广发银行高铁冠名贵宾厅服务介绍
广发银行高铁冠名贵宾厅服务介绍
广发银行专属高铁贵宾厅不同于一般的一等座和龙腾卡高铁服务，是广发银行为贵宾客户特别设置的专属候车休息厅。所有的白金卡客户不限座位等级，均可享受该服务礼遇，使您的高铁出行倍添尊贵与舒适。
1、服务内容
∙ （1）行李协助：客户候车或登车时不方便携带行李，可提出需求由贵宾室工作人员使用专用工具或人工协助搬运（行李大小需在高铁车站允许携带的范围内）。
∙ （2）登车提醒：当达到登车时间时，贵宾室工作人员会主动提前popi10-15分钟提醒贵宾做好登车准备。
∙ （3）贵宾室休息：登/候车时，贵宾可在贵宾室休息、舒适等候。
∙ （4）精美餐点：免费提供小食、饮品供客户使用。
∙ （5）报刊杂志：贵宾室可免费阅读刊物杂志。
∙ （6）视听娱乐：贵宾室内提供电视等娱乐设备设施。
∙ （7）WIFI覆盖：贵宾室内提供免费网络供贵宾办公、娱乐等使用（出于列车安全考虑，部分站点不定时对网络信号进行屏蔽，网速部分时段不稳定）
∙ （8）优先登车： 视客户需求，专人送至检票口，优先检票进站。
具体服务以各地实际提供内容为准
2、服务网点覆盖
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城市
站点名称
贵宾室位置
服务时间
上海
上海虹桥站
出发层南16号门广发贵宾室
08：00-20：00
广州
广州南站
候车室B16-B17检票口上方夹层;
08：00-20：00
候车层高铁商务休息室A区（检票口A13号门旁）
07元旦高速2023免费吗：00-22：00
沈阳
沈阳北站
候车室A5-A6检票口楼上夹层J18 
08：00-17：00
大连
大连北站
候车室B9-B10检票口中间
08：00-17：00
宁波
宁波站
出发层8、9号检票口旁
08：00-20：00
深圳
深圳北站
候车区中央A11检票口对面；
07：00-22：00
候车区一层A9-10检票口中间
08：00-20：00
长沙
长沙南站
西进站口安检层左侧易登车商务休息厅贵宾V1号厅
06:30-21:00
杭州
杭州东站
候车室北二出口左侧
08：00-20：00
北京
北京南站
候车室北出口1号检票口西侧
08：30-20：30
武汉
武汉站
候车室A3-A4检票口中间位置
08：00-20：00
哈尔滨
哈尔滨西站
候车室A4检票口旁
08：30-17：30
郑州
郑州东站
候车室南入口东侧
08：00-20：00
成都
成都东站
候车大厅第一贵宾厅内，B2闸机口后方
08：00-20：00
南京
南京南站
候车厅东南角广发贵宾厅
08：00-20：00
天津
天津站
二候车大厅，检票口10-11与检票口12-13之间
08：00-20：00
苏州
苏州站
一楼候车厅电梯口右侧
08：00-20：00
福州
福州站
一楼候车厅贵宾候车专区，南安检口VIP安检通道进VIP贵宾厅左边第一间
08：00-20：00
无锡
无锡东站
北进站口左侧（近B2检票口）
08：00-20：00
济南
济南西站
二楼候车层 9A—10A检票口旁
08：00-20：00
重庆
重庆北站
一楼北1进站口2B检票口旁边
08：00-20：00
西安
四大名著手抄报
西安北站
西安北候车大厅2F-3-1贵宾厅；候车大厅夹层J3贵宾厅
07：00-22：00
昆明
昆明南站
商务候车厅1之C1-4号厅（25A闸机口后面）
07：00 -22：00
*具体服务以各地实际提供内容为准。
3、服务流程
广发信用卡客户到达指定接待点
↓
客服人员指引客户到贵宾厅休息
↓
客服人员提前十五分钟提醒客户登车
↓
客服人员陪同客户到检票口检票进站
4、常见问题
Q: 高铁贵宾服务是否需要预约？
A: 广发银行专属高铁贵宾室服务不需预约。
Q: 使用服务需要客户出示什么证件？
A: 需出示广发顶级、白金有效信用卡、私人银行卡；    VIP用户出示名下有效信用卡，经服务人员验证后方可使用该服务。
Q: 是否要收费？
A: 客户本人可无限次免费使用。部分卡片携伴需收费，具体可拨打95508了解或咨询现场工作人员。

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