如何提⾼应对突发事件的决策能⼒
各机构管理⼈员都需要处理各种各样的问题。⾼级管理者主要基于积累的经验和接受过的训练评估、开发解决⽅案，确定各⽅案的优先级。
人民的名义 高小琴⾼级领导层最容易忽视的⼀个问题是事先为应对突发事件和灾难做好准备。管理⼈员需要评估他们之前从未遇到过的棘⼿问题，排出问题的优先级，最终予以解决。小小的太阳
⼀些管理⼈员可能认为他们已经接受过各种决策训练，⽽且具有制定重⼤决策的经验。但问题在于他们积累的经验和⽇常进⾏的决策⼀般都是常规的，决策的后果是可预测的。
⽽像灾难或突发情况等重⼤事件决策则完全不同。突发事件充满不确定性和紧迫性，决策者在制定决策时⼏乎没有经验可以借鉴。决策者可能⾯对的威胁或紧急情况⼤致可以分为以下三类。
白月光与朱砂痣歌词⾃然威胁是⾃然⼒量造成的灾难或紧急事件。其中⼀些灾害可以提前预测，这给决策者留出了准备时间，但⼀些很难提前准确预测。⼈为灾难包括犯罪⾏为、恐怖主义活动和事故等。⽐如击事件、有害物质泄漏、交通事故、和⽹络攻击。
最后⼀类是制度失败。制度失败会对⼀系列⼈员、结构和流程产⽣影响。这类紧急情况可能是主要威胁也可能是次要威胁，还可能涉及其他威胁领域。如果制度失败由⾃然灾害或⼈为事件引发，问题会变得
更加棘⼿。⼤流⾏病（⾃然原因或⼈为造成）、劳动争议、⼤规模停电、政治动荡等都能体现制度失败。
最有内涵的名字那么管理⼈员应该如何培养应对紧急情况的能⼒？最佳⽅式之⼀就是利⽤相关⼯具接受主动学习型培训，下⽂主要介绍了两种主动学习⼯具--兵棋推演和桌⾯演练。
桌⾯演练：美国联邦应急管理局将桌⾯演练定义为：“⼀种基于讨论的演练活动，⼩组成员在⾮正式课堂环境中讨论他们在紧急情况下扮演的⾓⾊以及针对特定紧急情况的响应⽅式。主持⼈基于⼀个或多个想定引导参与者展开讨论。”
兵棋推演：（严格）兵棋推演是利⽤规则和流程进⾏的突出重点的模拟。兵棋可以⽤于分析特定或复杂问题。兵棋利⽤结构化决策周期来模拟时间的流逝。兵棋推演⼀般需要提前做⼤量准备和协调⼯作。⼀些⼤型组织雇会专门聘请兵棋团队拉埃模拟并分析现实中关键事件中产⽣的的问题。
从基本的桌⾯演练到兵棋推演，想定都是驱动模拟和演练的引擎。想定中包括推演开始前的⼀系列事实以及通过插⼊事件引⼊的其他信息。参与⼈员必须考虑新信息或插⼊事件造成的环境变化。开发想定时要考虑四个因素：推演⽬标、有效性、限制和连续性。
要成功开发想定，⾸先必需明确推演⽬标，是要评估计划、检验团队，还是解决潜在问题？同时要说明如何分析和处理问题。我们可以推演地震想定，但仍有许多问题需要深⼊探讨。推演是否涉及救援⾏动、后勤、疏散或危机沟通？模拟的是现场急救⼈员还是战略决策者？必须明确演练的⽬标，才能开发出可靠的想定。复仇者联盟4有彩蛋吗
想定开发中要注意模拟与真实事件的联系。参与者可以通过解决他们可能遇到的问题来进⾏学习。这能保证想定的有效性。如果想定中涉及僵⼫末⽇，这可能会增加趣味性，但也不会引起⼤家的重视。如果想定中包含太多内容（飞机失事、埃博拉疫情爆发、狙击⼿活跃射等），则会让参与⼈员⽆法理清头绪。
事、埃博拉疫情爆发、狙击⼿活跃射等），则会让参与⼈员⽆法理清头绪。
健康保养想定有效性的衡量标准之⼀是演练在多⼤程度上真实地展⽰现实事件。开发⼈员可以了解相关真实事件，从这些事件中获取事实，并将其构建到⾃⼰的想定中。另⼀种⽅法是研究已经经历或期望⾯对的问题，根据这些事实建⽴想定。
想定开发完成后，要审查想定中包含的重要事件，评估⼀下需要多少决策和⾏动来解决相关问题。要在可⽤的推演时间内完成事件列表的转换。如果⼀个想定中包含五到六个主要事件⽽且推演只有90分钟，那么推演很难顺利完成。所以要将想定限制在相应推演时间内能够实际完成的范围内。
想定最好能像叙述故事⼀样娓娓道来。开发想定的⼀种⽅法是研究类似的真实事件，确定你希望在推演中模拟事件的哪⼀部分。列出⼀张重要事件表，确定你想应⽤于想定中的主要事件和插⼊事件，将训练⽬的与该表做⽐较。这样做的⽬的不是⽅便参与⼈员参加推演活动，⽽是要确保推演在有限时间内实现设定的⽬标。
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