《员工行为守则》知识竞赛试题(附答案)(一)判断题(20题)
1、判断题:《中华人民共和国农业银行员工行为守则》核心和灵魂是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”。
答案:对的。
2、判断题:只有上班时间我才是农行员工,下班后,我只代表个人,与农行无关。
答案:错误。
3、判断题:员工运用业余时间打牌赌点小钱,单位无权干涉。
答案:错误。
4、判断题:员工有权回绝执行上级违规指令,无权越级报告关于监督部门。
答案:错误。
世界保险公司排名5、判断题:员工不得在营业网点工作时间内嬉笑和喧哗,
但分支行机关员工可以。
答案:错误。
6、判断题:员工不得运用职务之便挪用客户资金从事赌博、买、炒股等行为。
答案:对的。
7、判断题:员工应保证业务宣传资料均真实可信,但是有时为了销售业绩,可以某些夸大宣传。
答案:错误。
8、判断题:对于银行内部合规检查,员工应自觉接受并积极配合,对于外部监管检查可以恰当隐瞒,以竭力维护银行利益。
答案:错误。
9、判断题:小强是某支行信贷部经理,某公司是该支行贷款大户,小强经常向该公司借宝马车私用,公司每次都不会回绝。小强行为属于运用关系网为自己生活增长便利,并不违反《员工行为守则》规定。
答案:错误。
10、判断题:农业银行员工不得捏造、散布虚伪事实,损害其她银行商业信誉、商品名誉。
答案:对的。
11、判断题:廉洁自律只是对农业银行员工道德水准上规定。
答案:错误。
12、判断题:银行业从业人员应当坚持同业间有序竞争原则,在业务宣传、办理业务过程中,不得使用不合法竞争手段。考驾照要体检吗
答案:对的。
13、判断题:某行行长越权命令某客户经理向某公司发放贷款,该客户经理依规定应直接向司法部门报告。
答案:错误。
14、判断题:仅以报销各种费用方式给付对方单位或者个人财物,不构成商业贿赂犯罪。
答案:错误。
15、判断题:银行业从业人员离职后,无需再保守原所在机构商业秘密。
答案:错误。汽车胎压多少合适
16、判断题:“依法合规”属于《员工行为守则》中提倡性行为准则。
答案:错误
17、判断题:对举报人员奖励,应当在职工大会上或者其她公开场合进行表扬。
答案:错误。
18、判断题:银行业从业人员对所在机构纪律处分有异议时,有权按照正常渠道反映和申诉。
答案:对的。
19、判断题:碰到需要解决公务状况很紧急时,员工可超越本人权限先行办理。
答案:错误。
20、判断题:坚持依法合规,不仅是农业银行安全稳健运营、科学连续发展客观规定,更是保护员工,对员工实行人文关怀现实需要。
答案:对的。
(二)单选题(20题)
1、单选题:当客户向你提出无法满足规定期,你应采用哪一种做法?()
A、先向客户作出承诺,然后再想办法解决
B、向客户阐明实际状况,尽量与客户达成谅解
C、对客户提出规定避而不答,一味地向客户阐明你行或该产品其她方面优势
D、阐明实情,向她简介可以满足其规定其她银行
答案:B 。
2、单选题:为实现服务客户宗旨,如下说法对的是:
A、诚信是前提,专业是基本,高效是手段
B、诚信是前提,优质是基本,高效是手段
C、高效是前提,专业是基本,优质是手段
旅游服务D、专业是前提,高效是基本,诚信是手段
水泵变频器接线图答案:A 。
3、单选题:向客户推荐产品或提供服务时,银行员工应当依照监管规定规定,对所推荐产品及服务进行充足:( )
A、承诺和保证
B、获利陈述中考满分是多少
C、宣传
D、风险提醒
答案:D 。
4、单选题:如下不属于银行员工对客户尽职调查义务规定:()
A、生理缺陷
B、资金调拨用途
C、账户开立
D、账户与否会被第三方控制使用
答案:A 。
5、单选题:某支行客户经理朱某用恐吓电话等非常手段将
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