酒店餐饮经营优化措施论文
浅析酒店餐饮经营优化措施
摘 要 本文主要从酒店餐饮的现状出发,针对存在的问题进行探究,并从品牌运营、成本控制、人力资源以及顾客忠诚度四方面提出相应的措施,以确保酒店餐饮在竞争中处于优势地位。自我评价怎么写
关键词 酒店 餐饮 经营
仙剑奇侠传三所有歌曲中图分类号:f719 文献标识码:a
一、选题背景
据国家统计局资料,2009年我国餐饮业营业额已突破1200亿元大关,比2008年增长22.6%。2009年餐饮百强营业额占全社会住宿餐饮业营业的比重为6.9%,比2008年提高了0.3个百分点,数据显示餐饮的发展现状和潜力都是乐观的。尤其是近几年,北京奥运会、上海世博会等各个重要国际性会议在中国举办,对中国酒店业乃至餐饮行业都起着推动作用。酒店为客人提供膳食和住宿是满足在外生活的基本需求,因此,现今的酒店管理者越来越重视餐饮经营在酒店经营中的地位和作用。
随着我国社会经济发展和人民生活水平的提高,高星级饭店的客源市场正逐渐扩大,不仅仅局限于海外旅游和国内的高官显贵,工薪阶层乃至百姓需求有所提升,行业内的竞争也随之加剧。目前,我国酒店餐饮业经营服务经营方式由单一转向多样化,在服务的内容、方式上,更加注重品质服务。
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二、酒店餐饮的定义和发展酒店餐饮的意义
(一)酒店餐饮的定义。
酒店餐饮作为酒店主营业务的一部分,也是餐饮业的重要组成部分,主要由中餐、西餐、酒吧等组成。为酒店服务的同时,也为酒店之外的社会消费者提供服务。
(二) 发展酒店餐饮的意义。
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棉布1、发展酒店餐饮对酒店自身的意义。
企业注册号查询酒店餐饮的收入是酒店收入的重要来源之一。有资料表明:在欧美国家,酒店餐饮收入一般占酒店收入的35%,仅次于客房;在我国,餐饮收入、客房收入与康乐收入一起被看作
是酒店收入的三大重要支柱。首先,酒店的客房是带有一定的季节性,这使得其收入具有一定的不稳定性,但是,酒店餐饮则没有季节性的特点。在旅游旺季和淡季的时候都可以保证较高的收入。其次,它的客源市场不仅仅是住店的客人,在很多时候是一些非住店的有能力的消费者。同时,这也体现出了餐饮比客房更为灵活。最后,酒店餐饮的利润率大。它的成本以及投入能在销售出产品时就可以收回,这优越于客房,缩短了投资的回收期。

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