关于提高加油站营销策略的探讨
关于提高加油站营销策略的探讨
摘要：作为一个销售企业，油品销售和效益是企业赖以生存的根本。销售规模不大，销售能力不强，销售效益不佳，将影响企业持续、健康和稳定的发展。结合国内外研究的成果及所研究企业的营销现状和市场需求情况分析，提出企业的市场定位，就如何做好成品油销售企业加油站零售营销工作，从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略及“油卡非”一体化运作策略等方面提出了相应的组合营销对策，并对实施相关策略需要的保障措施进行了详细阐述。文章主要对中国石油甘肃销售公司加油站零售营销业务的开展及零售营销策略的制定进行了有益的探索和研究。
关键词：加油站，营销，策略
前言
在当前人们物质生活水平不断提升的基础前提上，汽车作为优化人们日常交通出行方式之一，这将使其对成品油的消费需求不断增加。在国外的许多油品销售公司已经构建了一套完善的营销体系，但从中国的成品油销售模式来看依然存在一定的单一性，这将使得加油站在
面临激励的市场竞争时难以凸显优势，因此以下将基于国内加油站营销策略中存在的问题提出优化策略。
1加油站营销策略的意义
加油站销售油品属于零售环节，承担了一个油品销售企业主要创效的来源。随着公司不断发展壮大，对市场分析、客户分析要求越来越高，制定统一、整体及科学的营销策略有利于推动企业油品营销工作快速、高效发展。围绕公司加油站网络布局，制定加油站零售整体营销策略将成为市场发展的必然趋势。加油站销售油品属于零售环节，承担了一个油品销售企业主要创效的来源。因此，充分利用好现有场地和网络优势，为客户全方位设计零售营销组合套餐，将有效提高企业核心竞争力。谌的拼音
2加油站目前营销策略的不足
2.1营销策略粗放
营销方式比较单一，特经营较少。普遍采取的就是靠价格优惠来吸引顾客，而这样可能会引起变动价格优惠所导致的恶性竞争。
2.2服务差强人意
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加油站的服务欠缺热情，服务是把双刃剑，好的服务会带给顾客良好的心理感受和消费体验。而加油站大多员工服务水平不高，对待顾客也只是表面化的微笑和程式化的礼貌用语，这不能使顾客真正感受到加油员工的热情。
2.3非油品营销没有特
加油站非油品业务的滞后，多元化服务较市场需求仍显不足。非油品业务应往两方面发展：一方面是向车辆服务延伸，包括车辆清洗、维修以及保养；另一方面是向人员服务的延伸，包括便利店，餐饮休闲等。
3提高加油站营销的策略
3.1加强与企业间的合作
就当前企业发展趋势而言，合作竞争、协作竞争以及联合竞争等模式必将是以后企业发展的主流趋势，石油石化企业也不外如此。所以在开拓市场时，应当要将传统的“非赢必输”
的观念打破，并从单纯的竞争逐步发展到合作共赢，从追求自身利益最大化逐步转变到互惠互利的合作模式，以实现双赢甚至是多赢的良好局面。
3.2开展 O2O 营销模式
近年来，网络技术的迅速发展使得人们的生活方式发生了巨大的变化，相较于逛街去实体店购物，越来越多的消费者更倾向于通过电子商务平台或者各类购物软件来进行日常生活的采购。对于加油站非油品销售工作而言，可以充分利用各种有效的营销手段，完善自身的网络销售体系，从而更利于公司非油品的销售。要求加油站在开展非油品营销过程中将以消费者的需求为中心的理念贯彻到底，重视消费者的消费体验，明确非油品商品的在网络销售中的价值与意义。
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3.3互联网营销渠道
随着经济与技术的快速发展，人们生活习惯同样也随之发生变化，消费者在购物过程中习惯同样随之转变，也决定了加油站在开展非油品业务的过程中，同样需要借助于互联网营销的渠道。便利店属于线下销售渠道，而互联网属于线上销售渠道，两者恰好形成了互补。车船税多少钱
越野车目前，很多领域之中线上销售和线下销售存在着相对激烈竞争，但是便利店因为其拥有急需性以及服务型的独特特征，其受到互联网销售渠道影响不大。另外，便利店和互联网销售平台合作采用O2O营销模式，可以确保便利店优势以及互联网销售平台优势能够得以更好发挥。在加油站便利店和电商之间建立合作之中，能够借助于加油站站点布局全面的优势，有效的解决目前电商存在的“最后一公里”配送困难这一问题，同时也能够推动加油站非油品业务在服务方面创新。未来，加油站在借助于互联网销售渠道过程中重点需要四大类型的非油品业务，分别为电商类非油品业务、政策相关类非油品业务、社区相关类非油品业务和快餐类非油品业务。
3.4加强加油卡的营销
首先，应当加大对加油卡、充值卡的推广力度，并积极增加与保险、电信、银行、超市以及汽车等行业的跨界合作，通过开展充值卡、加油卡以及非油品的互动营销来提高充值卡的销量，实现“强强联合、互利多赢”。其次，应当开展加油卡积分优惠活动，对于不同类型的客户体可以实行相应的积分优惠以及营销方法，并开展不同力度的销售折让，以有效地将客户锁定。再者，应当重视维护加油卡大客户工作，对于大客户的需求以及消费变
化应当做到动态监控与分析，并加强分级维护以及日常沟通相结合，争取能够与大客户签订长久合作协议，从而确保稳定的销售体。此外，还应当积极开发特营销活动。各加油站可以根据所在地域以及自身具体情况来积极开展具有加油卡营销活动，如节假日促销、刮刮卡抽奖、走进社区等活动，来不断扩大加油卡的销售量。最后，还应该对加油卡的增值服务进行优化。
3.5提高加油站员工的综合素质
首先，可以建立起完善的人才选拔与培养体系，以切实建设起一支适应当前激烈竞争形势的高素质人才队伍。其次，应当积极运用先进的服务理念来对员工开展教育与培训工作，提高其服务意识和能力，并将员工的工资以及绩效与客户满意度以及销售业绩有效挂钩，以切实提升工作人员的工作积极性与热情。再者，可以通过开展服务之星、加油文明之星等评比活动，并给予相应的物质奖励来鼓励加油站员工的积极践行优质服务和微笑服务，规范服务用语、大力营造唱收唱付的氛围，并不断促使员工提高服务水平，让客户能够有一个完美的消费体验，最终实现加油站经济收益提高的目的。
4结束语
总而言之，在市场经济快速发展的今天，加油站必须要正视自身营销所存在的问题与不足，并积极采取有效的措施来不断提高加油站的营销能力，以不断扩大加油站的市场份额，推动加油站得以持续、健康、有效地发展。
参考文献
[1] 张绍山.浅谈加油站的营销策略[J].企业科技与发展.2021(01).207-209
[2] 汪政.消费升级下的加油站营销策略探析[J].市场周刊.2020(09).91-93

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