2020年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务技能”
网店客户服务赛卷（第5套B卷）
背景资料：
作为国内休闲食品行业专业的品牌和全渠道运营商，来伊份一直专注于为消费者提供美味、健康的休闲食品和便捷、愉悦的一站式购物体验，不断推动休闲食品行业的专业分工与良性、健康发展。来伊份官方旗舰店秉持健康、快乐、趣味、分享的品牌理念，原料直采，味美价廉，去除中间商，价格更优惠。将品牌的影响力，渗入全国市场，也将“健康零食、快乐分享”的理念，带进了千家万户。主要提供干果炒货、肉制品、水产品、蜜饯干果等产品的线上销售。目前，来伊份线上各大平台名列平台休闲零食行业前列。
产品资料：
一、深海鳕鱼肠
深海鳕鱼肠200g,原价35元，优惠价16.9元。满30包邮。
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产品参数：
产品名称 | 深海鳕鱼肠 | 储藏方法 | 常温下避光保存 | 保质期 | 270天 |
系列 | 深海鱼肠 | 产地 | 中国大陆 | 城市 | 中国移动手机商城杭州 |
生产日期 | 2020.9.20 | 口味 | 原味、玉米味、芝士味 | 净含量 | 洗衣机买什么牌子好 200g |
配料表 | 冻鱼糜 | 包装方式 | 包装 | 食品添加剂 | 食品用香料、香精、味精等（详见包装） |
产品卖点：
探测制导与控制技术1.三种口味任意挑选：深海原味、香浓芝士、香甜玉米。
2.Q弹有韧劲，美味经久不散。
3.内含美味鱼肉，爽滑又细嫩。
二、牛奶布丁果冻
牛奶布丁果冻210g,原价50元，优惠价18.9元。满30包邮。
产品参数：
产品名称 | 牛奶布丁果冻 | 储藏方法 | 常温下避光保存 | 保质期 | 180天 |
系列 | 牛奶冻 | 产地 | 中国大陆 | 城市 | 滁州市 |
生产日期 | 2020.9.19 | 口味 | 椰果味、芒果味、黑米味 | 净含量 | 210g |
配料表 | 果葡糖浆、白砂糖、椰果等 | 包装方式 | 包装 | 果冻布丁种类 | 果味型 |
室内房门效果图产品卖点：
1.三种口味任意挑选：椰果味、芒果味、黑米味。
2.Q弹嫩滑果冻体，风味独特。
三、蔓越莓曲奇饼干
蔓越莓曲奇饼干300g，原价50元，优惠价29.9元。满30包邮。
产品参数：
产品名称 | 蔓越莓曲奇饼干 | 储藏方法 | 请置于阴凉干燥处 | 含有荷花的诗句保质期 | 180天 |
系列 | 曲奇饼干 | 产地 | 中国大陆 | 城市 | 滁州市 |
生产日期 | 2020.9.20 | 口味 | 蔓越莓味 | 净含量 | 300g |
配料表 | 小麦粉、人造奶油、蔓越莓干、鸡蛋等 | 包装方式 | 包装 | 食用方法 | 开袋即食 |
产品卖点：
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