电脑组装技术员
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电脑组装技术员
其他名称：电脑技术员、DIY电脑技术员、装机技术员、门市技术维护技术员
岗位工作内容及工作流程：
工作内容：帮助客户选配、组装电脑和装系统、排除基本电脑故障
工作流程：了解客户需求—帮助客户选配—组装电脑和系统
工作场所
    电脑城居多，可以坐，比较随意，但是有维护工作一点要积极主动迎接客户，是面对面接待客户。工作中要有集体主义，互相帮助和关注。
客户对象及特点：
    同门市销售。
岗位工作职责及绩效考核点：
工作职责：在技术经理的领导下，帮客户解决电脑组装等技术问题，提高客户满意度。
绩效考核点：
1. 装机数量及质量
2. 维修数量及质量
3. 客户投诉
工作主要联系人及工作汇报对象：
主要联系人：门市销售人员
工作汇报对象：技术经理
收入结构：
    基本公司一亩地是几米x几米+奖金（或提成）
工作压力描述：
1. 新技术压力：电脑硬件发展日新月异，在电脑城的表现更为直接，需要电脑技术员能马上熟悉新产品和新技术
2. 体力压力：需要长时间的进行手工操作
3. 效率压力：电脑技术员要能迅速的完成工作，否则会面临淘汰的命运。
关键工作技能：
1. 装机,就算是做品牌机也有此要求,一个不熟悉硬件组装的技术员是不合格的。当然装好了机器要点得亮不烧东西才行。
2. 硬盘的分区，格式化，装系统、驱动、软件和常用程序的应用、互联网的应用和CMOS的设置要烂熟于胸，经得起各方面的考验。
3. 能快速处理电脑出现的各种软硬件故障，效率是你生存的本钱。
4. 英语要好（至少电脑上常出现的不能不会）。
5. 以上只是入门级的合格技术员，进阶的除了单机外网络组建是必须掌握的技巧，如网线的制作和辅设，路由和变换机的设置；网络各种协议、参数的设置，能单独弄好一套网吧或公司网的解决方案。
职业素质要求：
1. 学习能力
2. 客户意识
3. 吃苦耐劳
4. 有一点销售能力
职业发展道路：
装机技术员—技术主管
装机技术员—品牌售后技术支持人员
装机技术员—销售人员
面试主要考核点：
1. 职业兴趣：岗位认知、从业意愿和发展要求
2. 技术能力：装机实操、硬件和系统基本知识
3. 稳定性：职业兴趣、公司认知、薪资要求
技术面试题：
1. 三分钟自我介绍（了解求职意愿、基本表达、工作及学习经历）
2. 你接触过哪些硬件？你接触过的路由器和交换机的型号？
答：主板、CPU、内存、显卡、声卡、网卡、光驱、硬盘、软驱、鼠标、键盘、机箱 
路由器：CISCO 2500 2600  3600 7500 华为： 
交换机：CISCO 1900 2900 3500 华为：1600
3. 元宵节的吉祥语句一台机器不能正常的开机检查的步骤和方法？ 
答:看：电源是否插好，开关是否打开，再看系统板卡的插头、插座是否歪斜；电阻、电容引脚是否相碰，表面是否有烧焦痕迹，芯片表面是否开裂；异物掉进主板的元器件之间 ；听：电源风扇；软/硬盘电机或寻道机构；显示器变压器等设备的工作声音是否正常；异常声响和蜂鸣器的叫声；闻：是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。
4. 计算机排错的四个步骤和方法。 
答:观察法、最小系统法、逐步添加/去除法 、替换法
5. SDR和DDR的区别。 
答:第一SDR有两个凹槽，DDR只有一个靠近两边的凹槽； 
第二SDR针脚数168 DDR为184； 
第三SDR电压 3.3V DDR电压 2.5V  SDRAM与DDRSDRAM：相同主频下DDR速度比SDRAM快一倍
6. 如何控制用户使用 USB接口、光驱等？ 
答:可以在BIOS中或设备管理器中禁用掉USB接口、光驱等设备
7. 对主流的显卡、主板的了解？ 
答:主板的主要品牌有:华硕、微星、技嘉、磐正、昂达等，如果用的INTEL的芯片主流产品为945系列，如果用NF为550、570，如果用VIA为K8
  显卡的主要品牌有：七彩虹、盘通、小影霸、影驰等。如果用nVIDIA 显卡芯片:主流产品为GeForce 7600GS，256M显存。如果用ATI芯片主流产品为Radeon X1950Pro，显存为256M。
8. 开机后黑屏，机箱内发出“嘟”的声音，请问故障有哪些？
答：1响内存刷新故障系统正常
        2响内存校验错CMOS设置错或主板RAM出错
        3响64K基本内存故障显卡故障
        4响系统时钟或内存错键盘错
        5燕山月似钩的上一句响CPU故障　
        6响键盘故障　
        7响硬中断故障　
        8响显存错误　
        9响主板RAM、最新韩国电影推荐ROM校验错或显卡错
    10响CMOS错主板RAM、ROM错误
9. 你对显示器熟悉吗？你能说一下显示器花屏有哪些原因？小学教师评语
答：A.外部干扰:如显示器的使用现场附近有电火花或高频电磁干扰，这种干扰会使显示器的显示画面产生白的水平条纹。处理方法：避免在此种情况下使用显示器；
B.内部干扰:这种干扰会使显示器的显示画面出现黑的水平条纹，遇到这种情况，可以打开机壳检查一下显示器内部是否有接触不良的地方，电源的输出端或输出变压器等有无问题，因这种情况所产生的原因涉及到比较专业的技术，所以最好还是请专业人士给予修理为妙。
C.显示器分辨率设置不当引起花屏：当显示器在WIN3.X和WIN95中分辨率设置不正确时，启动Windows时就可能出现花屏故障，即画面分层、抖动、严重的甚至出现黑屏死机的现象。处理方法：进入WIN3.X的SETUP或进入WIN95的安全模式，重新设置显示器的显示模式即可。
D.显示卡与中文系统冲突：此种情况在退出中文系统时就会出现花屏，随意击键均无反应，类似死机，处理方法：此时输入"MODE C080"可得到解决。
E.显示卡的主控芯片散热效果不良：这也会产生花屏故障现象，处理方法：改善显示卡的散热性能。
F.显存速度太低：当显存速度太低以致于不能与主机的速度匹配时，也会产生花屏现象，处理方法：更换更高速的显存，或降低主机的速度。
G.显存损坏：当显存损坏后，在系统启动时就会出现花屏混乱字符的现象，处理方法：必须更换显存条。
H.病毒原因：在某些病毒发作时也会出现花屏，处理方法：用杀毒软件杀毒即可消除
10.  开机无显示原因是什么？
答：显示器没接电源，显示器和VGA接口没接好，显卡没插好，显卡损坏故障，内存没插好，内存损坏故障，主板损坏故障，CPU超频，
11.  开机无显和显示器分辨率有没有关系？对机子正常启动有没有影响？
答：有，因为有的开机无显是由于显示器分辨率调的太高用造成花屏，对机子的启动没有影响。
12.  实际演练（现场装机）：要求45分钟装一台机器

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