开放教育专科
工商企业管理专业毕业作业
姓名：________________ 学号：________________ 入学时间：________________ 教学点：________________
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毕业作业说明
1、工商管理（专科）专业毕业作业占5学分，90课时。
2.本作业适用于工商企业管理（专科）专业。
3、本作业题依据管理学基础、市场营销学、统计学原理、基础会计等专业基础课以及生产与运作管理、资源与运营管理、个人与团队管理、公共关系学、电子商务概论、企业文化等专业核心课内容设计。
4.评分要求：
（1）本作业按照百分制评分。60分为及格。
（2）指导教师参照每道题目设定的评分标准进行评定。指导教师对学生的答题进行客观、公正的评价。（3）学生必须达到60分以上才能取得该环节的学分。（4）作业抄袭或雷同，计为0分，并不能取得学分。
5. 答题要求：
（1）学生应按照题目要求答题。
（2）第一部分专业基础知识、第四部分计算分析各题答案唯一，第二部分案例分析、第三部分管理故事启示各题答案不唯一。
（3）题目中有字数要求的，学生答题应达到所要求的字数，否则指导教师应评定为不及格。
（4）学生在作每道题目时，要求准确地应用相应的课程理论进行分析，并紧密围绕题目内容回答，不得抛开题目随意发挥。
（5）答题要求思路清晰，具有较强的逻辑性。
（6）主观性试题答题位置不够，可另附纸。
第一部分：专业基础知识
一、单项选择题（只有一个正确选项，将其填写在括号中，多选不得分。每小题1分，共计10分）
KD公司是一个中型企业，主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部。采购部负责接受用户的定单，选择和订购制作商品目录所需要的材料，其中每个采购员都是独立工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术性的完美性。B中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据自主经营的建议，公司在B地又成立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场
部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规、缺乏远见。虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，效果仍不理想。
根据以上案例，完成1~6题。
1．市场部工作不顺利的原因是（ C ）。
A、市场部工作人员能力太弱
B、采购员和设计员有私怨
播音主持考试C、公司各职能部门缺乏沟通
D、经营主管决策错误
2．KD公司进行的是（ D ）。
A、大批量生产
B、小批量生产
C、单件生产
D、都有可能
3．KD公司在B地成立市场部（ B ）。
A、有必要。因为企业只有通过市场部才能了解市场
B、没有必要。因为由A地有关部门人员承担市场需求分析工作
C、有必要。因为经营主管肯定比各职能部门的人员更具有战略观念
D、没有必要。因为下级的反对事实上使市场部无法发挥作用
4．KD公司的产品是（ A ）。
A、最终消费品
B、中间产品
C、工业消费品
D、个别消费品
5．市场部是一个（ A ）。
A、职能责任部门。因此，不具有领导其他部门工作的权力
B、职能责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权力
C、直线责任部门。因此，具备领导其他部门工作的权力
D、直线责任部门。因此，对其他职能部门有业务指导权
6．企业需要商品目录是为了（ C ）。
A、让企业职工了解自己的工作
B、让竞争对手了解KD公司的竞争实力
C、让消费者了解自己的产品
诺基亚2010手机D、让KD公司了解自己的产品
9月10日教师节7. 以下组织结构形式中，（ D ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A、职能制结构
B、直线职能制结构
C、事业部制结构
D、矩阵制结构
8. 资源是实现公司目标的（ A ）。
A、手段
B、方法
C、前提
D、核心
9. 从企业文化管理角度来看，下面（ C ）不是企业文化的内容？
A、企业价值观
B、企业精神
C、企业激励
D、企业形象
10. （ C ）也被称为无纸贸易或无纸交易。
A、VAN
B、GPS
C、EDI
D、PSTN
二、多项选择题（至少有两个正确选项，将其填写在括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共计20分）
1. 存货经济批量模型中的存货总成本由以下方面的内容构成（ ABC ）。
A、进货成本
B、储存成本
C、缺货成本
D、折扣成本
E、谈判成本
2. 价格方面要考虑的因素包括（ ABCDE ）。
A、价格水平
B、折扣折让
C、佣金
D、付款方式
E、信用
3. 企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（ ABCDE ）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。
A、信息知晓的需求
B、情感的需求
C、选择的需求
D、表达的需求
E、参与的需求
4.以下属于正相关的现象有（ABE ）。
A、家庭收入越多，其消费支出也越到
B、某产品产量随工人劳动生产率的提高而增
C、流通费用率随商品销售额的增加而减少
D、生产单位产品所耗工时随劳动生产率的提高而减少
E、总生产费用随产品产量的增加而增加
5.指出下列哪些产品可采用无商标策略（ABDE ）。
A、电力
B、煤气
C、服装
D、自来水
E、沙石
6.（ABC ）属于企业的不良资产。
A、债务单位拖欠的应收账款
B、企业积压的产品
C、不良的投资
D、旧设备
E、银行贷款
7. 马斯洛需求层次理论包括（ ABCDE ）需求。
A、生理需求
B、社会需求
C、自尊需求
D、自我实现需求
8. 团队领导支持作用有（ ABCD ）。
A、帮助团队成员发展技能和知识
B、促进个人目标
C、促进团队目标
D、促进组织目标
9. 中国传统文化中（ ABCD ）方面会在企业文化建设中发挥积极作用。
A、团体意识
B、人本思想
C、和谐思想
D、爱国主义精神
10. 简单随机抽样（ ACDE ）。
A、适用于总体各单位呈均匀分布的总体
B、适用于总体各单位标志变异较大的总体
C、在抽样之前要求对总体各单位加以编号
如何取得root权限
D、最符合随机原则
E、是各种抽样组织形式中最基本简单的一种形式
三、判断正误题（对的打√，错的打×。每小题1分，共计10分）
（√）1.网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。（×）2. SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。
（×）3.现代企业的最高权利机构是董事会。
（√）4.信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。
（×）5.由于借款融资必须支付利息，而发行股票并不必然要求支付股利，因此，债务资本成本相对要高于股票资本成本。
（×）6.流水线生产的基本特征是按节拍进行生产。
（×）7.若将某地社会商品库存额按时间先后顺序排列，此种动态数列属于时期数列。（×）8.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（√）9.企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范和企业风貌与形象。
（√）10.当今世界上许多发达国家的管理，正朝着以人为本的方向发展。
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