2022 年行政服务中心办公室主任个人小结
我是__年__月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作 的。一年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室 和各窗口同志们的大力支持协作下，认真履行工作职责，努力做好本 职工作，较好地完成为了__年工作目标，现将一年来主要工作总结如 下：
一、深入学习，不断提高政管理论和业务水平
__年，我积极参预中心___开展的深入学习实践科学发展观等学习 教育活动，认真学___的__大和__届___中、 __中全会精神，学___的最 新理论，学习有关政策法规和业务知识，不断提升自身综合素质和工 作能力。
特殊是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺 什么补什么的原则，边学习边熟悉工作，把学习贯通工作始终，坚持 婚配查询带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求 ___，推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能 力。
二、 __年所做的主要工作
__年，根据工作分工和自身承担的任务，主要做了以下几项工 作：
1、抓好市长便民公开电话工作，充分发挥市长电话在___民生、 服务众方面的作用。
__年__月份以前，我作为市长便民公开电话受理中心副主任，负 责市长电话工作。在抓好日常工作的同时，我注重从多方面提高市长 电话运行质量。
一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、教育 局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业 务知识，提高了工作人员的业务能力和服务水平。二是切实解决了市 长电话受话系统和转办系统的技术问题。针对市长电话系统陈旧，故 障多发、众打电话难等实际情况，租用联通公司呼叫平台，并开辟 了网上转办系统，使___个网络单位实现了网上转办和反馈，提高了工 作效率。三是加大了对网络单位的协调和督办力度。
在工作中，市长电话中心注重调动网络单位工作积极性，通过现 场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为众解决了大量社会热点难 点问题。四是继续坚持社会各界代表接听市长
电话活动，邀请___、政 协委员、企业和众代表走进市长电话中心，直接倾听众呼声，零 距离感受市长电话工作，不少代表对市长电话忙碌的工作情景印象深 刻，称赞市长电话为众解决了不少实际问题，切实发挥了___民生、 服务众的作用。
2、认真做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。
由办公室负责的文秘工作， __年起草制发中心行政文件___个，党 组文件___个;编发行政便民服务工作通报___期，行政便民信息___期 ___多条，以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导 讲话、领导署名文章、会议交流材料、通知、信函等文字材料___多 篇，总计___多万字，及时总结反映了中心各个阶段的主要工作。并有 多篇文稿被省、市政府信息采用。
同时，认真做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理 和拟办工作，全年共处理各类来文___多件，保证了机关政令畅通和工 作的高效运转。
3、精心筹备和___好各类会务工作。
__年，中心先后___召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报 会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结 会、推进会、部署会、检查考核会等大小会议___多个，对这些事关中 心形象和发展的大事，办公室都坚持做到会前精心筹备、会上全程服 务、会后抓好落实，保证了会议的胜利召开和工作的顺利推进。
4、积极做好后勤保障和精神文明创建工作，为中心工作营造良好 氛围。
__年，办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工 作正常运转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格管理，在财 政部门取销写给老师最暖心短句各种补贴后，积极做工作想办法，协调各方支持中心工 作，全额解决了窗口人员的服装费，按月兑现了窗口劳保用品和生日 蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办公用品，为中心各项工作 高效运转提供了坚毅保障。
特殊是在创建和保持省级文明单位工作中，办公室同志全身心投 入，从最基础工作做起，整档案、抓环境、清理卫生死角、开辟文体 活动场所、协调上下关系，在中心全体工作人员的共同参预努力下， 连续两年顺利通过了省级文明单位复查验收。创建活动的开展，使中 心办公条件不断得到改善，中心文化建设日益丰富多彩，增强了中心 凝结力和向心力。
5、全力筹建中心食堂，解决工作人员中午就餐问题。
根据主任办公会议决定，办公室承担了筹建食堂的工作任务。为 办好食堂，我做了大量工作：一是广泛深入调查了解了其他单位食堂 筹办和管理经验，并多次进行试餐、召开座谈会征求意见，了解情
况，为领导决策当好参谋;二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工 作;三是做好厨师的选聘工作，经多方面筛选比较，综合考察，最后选 定五彩香饭店厨师作为中心食堂的承包商;四是做做好食堂管理和餐票 发放工作，确保食堂正常营业。目前，大部份同志对食堂还是满意 的，没有提出具体的批评意见。衣服染怎么办
6、加强办公室自身建设，不断提高服务水平。
办公室承担着沟通上下、协调摆布、保证机关正常运转的中枢和 保障功能。除了大量文字材料外，还承担着保密、档案、人事、财 务、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤保 障、固定资产管理、办公用品采购、保管、发放、精神文明建设、
综 合管理等多项职能，任务十分繁重，任何工作疏忽都可能影响到中心 的全局工作。
在人少事多的情况下，我和办公室的同志抱定不干则已、干就干 好的决心，坚持学习各种业务技能，不会就学，不懂就问，实行分工 合作，一人数职，一职多管，用工作的高效率、快节奏、高标准来弥 补人员的不足。
在工作中坚持按制度办事，公平、客观地处理日常工作。在全科 同志的共同努力下， __年办公室各项工作都取得了长足的发展，实现 了无安全事故、无___现象，信息采用、提案办理、 ___编写受到上航天飞机级 表彰，精神文明建设取得丰硕成果，环境卫生更加优美。
回顾一年的工作，总体感受是一个字“忙”。接不完的电话，写 不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣惟独身在其 中才干真正体味到。但我深深知道，这是工作的需要，是肩负的职 责，是___和同志们的信任。如果说有一点成绩的话，应归功于中心党
组的正确领导元宵节放假，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎 力支持。
在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有许多事情 做的不尽人意，希翼能得到同志们的理解和支持，我也将以此为动 力，在今后的工作中进一步加大工作力度，瞄准目标，自我加压，埋 头苦干，锐意创新，努力做好各项工作，为中心的建设和发展贡献自 己的力量。
2022 年行政服务中心办公室主任个人工作总结
我是__年__月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作 的。一年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室 和各窗口同志们的大力支持协作下，认真履行工作职责，努力做好本 职工作，较好地完成为了__年工作目标，现将一年来主要工作总结
一、深入学习，不断提高政管理论和业务水平
__年，我积极参预中心___开展的深入学习实践科学发展观等学习 教育活动，认真学___的__大和__届___中、 __中全会精神，学___的最 新理论，学习有关政策法规和业务知识，不断提升自身综合素质和工 作能力。特殊是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本 着缺什么补什么的原则，边学习边熟悉工作，把学习贯通工作始终， 坚持带着
问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力 求___，推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能 力用班门弄斧造句。
二、 __年所做的主要工作
__年，根据工作分工和自身承担的任务，主要做了以下几项工作
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