⼰车辆是有保险的，车已被交警扣留；
2、可留下⼿机号码，并取得对⽅联系⼈的⼿机；
3、提醒伤者保留好医药费的发票及病历；
4、如需垫付，保留好垫钱票据。
约定调解时间
电话或当⾯与伤者约定调解时间。
调解原则：责任划分尊重交警的意见。交警根据出具事故责任认定书。
如果对交警责任认定有异议，及时提出⾏政复议，⾏政复议时间为3个⼯作⽇。
现场调解
等对⽅结束，约定时间与保险公司、交通队协商调解，协商⼀致，现场出具调解书。
涉及费⽤以及所需证明
1
医药费
病历卡、出院⼩结、费⽤清单、发票
2
交通费
交通费发票、看病期间的公共交通费
3
伤残赔偿⾦
伤残鉴定报告、户籍材料、影像学摄⽚，建议提交保险公司审阅再⾏赔付
4
误⼯费
收⼊证明，最好要税单，收⼊证明没有税单证明⼒强。事故前三个⽉及休假期间的银⾏流⽔单、税单在家兼职
5
蛋包饭做法
护理费
伤情、特殊护理提供护理⼈员误⼯费材料（各地司法护理标准不同）
6
网络营销的概念营养费
伤情（各地营养费标准不同）
备注
奎尔德拉任务
调解是在保险公司赔付标准的基础上寻求双⽅的意向的⼀致。如对⽅要求的赔偿⾦额超过保险公司的赔付标准，则可通过法律途径解决，向法院起诉，追加保险公司为第⼆被告，保险公司收到传票，庭上应诉，最终根据法院判决书履⾏理赔款。
定损修理
如仅⾃⾝车辆有损坏，拿到责任认定书，取车或取证。通知保险公司定损——修理⼚修车——车主提车。
如仅⾃⾝车辆有损坏，拿到责任认定书，取车或取证。通知保险公司定损——修理⼚修车——车主提车。
如涉及三者车辆，将车辆（本车、三者车辆）送抵定损中⼼并同时通知保险公司，定损——修理⼚修车——提车。
提交单证
收集索赔资料交保险公司办理索赔⼿续。
涉及费⽤以及所需证明
1
涉及证明
索赔申请书、驾驶证和⾏驶证、被保⼈⾝份证、车辆修理发票（本⼈和三者车辆）、三者物损赔偿凭证、三者物损失清单、收款银⾏卡、交通事故认定书、交警调解书、赔偿凭证、伤者⾝份证、门诊病历、门诊发票以及其他涉及的证明、发票
2
伤者住院
可能涉及的其他费⽤证明材料：伤者误⼯证明、护理⼈误⼯证明、伤者事故前三个⽉⼯资清单、护理⼈前三个⽉⼯资清单、伤残鉴定报告、户籍材料、影像学材料
备注
如私下赔付或者垫付伤者费⽤需提供赔付三者的收条，死亡事故需提供⽕化证明、死亡证明、⼫检证明、户籍材料、被抚养⼈关系证明（派出所开具）
损失理算、赔付
保险公司收到索赔单证后进⾏理算，确定最终的赔付⾦额。保险公司财务⼈员会根据理赔⼈员理算后的⾦额，向车主指定账户划拨赔款。
平安特⾊服务
⼈伤电话直赔
客户通过短信链接⾃助上传材料照⽚⾄平安后台。在取得门诊诊断的相关材料后，通过医学专业⼈员的评估与客户进⾏⼀次性协谈结案，⼀次性完成⼈伤案件查勘、协谈、⽀付。
服务条件
门诊案件、⼈伤5000元以内、车物万元以下
猎头公司一般怎么收费贴⼼在线，省⼼调解
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贴⼼在线服务
贴⼼在线服务
1、对客户和第三者提供7*24⼩时专家电话咨询服务；
2、提供理赔指引服务、医疗建议服务、法律咨询服务。
2
省⼼调解服务
提供多途径调解服务，帮助客户在最短时间内达成有效的赔偿协议，避免不必要的损失和事故处理纠纷烦扰。
1、提供5×8⼩时平安职场调解服务；
2、提供外部交警队驻点调解点服务。
服务条件
1、所有车险⼈伤案件；
2、事故责任明确，终结，理赔单证资料齐全；
3、同意在平安指定调解点调解。
医疗垫付
在万元以内的医疗费⽤，客户签字垫付申请书，可享受⼈伤事故平安垫付服务。
总结碰到⼈伤事故，我们要知道
1、相⽐较纯车损事故，⼈伤事故更难以保持现场证据，能保留最好，不能保留也要及时拍照留证
2、提醒伤者保留好医药费的发票及病历
3、调解原则，责任划分尊重交警的意见，切勿多担责任
4、平安客户可使⽤平安的⼈伤事故特⾊服务
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