【导语】实习能帮助⼤学⽣树⽴市场意识,端正就业态度。⼤学⽣通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解⽤⼈单位的需求和要求。本篇⽂章是为您整理的银⾏客户经理实习⽇记【12篇】,希望可以帮助到您,欢迎分享!
1.银⾏客户经理实习⽇记
今天是周xx,全天的⼯作总的来说还是⽐较⾟苦的。经过周六周⽇的全体动员营销,今天的业务量明显增⼤。12点多的时候⼤厅⾥排满了前来购买理财产品的客户,我们的⼀线柜员根本就没有时间吃饭。⼤家都忙碌着,努⼒的提⾼业务操作速度,为外⾯的客户节省的宝贵的时间。lol诺克萨斯之手出装
上周我就是在现⾦区实习,按计划本周开始就要到对公柜员岗位上实习,可是⾯对着现⾦储蓄业务量持续放⼤,我也不好意思也不可能换到⼀个相⽐更轻松的地⽅,虽然每天⾯对的都是同样的现⾦业务,可我的每天都会有新的感受。⽐如点钞技能,每天只要⼀停下来的时候,我都会拿起⼀把点钞券,近似疯狂的练习着。现在在现⾦区⼏位热⼼⽼师的帮助下,我已经能够熟练准确的点钞。27秒的速度也出现过,但基本速度保持在33秒,点钞这⼀关应该不是什么问题了。
今⽇感受:既然来到xx就要⾯对⼯作的压⼒,挑战⾃我。服务别⼈,就是在提⾼⾃⼰。年轻⼈吃苦是⼀种锻炼,更是⼀种成长⽅式,⾯对问题勇往直前,困难会越来越少,越是惧怕困难,遇到的困难也会越来越多。
2.银⾏客户经理实习⽇记
今天周xx,早上⼋点半就到xx银⾏,正式员⼯要打卡,我们⼋点四⼗开晨会,有监控,由会计主管主持,通知事情,参与⼈包括柜员和⼤堂经理。开完会后进⼊柜台,在上班前要做好卫⽣⼯作,然后押运车到,柜员盘库,双⼈盘库,核对⽆误后就上岗对外办理业务了。
由于见到了真实的银⾏票据,好奇下向柜员清机银⾏票据,并在观察柜员办理对公业务的流程,总结⼀下:对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这⾥所讲的票据业务主要是指⽀票,包括转帐⽀票与现⾦⽀票两种。对于办理现⾦⽀票业务,⾸先是要审核,看出票⼈的印鉴是否与银⾏预留印鉴相符,⽅式就是通过电脑验印,或者是⼿⼯核对;再看⼤⼩写⾦额是否⼀致,出票⾦额、出票⽇期、收款⼈要素等有⽆涂改,⽀票是否已经超过提⽰付款期限,⽀票是否透⽀,如果有背书,则背书⼈签章是否相符,值得注意的是⼤写⾦额到元为整,到分则不能在记整。对于现⾦⽀票,会计记帐员审核⽆误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为⽆误后,就传递给出纳,由出纳⼈员加盖现⾦付讫章,收款⼈就可出纳处领取现⾦(出纳与收款⼈⼝头对帐后)。转帐⽀票的审核内容同现⾦⽀票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
在我下班前见到了押运车⼜来了,柜员给尾箱上锁,封签,然后押运⼈员带⾛了钱箱⼦。
一带路一路指什么
回家咯,今天真漫长,很累,不过很开⼼,学到很多。
3.银⾏客户经理实习⽇记
跟着xx主任实习已经xx天了了,这⼏天做的都是些最简单的事情,主要是看、观察。今天,xx主任告诉我说这后⾯⼏天要教我电算化,就是在电脑上进⾏记帐。我之前也在学校考了会计从业资格证,学习过⼀些会计电算化的东西,所以说还不是很难。银⾏的各项账务处理都是通过电脑进⾏的。她先打开营业厅⽤于会计记账的专⽤电脑,先让我在电脑上输⼊⼀些银⾏的相关⽂件。输完之后,就拿来了⼀些原始单据凭证,根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然不是⾃⼰登记,虽然以前⾃⼰学过,但是xx主任每作⼀次都向我讲清楚,慢慢的看得多了,我也就觉得不是那么糊涂不清了。
