广发银行高铁冠名贵宾厅服务介绍
广发银行高铁冠名贵宾厅服务介绍
广发银行专属高铁贵宾厅不同于一般的一等座和龙腾卡高铁服务,是广发银行为贵宾客户特别设置的专属候车休息厅。所有的白金卡客户不限座位等级,均可享受该服务礼遇,使您的高铁出行倍添尊贵与舒适。
1、服务内容
1)行李协助:客户候车或登车时不方便携带行李,可提出需求由贵宾室工作人员使用专用工具或人工协助搬运(行李大小需在高铁车站允许携带的范围内)。
2)登车提醒:当达到登车时间时,贵宾室工作人员会主动提前popi10-15分钟提醒贵宾做好登车准备。
3)贵宾室休息:登/候车时,贵宾可在贵宾室休息、舒适等候。
4)精美餐点:免费提供小食、饮品供客户使用。
5)报刊杂志:贵宾室可免费阅读刊物杂志。
6)视听娱乐:贵宾室内提供电视等娱乐设备设施。
7WIFI覆盖:贵宾室内提供免费网络供贵宾办公、娱乐等使用(出于列车安全考虑,部分站点不定时对网络信号进行屏蔽,网速部分时段不稳定)
8)优先登车: 视客户需求,专人送至检票口,优先检票进站。
具体服务以各地实际提供内容为准
2、服务网点覆盖
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城市
站点名称
贵宾室位置
服务时间
上海
上海虹桥站
出发层南16号门广发贵宾室
0800-2000
广州
广州南站
候车室B16-B17检票口上方夹层;
0800-2000
候车层高铁商务休息室A区(检票口A13号门旁)
07元旦高速2023免费吗00-2200
沈阳
沈阳北站
候车室A5-A6检票口楼上夹层J18 
0800-1700
大连
大连北站
候车室B9-B10检票口中间
0800-1700
宁波
宁波站
出发层8、9号检票口旁
0800-2000
深圳
深圳北站
候车区中央A11检票口对面;
0700-2200
候车区一层A9-10检票口中间
0800-2000
长沙
长沙南站
西进站口安检层左侧易登车商务休息厅贵宾V1号厅
06:30-21:00
杭州
杭州东站
候车室北二出口左侧
0800-2000
北京
北京南站
候车室北出口1号检票口西侧
0830-2030
武汉
武汉站
候车室A3-A4检票口中间位置
0800-2000
哈尔滨
哈尔滨西站
候车室A4检票口旁
0830-1730
郑州
郑州东站
候车室南入口东侧
0800-2000
成都
成都东站
候车大厅第一贵宾厅内,B2闸机口后方
0800-2000
南京
南京南站
候车厅东南角广发贵宾厅
0800-2000
天津
天津站
二候车大厅,检票口10-11与检票口12-13之间
0800-2000
苏州
苏州站
一楼候车厅电梯口右侧
0800-2000
福州
福州站
一楼候车厅贵宾候车专区,南安检口VIP安检通道进VIP贵宾厅左边第一间
0800-2000
无锡
无锡东站
北进站口左侧(近B2检票口)
0800-2000
济南
济南西站
二楼候车层 9A—10A检票口旁
0800-2000
重庆
重庆北站
一楼北1进站口2B检票口旁边
0800-2000
西安
四大名著手抄报
西安北站
西安北候车大厅2F-3-1贵宾厅;候车大厅夹层J3贵宾厅
0700-2200
昆明
昆明南站
商务候车厅1C1-4号厅(25A闸机口后面)
0700 -2200
*具体服务以各地实际提供内容为准。
3、服务流程
广发信用卡客户到达指定接待点
客服人员指引客户到贵宾厅休息
客服人员提前十五分钟提醒客户登车
客服人员陪同客户到检票口检票进站
4、常见问题
Q: 高铁贵宾服务是否需要预约?
A: 广发银行专属高铁贵宾室服务不需预约。
Q: 使用服务需要客户出示什么证件?
A: 需出示广发顶级、白金有效信用卡、私人银行卡;    VIP用户出示名下有效信用卡,经服务人员验证后方可使用该服务。
Q: 是否要收费?
A: 客户本人可无限次免费使用。部分卡片携伴需收费,具体可拨打95508了解或咨询现场工作人员。

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