实习单位评语2020.12
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活、性命密切相关。二是物业服务企业做好并不容易，因其繁重如山、精细如丝。
防控疫情初始，中国物协组织撰写了防控疫情的各类标准，各地企业纷纷参照执行。与此同时，中国
物协还发布了《新冠肺炎疫情对物业管理行业影响调查报告》，彰显出行业的社会价值。杂志社多次策划“防控疫情，物业人在行动”专题，宣传报道了物业管理行业内大
量的抗击疫情的典型企业、典型人物和先进事迹，交流行业抗疫工作的先进经验和体会，受到了行业内外的广泛好评。
今年五一前夕，习近平总书记给圆方集团董事长薛荣回信以后，杂志社又邀请一批业内企业围绕“学习贯彻习总书记回信精神”这一主题进行撰稿，并通过杂志平台以及平台进行传播报道，收到了很好的效果。
法治建设是行业持续发展的重要保障。今年5月底，《民法典》出台后，杂志社又围绕《民法典》对行业的影响及行业如何应对进行组稿，邀请中国物协法工委的有关专家及业界专业人士撰写了一批高质量的分析文章，在行业内引起强烈反响，帮助业界同仁深入了解民法典对行业的影响。
今年是中国物业管理协会确定的“能力建设年”，为推进此项工作的更好落地开展，一年来，杂志社长期
围绕“能力建设”这一主题进行约稿，先后邀请部分中国物协副会长、各地方行业协会负责人以及品牌企业负责人进行撰稿，分享他们在能力建设方面的观点和思考，并分析企业在能力建设方面的典型做法和经验，为业界其他企业的能力建设提供了有价值的借鉴和参考。
二是卷首语引领行业高质量发展
四字好词500个为了让广大物业服务企业更快更好地抓住机遇，了解优秀企业的成功经验，今年以来，围绕“物业服务企业上市”这一话题，杂志《卷首语》栏目刊发了沈建忠会长撰写的《着力推进物业服务公司治理能力建设》《建业新生活：新型生活方式服务商再启程》《千丁互联：智慧物业摆渡人的情怀与雄心》等一系列在行业内有重要影响的卷首语文章，对行业发展起到了很好的指引作用。王鹏副会长为杂志社撰写了《巩固深化主题教育成果，开创协会党建工作新局面》，副会长朱保全、杨掌法、李书剑、李健辉、余绍元也纷纷为杂志社撰写卷首语。
特别报道 / Special report
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三是办好活动促进行业交流玥玛安防
在中国物协的领导下，杂志社从9月11日起，先后举办了“2020年金融·科技赋能智慧物业／智慧城市高峰论坛”“2020医养大健康发展论坛暨第四届医院物业、养老企业联盟年会”“第六届品质住宅物业管理发展论坛暨联盟年会”，邀请一批行业内外的企业代表、专家、学者参加会议，共话新时代下行业发展
新路径。同时，经杂志社对接联系，各业态联盟企业相互走访，开展了形式多样的对标活动。今天杂志社还推出以“能力建设与美好生活”为主题的第九届物业管理行业摄影展暨第三届微视频展播活动，以展示行业“奋斗者”的美好形象。
良性发展重在商业模式创新
今年以来，行业的商业模式创新步伐不断加快，围绕大会主题发布2020《中国物业管理》杂志年会报告，主要观点如下：
一是服务力领先型商业模式
嘉宝物业以物业服务为原点，通过前期介入、销售服务、物业管理、商业资产经营、嘉宝生活家云平台，介入地产开发全流程。河南正弘通过“好生活APP”，将基础服务、园区生活服务、邻里社交服务都“装进”业主口袋，实现“手机随身带，服务随我行”打造了专业、高效的物业服务模式。河南美盛物业逐渐形成以开发前介服务、产权委托运营、全物业管理委托、轻商业经营委托为主要发展业务。北京金泰物业推进“管理输出、标准输出、品牌输出”三输出加专业分包模式，形成企业竞争优势。内蒙古恒欣利和研究构建了一套工业园区物业服务的标准体系。标准化运营促进了公司的服务力提升。兖煤物业秉持客户至高无上的服务理念，积极拓展矿井、工业园区、独立工矿区的后勤物业服务。华油集团北京物业分公司以精细化管理为主线，坚持为客户提供有温情、有温度的服务体验。中油阳光物业
强化顾问指导，以及专业服务指导能力。扬州爱涛物业坚持科学与规范管理，坚持抓好“三规”（规矩、规范、规则）建设。
二是资本运作型商业模式
塑料瓶数字资本运作型企业又分为两大类：
一种是通过上市获得资本支持进而获得快速发展。碧桂园服务今年市值达1300亿元港币，再次出现市值超过母公司的现象；绿城服务、建业新生活等企业，在资本市场上的表现说明投资者对上市物业服务企业的前景看好；保利物业成功上市之后，加快了“大物业”服务的布局。二是虽未上市，但是通过投资、股权合作等方式实现业务外拓。如深圳荣晟智慧物业通过股权投资缔结战略同盟。上市虽然是企业快速扩张发展的一条路径，但企业成败的关键，不在于是否上市，而在于企业提供的服务能否满足市场的高品质需求。
三是科技创新型商业模式
中海与华为建筑科学研究院共同主编了《智慧园区设计标准》，与华为、诺基亚贝尔建设了多个不同智慧化场景落地的项目。粤华物业综合利用大数据、物联网、云计算等先进的信息技术，帮助公司焕发出更高能效和更强活力，逐步向现代服务业转型升级。沣东物业利用“互联网+”，将人工智能化作为
发展方向，锐意创新，向社区电子商务平台不断摸索，大力引进新技术，加快向现代物业服务转型升级。
四是城市服务型商业模式
在“放管服”的大背景下，物业服务企业不断加强在市容环卫、公建物业等方面与政府的合作，转型城市服务商成为行业一大亮。
碧桂园服务自2018年推出城市服务2.0产品“城市共生计划”，包含市政运维一体化、城市空间运营服务、生态托管服务三大服务模块，以及11个细分领域场景应用，为城市提供一整套功能适用、经济实用的一体化公共服务解决方案。
天健城市服务在企业转型过程中明确“城市服务商”的定位和发展方向，始终坚持“城市日新月异，服务臻于至善”的企业使命，提升服务质量，满足人们日益增长的对美好生活的需求。
面对世界百年之变局，面对商业模式之创新。诗人王维曾说：“行到水穷处，坐看云起时，”《全球通史》的作者斯塔夫里阿诺斯教授曾说：“21世纪既不是乌托邦，也不是地狱，而是拥有一个各种可能性的世纪。”世界在变、行业在变、技术在变、商业模式在变，只有创新求变，才能“变出”时代企业。
针式打印机不进纸本文摘编自赵富林在2020中国物业管理年度论坛暨第十九届
《中国物业管理》杂志年会上的发言
编辑：谢罗
2020.12
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计算机二级
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