武夷山风景区旅游营销策略
武夷山遗产地处中国福建省的西北部,江西街球表演省东部,位于福建与江西的交界处。总面积999.75平方公里,通用福建赣语、闽北方言和国语。根据区内资源的不同特征,将全区划分为西部生物多样性、中部九曲溪生态、东部自然与文化景观以及城村闽越王城遗址等4个保护区。核心面积63575公顷,核心次面积36400公顷,同时划定了外围保护地带--缓冲区,面积27888公顷。武夷山风景名胜区主要景区方圆70平方公里,平均海拔350米,属典型的丹霞地貌,素有“碧水丹山”、“奇秀甲东南”之美誉,是首批国家级重点风景名胜区之一,于1999年12月被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》,荣膺“世界自然与文化双重遗产”。成为全人类共同的财富。
武夷的美感在于山。由于远古时期地壳运动,加之重力崩塌、雨水侵蚀、风化剥落的综合作用,使山体发生奇特变化:峰岩上升,沟谷下陷;山因地热氧化而显红褐,山形因挤压而倾东。它是全国200多处丹霞地貌中发育最为典型者。地壳运动使这里的奇峰怪石千姿百态,有的直插云霄,有的横亘数里,有的如屏垂挂,有的傲立雄踞,有的亭亭玉立……就武夷山的景观而言,则是神似居多,似乎更加耐人品味。
武夷的灵性在于水。武夷山麓中有众多的清泉、飞瀑、山涧、溪流。流水潺潺,如诉如歌,给武夷山注入了生机,增添了动感,孕育了灵气。其中,最具诱惑的莫过于九曲溪。九曲溪发源于武夷山自然保护区黄岗山南麓,全长60公里,流经景区9.5公里,山环水转,水绕山行,自有风情。游人可自星村码头凭籍一弓形古朴的竹筏,随波逐流,饱赏山水画圣诞树的软件大观,抬头可览奇峰,俯首能赏水。“曲曲山回转,峰峰水抱流”,是九曲溪传神的写照。
武武夷山则集山岳、河川风景于一身,不仅"奇、秀、美、古"兼而有之,而且在山与水的紧密结合、人文与自然和谐统一上达到绝妙的境界。清澈碧绿的九曲绕山而行,曲折萦回。发育典型的丹霞单面山、块状山,柱状山临水而立,千姿百态。又有3000余年的古文化遗存洒落在溪畔峰麓,岩壁洞穴。自然山水之中溶注着浓郁的文化气息。游人乘坐古朴轻巧的竹筏顺溪而下,急速飞跃险滩,缓缓漂过深潭,饱览武夷溪光山,瞻仰两岸文化古迹,既可享受桂林钢琴谱学习的诗情画意,又可领略百胜滩的惊险刺激,令人叹为观止。这一独特的资源是其他遗产地所难以比拟的。
与同类历史文化遗存相比,在我国长江流域及东南亚地区的十几处悬棺葬中,武夷山架壑船棺是年代最早、形制最古朴的。武夷山西汉闽越王城遗址出土的文物,更有许多位居全
国同类文物的前列,有全国最大的花纹空心砖,全国最长的铁矛头,有全国最重的铁犁,有全国最重的铁门臼、户枢,有全国最早的铁鱼叉、顺形陶水管道、宫中豪华浴池;还有同时期仅见的铁五齿耙。这些文物分别代表当时中国文明的最高水平。
在中国文化史上的地位,武夷山与泰山各有千秋。泰山孕育孔子,孔子集前古学术思想之大成,开创儒学,成为中国文化传统的主要骨干。武夷山造就了朱熹,朱熹集孔子以下学术思想之大成,构建了完整的儒学思想体系------朱子理学,成为中国封建社会后期700余年间的正统思想。因而国内外学者普遍认为,在中国文化史、传统史、思想史、教育史和礼教史上影响最大的,前推孔子,后推朱熹。综观全史,恐无第三人堪与伦比。自有朱子,而后孔子以下之儒学,乃获生机,发挥新精神,直迄于现代。
武夷山是我国继泰山、黄山、峨眉山—乐山大佛之后的第四处世界双遗产地,武夷山近五年来旅游宣传促销可谓成绩斐然。
一、科学分析市场现状,确定营销目标
在资源普查和市场调查的基础上,武夷山认真分析了自身优势和不利因素。
联合国世界遗产专家认为,武夷山有极高的自然价值。武夷山是世界上最突出的亚热带森林之一,是至今保护得最完好、最大、而且最具代表性的中国亚热带森林和南中国雨林。它是很多古代的以及濒临灭绝的树种的保护地,其中许多树种中国仅有。这里还有大量的爬行、两栖动物以及昆虫。九曲溪两岸平滑兀立的悬崖峭壁和清澈的溪水相得益彰,具有极高的景观价值。
武夷山也富有文化价值。武夷山风景很美,得到保护的时间长达12个世纪。山中有很多非常特殊的古迹,包括公元前1年建立的汉城遗址、许多的庙宇。武夷山是新儒教(后孔子主义)的发源地。新儒教的思想在东亚以及东南亚的国家具有很深远的影响,对世界很多地区的哲学思想和国家统治产生影响。
近年来,武夷山建了铁路,修了机场,公路也提高了等级,交通状况得到了改善。
但是,武夷山的不利因素也很明显:
武夷山“偏于东南一隅”,与国内大部分省份距离较远。在交通上,航班只开通北京、上海、广州(深圳)及省内福州、厦门等地;列车只开通上海、南京、武汉及省内福州、厦门
等地,东北、西南、西北省份的游客到武夷山旅游不便。从客源市场看,来自本省和华东地区的客人占游客总量的70%,省内及华东是武夷山的主要客源市场。