经过⼏天的了解,我⼤概知道了银⾏的柜台这边的基本运作。我在学校⾥也看过⼀些与会计电算化相关的书籍,所以学习在上进⾏帐务处理并不是很困难,⽽且觉得它们之间有很多的相似性,只是⼀个是单机操作,⽽另⼀个是通过络保存。
4.银⾏客户经理实习⽇记
鉴于昨天的经验,今天早上⽐昨天提前了半个⼩时到车站,终于避开了xx堵车的⾼峰期。只有⾃⼰在银⾏上班才知道,银⾏的⼯作并不是像平时⼤家想象的那么简单和轻松。因为今天⼀早过来上班听
说他们营业部的经常是加班到晚上⼋九点钟并不是平时看到的银⾏五点半关门他们就下班的情况。今天在办公室我们三仍然是负责继续熟悉银⾏的相关业务。这才知道银⾏各个板块。
如xx⽀⾏主要有三个部门:个⼈业务部,公司业务部及其柜台的营业部及其后勤管理。我们平常所看到的柜台和⼤堂仅仅是⼀个部门,也仅仅最基层的⼀个部门。因为银⾏的主要业务就是存贷业务,银⾏的⼤量存贷业务是需要专业的客户经理与客户进⾏沟通交流的。然后我所在实习⼯作的部门个⼈业务部的业务,我觉得是我们平⽇接触较多的业务:储蓄业务、贷款业务、信⽤卡业务、华夏卡业务、理财业务、基⾦业务、中间业务等。
5.银⾏客户经理实习⽇记
今天xx先⽣⾸先递来⼀份实习⽣须知,我看了⼜看,记住了:好学,多问,多想,多了解银⾏业务,体会银⾏⽂化,做标准银⾏从业员。
最后到了xx⽀⾏,xx先⽣看架势也像⼈⼒资源出⾝的。xx⾏的⼈⼒资源⼲事有个特点,说话声⾳⼲净,⾳量⼩,清晰。他问我要简历,我没有带,上也没有保存。于是他简单的记录下对我的问话:毕业院校,籍贯,专业。
xx先⽣交待完我⼏件事:下星期才确定具体实习点,要了我⼿机,星期⼀先到那⾥同他联系,并开始上班,要穿职业套装。
6.银⾏客户经理实习⽇记
⼀直下着⼩⾬,今天发⽣了很多事情。xx被派去学习新的业务。本来办公室的业务还是很正常波澜不惊,⼀早上的业务也就是这么安安静静的结束了,可是到中午的时候营业厅出了个⽐较⼤的差错。因为熟练的操作多摁了⼀个键,结果⼀张单⼦的借贷双⽅在确认时搞反了,幸好只是录⼊,不过还是算很⼤的错误了,当时营业厅的⽓氛⾮常紧张。但是也许是我不是很了解,我还是觉得这个不只是柜员的错误,银⾏系统灵活度太低,程序太死,任何⼀笔交易和任何⼀个业务只能⼀次性输⼊正确,输⼊后不能再改,在可接受范围内也不可以,⽽且,不应该有选项的步骤跳出选项出⼝,这些却是可以省去的,何况⼈不完⼈,不可能有⼈犯错,⽽且⼤额犯错的可能会更⼤⼀点。
也可能,我还是不能理解关于银⾏严谨性这⼀块吧,我还是觉得有很多问题,另外⽐如说,关于借贷资料和借贷步骤的复杂,虽然我还是没有想出可⾏的解决⽅案,但是还是觉得太过繁琐。
很多繁琐的表格账簿,会计业很幸苦,⽽且易出差错,这个也是我对银⾏的印象。
qq换不了头像7.银⾏客户经理实习⽇记
经过上周的了解,我⼤概知道了银⾏的基本运作。我在学校⾥也看过⼀些与会计电算化相关的书籍,所以学习在上进⾏帐务处理并不是很困难,⽽且觉得它们之间有很多的相似性,只是⼀个是单机操作,⽽另⼀个是通过络保存。
银⾏主要涉及到的会计科⽬有应收帐款、现⾦、银⾏存款、其他应收款、其他应付款、固定资产、应付帐款、应付⼯资、短期借款、应付福利费、应交税⾦、管理费⽤、营业费⽤、财务费⽤、实收资本、本年利润,利润分配、所得税等。
我⼀直都觉得很奇怪,银⾏登记的好多账款都直接记⼊其它应收款和其他应付款,⽽应收账款和应付账款却基本没有见到,为什么要这样设置呢?
