当导游的实习报告四篇
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关于当导游的实习报告四篇
抄税
当导游的实习报告 篇1  实习时间：
20xx年7月1日至20xx年8月31日
有关星星的诗句
穿越火线英雄级武器实习目的：
导游，是一个透视社会百态的窗口，是一个提升自我的平台。这是旅游行业的一个基层工作，是我进入旅游行业的第一道门槛，因为辛苦和繁琐，更能起到磨练意志、完善自我的作用。进步语言沟通才能，广交朋友，积累理论经历，锻炼坚毅品格，为以后进入旅游行业做铺垫，是此次实习的目的。
已辞别大二的学生，不再是懵懂青年，懂得合理方案与安排假期。总觉得对一个学生来说，实习，应该越早越好，这样更能形成合理的理想，缩短理想与现实的间隔 ，从而更有可能工作得得心应手，生活得幸福快乐。
成绩单家长意见
射手座男人的性格
目光长远的家长，常把不听话的孩子送去承受____的教育，体验铁一般的军纪;意志坚强的人，常能说服自己从事基层辛苦的工作，从中得到磨练和成长。导游是一个传递快乐的高尚职业，这是一门融汇多种技能的高深艺术，同时也是一个磨练意志的大熔炉。既然是自己选择的旅游管理这个专业，就更应该努力成为专业中的佼佼者。
实习公司介绍：
广之旅国际旅行社股份(前身广州市旅游公司)成立于1980年12月5日，是华南地区规模最大，实力最强，美誉度最高的旅行社，国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎”的综合性强社。全国旅行社中唯一被国家信息产业部指定的“国家电子商务试点单位”，打造出全国地方旅行社第一个中国著名商标。主要经营入境游、出境游、国内游三大旅游业务，同时兼营电子商务旅行、会展效劳、旅游汽车出租、电脑软件开发、海外留学咨询、物业管理和国际国内航空票务代理等业务。拥有一套国际顶尖程度的24小时  效劳____系统，拥有各类专业人才和资深旅游专家，仅广东省内员工总人数就有近1000人，80%以上职员是大学生、研究生。领军人物郑烘总经理更被评为“中国旅游风云人物”、是全国旅游业唯一“全国用户满意效劳出管理者”，荣膺“20xx中国商标人物50人”、“中国品牌建立十大出企业家”称号。
广之旅在马来西亚、____、澳门、北京、湖南、四川等地设有分支机构，在珠三角建成百店规模，构建了华南地区最为完善的销售网络,业务普及全球80多个国家和地区。20xx年接待中外游客人数近100万人次，营业收入近10亿元，在广东乃至南中国地区的旅行社中遥遥领先。20xx年更是飞速开展，头4个月营业额就净增1亿元。获得游客及社会各界广泛赞誉，在广东省质量协会、广东省用户委员会发布的20xx年度旅游效劳顾客满意度调查结果中，92.2%的被访者认为广之旅是“心目中最好的旅行社”，是出游首选。
实习收获和体会：
(一)关于导游工作的认知
1导游员也是效劳员
旅游业，其实也是效劳业的一部分。作为一个导游员，也常常要充当一个效劳员的角。这就需要一个很好的心态和责任感及自我牺牲的精神。为官者，须“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”;为导游者，那么须“先游客之忧而忧，后游客之乐而乐”!比方用餐的时候，虽然说岛上的渔邨(大排档)很多，但是一到了中午，就都爆满了。七八月的中午，烈日当空，
非常的闷热。在室内有风扇或者空调就好很多，但有时需要在三面通风的门口或走廊用餐就最热了，而且一般情况下，无论是大老远刚赶到的还是刚玩耍回来的客人，常已是饥肠辘辘了，而客人众多，效劳员难免有所怠慢，这时候又热又饿，客人最容易有意见，所以，在这关键时刻，导游就应该“挺身而出”，边斟茶倒水边安抚客人。一般情况下是每桌要倒四壶茶水!因为中间要巡餐两次，所以常常是来回奔波，累得满头大汗，午餐根本是没怎么吃的。最累的人，却没能好好补充体力，仍然要马不停蹄地工作，而且要始终保持精力充分、笑脸迎客。客人吃饱了、吃好了、满意了，这才是最重要的，自己永远是排最后。真的是凡事必须“先游客之忧而忧，后游客之乐而乐”!而当导游真正可以坐下用司陪餐时，常已是杯盘狼藉，那一桌的菜早就被司机们消灭得七七八八。这真的很考验导游的体力和心态和奉献精神。
2车上讲解时要特别留意前排客人，见什么人说什么话

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