因此,武夷山自身的市场现状是:世界级的旅游资源,区域性的旅游市场。
针对这种情况,武夷山明确了宣传促销目标,加大营销力度,在三年内,让广东、华北、华中成为武夷山的一级市场,五年内成为全国性的热点景区,接待游客人数(以竹筏为准)争取在1999年的46万人的基础上逐年递增,五年后突破百万人大关。
二、精心市场细分,开拓重点市场
从区域来讲,福建、北京、上海、广东、江浙的旅游者较多,每年接待的旅游者寥寥无几,据不完全统计接待我国香港游客为2.75%、台湾为3%,外国旅游者来武夷山不到1%。从游客年龄来看,以中青年为主。
为此,武夷山采取了以下措施:1、针对区域市场,依托媒体和促销手段进行宣传:在上海及华东地区,以旅交会、大篷车促销、电视媒体、晚报为依托;在广东乃至华南地区,以广东电视台、深圳电视台、香港凤凰台、晚报及旅行社包机为依托;在北京、山东及华北
地区,以电视台、晚报、大篷车、新闻发布会为依托;武夷山还和厦门建发国旅、厦门航空公司等单位在韩国汉城电视台、日本东京电视台进行旅游宣传。
2、针对重点城市,把火车、航班直达的城市作为宣传促销的重点城市,常年在列车上发布景区广告,在民航报刊上刊发景区采风报道,在直达城市电视台进行景区系列宣传。
3、针对学生、老年人等特殊体,在《中学生报》、《中国青年报》进行系列宣传,并给予门票优惠;组织大学生登山赛,建立了青少年活动基地;对老年人,与北京、长沙等地旅行社进行合作,开行夕阳红专列,在《中国老年报》进行系列宣传,对离退休人员给予门票优惠。
4、针对家庭、情侣、白领阶层、职工劳模等特殊体,先后推出了七夕中国情人节、森林休闲游、民俗风情游、职工疗养休闲游等相关活动。iphone13和13pro
三、突出特品牌,开展联合促销
近年来,无论是电视台,还是旅游报的系列宣传,无论是旅游展销,还是景区自己制作的电视片、宣传书籍,武夷山均注重突出世界“双遗产”金字招牌。武夷山与泰山、黄山、峨
眉山并列,宣传效果显著。
国内旅游考虑到游客出游一般要游两个以上风景区这一行为特点,武夷山大力推进联合促销。不论是在内地宣传,还是在我国的台、港、澳以及日、韩、东南亚促销,武夷山都把武夷山—厦门联成一条旅游线路进行推介,围绕“蓝天碧海鼓浪屿,碧水丹山武夷山”进行整体宣传促销,从而突出了福建旅游的整体形象。同时,与武夷山建发旅行社合作,共同推出厦门—武夷山旅游热线,并在《厦门晚报》等媒体进行重点宣传。
此外,武夷山还强化了系统营销:先后邀请全国中旅系统、全国康辉系统、全国铁路系统、全国教育旅行社系统、全国职工旅行社系统总经理来武夷山考察,增进合作;开辟了网络旅游项目:在华人最大网络新浪网开辟了武夷山专栏,景区建立了自己的网站和网络订票系统。
四、组织重点项目,形成宣传活力
针对宣传促销工作点多面广形式多样的特点,各单位进行了合理分工,管委会负责形象宣传,旅游企业(景点、宾馆、旅行社)负责微观促销。
在宣传促销媒体形式上,确定了重点媒体。如:以中央电视台、北京电视台、上海电视台、广东电视台为代表的电视媒体,以《中国旅游报》、《旅游时报》为代表的旅游行业报刊,以《中国老年报》、《中学生报》为代表的专业性媒体,以列车广告为代表的广告媒体,以中央电视台和旅游卫视景区天气预报为代表的旅游气象专栏。
每年度,武夷山都制定全年宣传促销计划,确定宣传项目。2001年,武夷山确定武夷山电视采风赛、武夷山风光VCD、职工教育读本等18个宣传项目;2002年,武夷山确定报纸副刊武夷山采风、旅游卫视天气预报、中央电视台世界遗产专题片等20个宣传项目;2003年组织全国漂流大赛,万人登山大赛,冬泳赛等活动;2004年举办国际摄影大赛等重点项目。
武夷山利用每年一度的武夷山茶文化节、5.16中国武夷山旅游节、七七中国情人节、森林健康节做好宣传,争取将中国报刊副刊年会、景区与媒体协作年会、旅游电视协作会年等会议放在武夷山召开。武夷山还派员参加各种类型的旅游促销会、交易会,以及国家建设部、文物局等部委举办的世界遗产展示交流会等,并开出旅游大篷车以扩大宣传面。
目前,武夷山景区管委会正考虑在重点城市设立旅行社代理商,直接给予门票优惠;与中
国广告联合总公司、上海华域咨询公司、厦门航空公司等单位合作,制定整体营销方案,重点加强对外宣传;与中央电视台和东南卫视合作,对闽越王城古墓挖掘保护情况和世界遗产保护工程进行整体的系列宣传。
五、建立利益共享机制,实现互惠双赢
拘留期限武夷山先后制定了对旅行社的优惠办法,对专列包机、自驾车游的奖励办法,受到经营者的欢迎。
几年来,通过不断加大宣传力度,武夷山的知名度得到了很大提高。2001年武夷山景区被评为4A旅游区,2002年被评为中国十大名山。到武夷山旅游的人数逐年增加,2004年景区接待61.95万人,竹筏接待85.13万人。
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