信息系统运行维护管理制度

信息系统运行维护管理制度
为规范本单位生产生活及工作次序,确保本单位相关工作有序正常运转,根据单位发展需要,结合单位工作实际情况,特制定《信息系统运行维护管理制度》,望本单位职工严格执行!
1、网络系统维持
1、1 系统管理员每日定时对机房内的网络服务器、各类生产经营应用的数据库服务器及相关网络设备进行日常巡视,并填写《网络运行日志》〔附录A〕相关的记录各类设备的运行状况及相关事件。
1、2 对于系统与网络出现的异常现象信息管理部应及时安排相关人员进行分析,拟定处理方案,采取积极措施,并如实将异常现象相关的记录在《网络运行日志》〔附录A〕。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容相关的记录在《网络问题处理跟踪表》〔附录B〕上。部门承担人要跟踪检
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1、3 定时对相关服务器数据备份进行检查。(包括对系统的自动备份及季度或年度数据的刻盘备份等)
1、4 定时维持OA服务器,及时安排整理邮箱,保证服务器有充足空间,OA系统能够正常运行。
1、5 维持Internet 服务器,监控外来与对外情况,如有安全问题,及时处理。
1、6 拟定服务器的防病毒措施,及时下载最新的防病毒疫苗,防止服务器受病毒的侵害。
2、客-户端维持
2、1 根据人事部下达的新员工(或外借人员)姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址等。
2、1、1帐号申请
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新员工(或外借人员)需使用计算机向部门主管提出申请经批准由信息部门承担分配计算机、OA的ID与邮箱。如需使用专业软件(财务软件等)则向财务主管申请,由财务主管分配权限与帐号密码,信息管理部人员承担软件客-户端的安装调试。
2、1、2 使用
五年级数学上册教学计划 2、1、3 帐号注销:员工离职应将本人所使用的计算机名、IP地址、用户名、登录密码、生产经营专用软件等软件信息以书面形式相关的记录,经信息管理人员核实并将该相关的记录登记备案。信息管理人员对离职人员的本单位资料信息备份以及拿到人事部门的员工离职通知单,才能对该离职人员所用的帐号信息删除。
2、4 网络用户不得随意移动信息点接线。因房屋调整确实如需移动或增加信息点时,应由计算机管理人员统一调整,并及时修改 网络结构图 。
2、5 为客-户机安装防病毒软件,并通知与配合网络用户升级防病毒疫苗。
初一下册数学期中试卷及答案 3、系统及平台软件的管理
3、1 系统及平台软件采购
3、1、1 由信息管理员提出相关系统软件的采购及升级申请,填写《软件引进、升级审批表》〔附录D〕,经部门主管及本单位领导批准后采购。
3、1、2 应将原始盘片、资料、合同及发票复制件归档案保存,以备日后查询等。
3、1、3 应办理软件注册手续,并将软件认证号码、经销商与技术支持商相关信息填入《软件信息表》〔附录C〕。
3、2 系统、平台软件的管理
3、2、1 信息管理人员承担软件的安装。
3、2、2 信息管理部门保存与使用软件的复制盘片,也可以根据如需从档案借出原始盘片,复制相关资料留存使用。
3、2、3 信息管理人员应及时下载系统及平台软件的相关补丁程序,并与原系统进行配套管理与使用。
3、2、4 信息管理员承担将软件商信息相关的记录在《软件信息表》〔附录C〕,就软件
技术问题与软件商联系,并承担软件的升级。
4、软件维持
4、1 用户向信息管理人员提交软件维持请求。接到请求的信息管理人员应及时提供维持服务,并填写《维持相关的记录》〔附录E〕。
4、2 对于较复杂的问题,处理人应及时与信息管理员沟通,信息管理员安排研究解决方案,及时处理问题。
4、3 应相关的记录处理问题的方案及结果,信息管理员按期安排交流,总结汇总有关软件的问题,以便改进软件,积累经验,提高处理问题的技术水平。
5、质量改进
5、1 对于发生的系统、网络、服务器故障,应根据质量保证体系的要求,采取质量改进措施。
6、网站建设
政治面貌分为哪几种 6、1 信息管理部门承担对网站的维持、更新、推广,承担对外栏目及管理文档栏目管理密码以及密码的设置。

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