工商窗口登记总结(商事制度改革)
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工商局窗口总结
今年来,工商局窗口紧紧围绕县工商局总体工作部署,立足公司注册资本登记制度改革,充分发挥登记监管职能,以市场主体“增量提质”为中心,服务地方经济发展为目标,窗口全体工作人员不断提高履职能力和水平,尽心尽力发挥服务地方经济发展的职能作用,营造良好的发展环境,为实现江陵经济跨越式发展做出积极贡献。现将主要工作总结如下:
一、市场主体发展情况
截止11月25日,全县现有五类市场主体12169户,注册资本(金)1180977.34万元;其中企业类市场主体2092户,注册资本(金)939224.85万元,个体9763户,注册资本(金)100120.59万元,农民专业合作社发展到 314户,出资总额达到141631.9万元。
今年以来,新登记五类市场主体3674户,注册资本(金)282128.03万元;其中新登记企业类市场主体319户,注册资本(金)214294万元,个体 3285户,注册资本(金)36711.03万元,农民专业合作社发展到70户,出资总额达到31123万元。截止11月25日已全部完成市
局下达的市场主体增量任务。
二:主要工作情况
今年是商事制度改革攻坚年,改革力度大、政策更新快、惠民幅度大 。我窗口以服务好市场主体为宗旨,抓住改革重点并突出亮点,切实做好了各项改革措施的衔接、分化、落实。
(一)把握工作细节,抓好实施重点,落实“先照后证”。
为使“先照后证”改革措施惠及面更广,我窗口全面落实“先照后证”工作。调整工商登记前置审批目录,扩大“先照后证”范围,允许有前置审批且符合条件的市场主体办理筹建登记。并同时进一步缩短登记时限。一般企业为3个工作日,涉农企业为2 个工作日,重大招商引资企业、重点建设项目为当场受理,当日核准登记。
规范行政行为,形成监管联动。为使“先照后证”改革措施落到实处,登记窗口在把好准入关的同时,严格规范“先照后证”操作流程。一是规范告知,对所有领取“先照后证”类执照的市场主体均发放了“先照后证”告知书,并在书式档案资料中留存其经办人签收的资料;二
是准确把握登记政策,在核定市场主体经营范围时正确使用规范用语;三是及时抄告。窗口对全县所有“先照后证”数据进行统计、梳理,填写“先照后证”登记台账,以县局名义拟定抄告函,由政务中心办公室协助送达相关职能部门,并将登记台账、抄告函及其送达回证分月装订成册,便于后期查阅。自改革开始至今,已向12个职能部门送达1100余份抄告函,为加强市场主体的事中事后监管提供了保障。
打铁还需自身硬,增强服务底气。进一步加强窗口工作人员业务专业技能培训,牢记“先照后证”改革遵循的原则,了解并熟识湖北省工商登记前置(前置改后置)审批事项目录,切实保障改革前后的顺畅衔接,确保“先照后证”能惠及全民。
(二)循序渐进把握关键环节,积极落实“三证合一、一照一码”。
国务院召开全面推进“三证合一、一照一码”登记制度改革工作全国电视电话会议后,江陵县工商局迅速召开会议传达精神,并要求在9月初本县已全面启动“三证合一、一照一码”的基础上,切实做好五个规范,确保改革顺利有序推进。截止11月25日,在两个多月的时间里共核发“一照一码”营业执照231份,降低了交易成本,健全了社会诚信体系,极大激发了本县市场主体的创业热情。
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1、规范窗口服务。在工商登记窗口设立咨询、导办人员,及时解答众咨询和诉求,同时要把握关键环节,加强登记窗口建设,建设规范、高效、便捷的“三证合一、一照一号”综合服务窗口。
2、规范登记流程。跟踪对窗口人员开展“三证合一、一照一码”综合业务操作、登记材料提交、工作流程运转等培训,保障窗口人员熟悉流程、精通业务。同时,要进一步统一规范登记条件和流程,尽量缩短办事时限,最大限度地便利企业登记。
3、规范信息公开。通过多种渠道主动提供详细的办事指南,切实履行告知义务,避免企业“多头跑”。并充分利用各种媒介做好“三证合一、一照一码”登记制度改革政策的宣传解读,及时解答和回应社会关注问题,争取企业和社会各界的理解和支持。
4、规范部门协作。加强部门沟通协调,并按照改革要求将部门职责制度化,搞好分工协作,制定实施方案,强化组织领导,精心组织实施,确保改革各项工作落实到位,顺利推进。空调有异味怎么处理
5、规范改革衔接。全面、及时公开登记注册信息,切实保障改革前后的顺畅衔接,努力扩大改革成果应用,确保“一照一码”营业执照在所有领域和环节都能畅通使用。
并同时利用“三证合一”改革红利,稳步推进“个转企”工程。重点引导生产加工型、连锁经营型、科技创新型的个体大户转型为私营企业,引导个人独资企业、合伙企业改制为公司制企业,允许转制企业沿用名称、字号。截止2015年11月25日,已办理“个转企”户数62户,超额完成市局下达的工作任务。母亲节 鲜花
(三)提高窗口服务质量,以优质服务树形象
今年以来各项改革措施层出,对窗口人员的学习水平和业务技能都提出了更高的要求。我窗口站在部门生存的高度,要求窗口工作人员不断提升专业技能,同时不放松服务水平的层层提高。窗口多次获得政务中心红旗窗口的荣誉称号,窗口工作人员也都先后获得服务标兵的的表彰。
1、多渠道学政策学技能,打下服务基本功。为使窗口人员能及时更新政策要领,同时不耽误窗口日常工作,我窗口将商事制度改革以来召开的历次大小会议形成文字资料,及时印发,要求窗口人员利用业余时间学习。同时在“三证合一”制度开始之前,带领窗口人员前往市政务中心学习操作,以便改革在本县窗口的顺利实施。
2、发动服务人员多多换位思考,在服务态度上要做到热心、耐心、专心、细心、贴心,在服务质量上要做到接待咨询一次清,表格发放一次清,告知内容一次清,从行为上予以规范,从众利益出发做好细节。考虑到我们服务的对象大部分为农民主体,文化水平较低、办证时间不灵活。窗口人员在办理农民专业合作社、家庭农场等登记申请时,都指派专人负责,耐心告知相关申请材料的办理,自觉延长工作时间,尽可能做到相关登记申请的当日办结。由于“三证合一”后税务、质监相关证照已停止办理,大部分市场主体仍然有多方面的疑惑。窗口主动联系税务、质监部门,将他们的相关宣传资料、公告牌整理在工商窗口发放,以解除市场主体的后顾之忧。为招商引资企业的登记开辟“绿通道”,以帮助其顺利完成设立或变更登记,以最快的速度落户江陵,并从品牌发展的高度陪同大型文化产业办理相关的商标申请,有效地促进了县域经济的发展,切实从细节出发,服务好众。
三、存在的问题与不足
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今年我窗口通过认真推行商事制度改革,取得一定成绩,但仍存在一定的问题和不足,主要有:一是企业类市场主体数目增长增幅不大,与去年相比不容乐观;二是登记服务质量
不高,存在官本位思想,没有做到与众换位思考;三是商事制度改革后,登记注册窗口人员变动大,队伍新手较多,业务能力有待进一步提高。
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