江西财经大学现代经济管理学院
2013-2014学年第一学期期末考试试卷
试卷代码: A 授课课时:80
课程名称: 组织行为学 适用对象:11级本科
试卷命题人: 夏珺 试卷审核人:
[请注意:将各题题号及答案写在答题纸上,写在试卷上无效]
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.那些要求持久、有条理、冷静的工作,对于( )的人最为适合。
A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质
A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质
2.工厂里自发形成的篮球队属于( )。
A.开放体 B.非正式体 C.正式体 D.封闭体
3.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )
A.期望理论 B.双因素理论
C.成就需要理论 D.ERG理论
A.期望理论 B.双因素理论
C.成就需要理论 D.ERG理论
4.费德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是( )
A.人际关系导向型 B.任务导向型
C.目标达成型 D.任务结构型
A.人际关系导向型 B.任务导向型
C.目标达成型 D.任务结构型
5.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是:( )。
A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B霍桑试验keep childlike
C1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D泰罗的《科学管理原理》
6.最早用实验证明体成员的从众行为的是( )。
A.勒温 B.阿希
C.莱维特 D.豪斯
A.勒温 B.阿希
C.莱维特 D.豪斯
7.在社会知觉的偏差中,通过对某人的知觉而留下的最初印象,能以同样的性质,影响着后来对他再次发生的知觉,称之( )。
A.知觉防御 B.晕轮效应
C.首因效应 D.投射
A.知觉防御 B.晕轮效应
C.首因效应 D.投射
8.当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是( )
电子商务专业就业 A.惩罚 B.正强化
C.自然消退 D.消极强化
9.勒温的“体动力场理论”指出,人的行为取决的因素可用下列公式来表示( )
A. B=f(P.R)
B. B=f(P.E)
C. B=f(P.G)
D. B=f(P.L.E)
A. B=f(P.R)
B. B=f(P.E)
C. B=f(P.G)
D. B=f(P.L.E)
10.进入体的任何一个人,首先应建立和适应体的( )
A.规范 B.角期望 C.角意识 D.行为模式
11.对犯错误的青年冠以“失足青年”这一标识的心理机制是 ( )
A.知觉防御 B.首因效应 C.晕轮效应 D.投射效应
A.知觉防御 B.首因效应 C.晕轮效应 D.投射效应
12.关于冲突观念的现代观点认为 ( )
A.冲突有害无益 B.冲突应当避免
C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的
A.冲突有害无益 B.冲突应当避免
C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的
13.有时,一位工作表现很出的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后,尽
管工作比以往更卖力,绩效却一直很差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的 ( )
A.技术技能
B.概念技能
C.人际技能
D.领导技能
14.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准 ( )
A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式
A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式
15.当情况紧急、果断的活动极其重要时,应采用的处理冲突的策略是( )
A.竞争(强制)策略 B.回避策略
C.妥协策略 D.合作策略(解决问题策略)
A.竞争(强制)策略 B.回避策略
C.妥协策略 D.合作策略(解决问题策略)
16.气质类型中粘液质的主要行为特征是( )
A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁
A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁
17.人脑对客观事物综合整体的反映是( )
:t2e}Q n h&Fm A.感觉 B.知觉
V#}{I(qsZ
:t2e}Q n h&Fm A.感觉 B.知觉
V#}{I(qsZ
_ C.社会知觉 D.自我知觉
18.体成员产生强烈的体身份感和友谊关系的体发展阶段是( )
A.震荡阶段 B.规范化阶段
C.执行任务阶段 D.中止阶段
A.震荡阶段 B.规范化阶段
C.执行任务阶段 D.中止阶段
19. ( )是组织文化的核心。
A、组织的最高目标 B、共同的价值观 C、行为规范 D、作风及传统习惯
20. 具有强不确定性回避的国家是( )
A.新加坡
B.瑞士
C.日本
D.丹麦
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
1.以下做法中,属于自然消退强化方法的有( )
A.员工出现失误时,给以记过处分
B.对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C.员工表现出时,给他发资金
D.对请客送礼者,拒之门外
E.对喜欢奉承拍马者,冷脸相待
2.奥德弗的ERG理论认为员工的需要包括 ( )
A.生存需要 B.安全需要 C.相互关系需要
D.成就需要 E.成长需要
A.生存需要 B.安全需要 C.相互关系需要
D.成就需要 E.成长需要
3.“体”与“组织”区分,可以从以下几个方面得以体现:( )
天敌剧情介绍 A.体有正式体和非正式体之分
B.体侧重于社会关系、情感关系,而组织则侧重于职务关系、工作关系和利益关系
C.体的管理方式侧重于心理沟通,而组织管理主要依靠正式制度和一系列管理技术
D.体的概念不如组织宽
E.体完成组织所赋予的任务
4.目标理论指出,目标必须具有的重要标准是( )
A. 难度
B. 成就体现
A. 难度
B. 成就体现
延安美食 C. 具体性
D. 激发动机
D. 激发动机
E. 可接受性
5.菲德勒的“有效领导的权变模式”,提出领导效果的好坏取决于以下条件( )
A. 领导者与被领导者的关系 沙僧技能搭配
B. 任务的结构
C. 领导的威信
D. 职位的权力
E. 目标明确程度
A. 领导者与被领导者的关系 沙僧技能搭配
B. 任务的结构
C. 领导的威信
D. 职位的权力
E. 目标明确程度
三、名词解释(本题共5题,每题3分,共15分)
1.体思维
2.社会堕化行为
3.角认同
4.知觉
5.定型效应
四、简答题 (本题共5题,每题6分,共30分)
1.态度的构成因素有哪些?并分别予以解释
2.体功能有哪些?
3.简述布兰查德的领导生命周期理论
4.简述气质对行为的影响及其在管理中的运用
5.简述组织行为学的自变量和应变量。
五、分析题(本题共2题,共15分)
1.“体内部各个部门之间的目标完全一致,不一定是好事。”这句话对吗?请分析
为什么文件夹删不掉2.“35年前,我们雇用的年轻员工都是进取的、负责的、努力的和诚实的,但今天的年轻人却没有这样的价值观。”你是否同意这位管理者的评论?请说明你的理由。
六、案例分析题(本题共1题,共10分)
白铭泰在读大学时成绩不算突出,老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的学生,以为他今后无多大作为。他的专业是日语,毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专业训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。
刚上班的头两年,小白的工作虽然兢兢业业,但销售成绩只属一般。可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上升了。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头20名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过这公司的政策,是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年,小白干的特别出。尽管定额比前年提高了25%,到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察,同事中间还没有人完成定额。
十月中旬,日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语作的汇报后,那日本佬对他格外客气,祝贺他已取得的成绩。在他要走时,那经理对他说:“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了。”小白只微微一笑,没说什么,不过他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃,独占鳌头么。今年,公司又把他的定额提高了25%,尽管一开始不如去年顺利,他仍是一马当先,比预计干的要好。他根据经验估计,十月中旬前他准能完成自己的定额。
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