和顾客聊天,大有学问!
和顾客聊天，大有学问！
聊：1、聊大环境 2、聊需求 3、聊“担心”4、聊同行优势
发：1、长文案说说 2、标记精准发3、批量发张仲景的经典故事
一，聊“大环境”什么是聊大环境，主要是整个生活中环境的一种现象，这种大环境的现象说出来出错率较小，所以极容易让对方认可。乍一听让人觉得很官方没卵用的说法其实在我们出单过程中尤其是当和顾客产生意见分歧时，会起到至关重要的作用。
大环境的现象，一旦主动聊到这些现象，有谁会反对吗?基本没有。对方十有八九很认同你的说法，你们之间就立刻站到一个思路去想问题了是不是。
为什么很多时候觉得：和顾客聊着聊着没话聊了，或者他始终不认同你的说法、不接你的话，就是因为你们双方之间没有一个共同的认同感。
你在说你的，他在想他的，同样一个价格贵的问题，你在拼命讲的是品质多么多么好，所以会贵;而顾客在想的是我要不要买这么贵的、划不划算。根本就不在一条线上，怎么聊的出结果呢。
二，聊“需求”这一点对于你是否能顺利的拿下顾客来说，是聊天中必不可少的一环。每一个顾客在购买或咨询产品时，对产品都是有一定的需求的，而这些需求事实上也都是显而易见的。
购买护肤品的顾客多半是有皮肤问题或者保养皮肤的需求;购买生鲜水果的顾客清明寄语烈士(从上)多半是有更新鲜、原产地渠道的需求。微商小白多半是有精准引流、精准加客源的需求。
注意，一定要是我们说出来，不要等顾客自己说出来，这样效果就完全不一样了。
王者荣耀情侣名字其实这一点思路很容易理解，假如你去看相(也就是算命)双球中奖怎么领取，还没等你开口，看相师傅看了你一眼问你几个问题...在对方未开口之前，只要我们准确的说出了对方的需求，无形之中就会获得一种莫名而来的信任。对方可能会加强了信任感和安全感。
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如果你是顾客或代理，当我主动把你内心这些需求给说出来的时候，你什么感觉?你会觉得我很有把握的样子，你会瞬间觉得你遇到了懂你的人!从而莫名的很有信任感和安全感，是不是。
但是反过来想，如果这些需求，我们不提，而是让顾客自己说出来呢??“你好，我都是
僵尸粉，连点赞评论都很少，你能帮助我改变吗?”“我是微商小白，我不知道怎么加客源，你能教吗呀呀呀呀?”

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