8.银⾏客户经理实习⽇记
在xx⽀⾏的第⼆天,早晨六点五⼗出发,还是没在⼋点⼆⼗赶上晨会。迟到之后,xx⾏长没有批评我,但是⼼⾥很愧疚,下周要提早⼆⼗分钟起床。
⼤厅今天⾥有两个⼤堂经理,客户也不多,所以我帮忙的机会很少。在给⼀对⽼夫妻补登折的时候我没有等折⼦退出来,⽽是直接按了退出,导致没有打出记录,还得到柜台⼈⼯写记录,有了⼀次教训。
下午xx⾏长安排我去打电话,主要是邀请⼯资卡存量客户过来换芯⽚卡。⼀本电话簿可以打发下午的时光。总结就是⾔语上不能太专业,要⽤最简单、朴实的话让对⽅听懂。⼤概有五分之⼀的客户表⽰会过来。广州越秀公园
客户经理xx经理在推荐理财和奥运⾦,xx⾏的理财收益并不⾼,年化收益没有上5%的,xx经理会和客户解释它是保本保息,也有客户主动上门询问。xx经理说客户信任感最重要,有了信任感才会有存款,才会有理财,才会有更多合作。
9.银⾏客户经理实习⽇记
今天的实习,我发现了⾃⾝性格存在的很多问题。⽐如:不太会主动与⼈沟通,想学,却不知道怎么开⼝问。坐在⼤厅,看着⾝后的⼏个⼤字“服务源⾃真诚”,再看看⾃⼰的⽊讷,我不禁有些惭愧起来。
其实呢,带我实习的那位⼤哥刚刚毕业⼀年,按道理来说和我应该没什么代沟,可是他太忙了,加上我那实在是不太开朗的性格。哎,悲剧啊。原来学会与⼈沟通是这么重要啊,看来是⾃⼰在学校⾥太⾃以为是了吧。
带着⼀丝怅然,我过完了我第xx天的实习⽣活。这只是⼀个开头,路漫漫其修远兮,我要学习的东西还有很多。对了,要加油。
10.银⾏客户经理实习⽇记
早上,xx⽼师带队领我们去银⾏,与实习单位负责⼈见⾯,并安排了我们的⼯作。在会议室我们了
解了⼀下xx⽀⾏的基本情况,得知xx⽀⾏是属于省⼀级⽀⾏,下⾯还管辖⼗⼏个⽀⾏,xx的效益也是很好的。之后跟我们交代了实习的基本要求:着装⽅⾯统⼀⽩衬⾐和⿊西裤,上班时间不要迟到,实习期间要跟着⽼师好好做。
整个上午我们都是在会议室和⽼师、实习单位负责⼈⼀起交流。午餐是银⾏请我们吃饭,席间⼤家畅谈甚欢。
饭后,⼤家进⾏了简单的交流之后,实习单位负责⼈说今天主要是熟悉基本情况,明天来银⾏就开始做事了,今天就回去
准备吧。我们⼀⾏⼈就返校了。
11.银⾏客户经理实习⽇记
我实习所在主要属于理财产品营销,他们做的最多的是接待和打电话。带我的是⽐我年长⼀届的xx,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺热情,会说会教,不耐烦。在他那⾥我坐了半个早上,vip柜台与外⾯柜台⼀样,⼀直要有服务员,他们⼀天加起来只有不到⼀⼩时休息。
结束还要平帐。理财业务经理还要⼀直跟进各种⾦融产品的状况,随时和客户联系,我光动⼿抄客户资料登记就接近两个多三个⼩时。⼀般柜台员都只有c级权限,处理的⾦额存取汇兑有限,a级会⽐
较厉害。
旁边就是xx银⾏,明年个⼈银⾏业务全⾯开放,这⾥直接短兵相接。
12.银⾏客户经理实习⽇记
今天很累,不是⼯作多,⽽是没睡好,多亏我是实习的,做多做少有没偷懒都不要紧。
⼤清早来了,即使有说有笑,但已然整装待发。钱堆得⽼⾼,箱⼦有6、7个。前台这⾥瞅瞅,那⾥看看,虽然众⽬睽睽,但倒也轻松。虽然不能操作,但还是⽿濡⽬染⼀下。
描写人的好句 不到⼤半⼩时,主任叫我来了,我知道,到我⼲活的时候了。果不其然,要我打电话,我称之为信息调查,后来知道我的理解和观念都错了,那是客户维护。
下午我不⽤继续打电话了,被安排去了⼤堂作服务,那⾥直接⾯对客户,没有正式的在旁边带着很露馅。
感受各种环境各种⽓氛吧,不懂的慢慢来。脸⽪可以再厚⼀点。
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