一、前言
陈向东电视剧接上一期，我们讲了淘宝客的运作模式及基础启动教程，这一期，我们也是围绕淘宝客来说，淘宝客的玩法很多，他的思维已经更像是一个推广的思维，拥有一个好的推广思维，那么任何一个网络项目在你手中都能发光发热产生价值。
今天要讨论的淘宝客玩法是店铺淘宝客，这一种模式相较于淘宝客的好处就是拥有一个庞大的官方流量池，不需要自己去引流。
先解释下什么是淘宝客店铺：1.注册一个淘宝店；2.通过淘宝联盟采集淘宝客商品到自己店铺中；3.不需要引流，很快会有人购买，通过淘宝联盟去原店下单发给客户；4.客户确认收货，赚取的佣金和差价到手。这个玩法不需要推广，不需要压货，不需要引流，不需要发货。那么如何开始做这样一个店铺呢？
无照驾驶处罚二、前提
1、年满十八周岁；有自己的身份证；一个身份证只能开通一家网店
2、注册店铺
登录淘宝，先注册淘宝账号，可以用手机号也可以用邮箱号注册，根据流程接着免费开通淘宝店铺。
2、安装“千牛”软件
安装软件后，登录店铺，可以通过生意参谋实时查看店铺数据。
3、购买打折软件
打折软件比较重要，在千牛中购买市面任意一款打折软件即可，有的软件可以试用，可以免费先用一下。
讲一下打折软件使用思路，通过淘宝联盟寻高佣金商品，比如一个耳机原价是三十元，淘宝联盟优惠链接售价二十元，佣金是十元。那实际这个耳机拿货价就是十元，你定价十五元即可实现盈利，但我们的操作是定价三十元然后打五折实现一种营销现象，都是赚五元的利润第二种肯定比第一种卖得好。那为什么要用打折软件呢，因为打折软件可以批量打折，你只需要在淘宝联盟中采集几百几千的商品到你的淘宝店铺中，再通过软件批量打折减少人工。
4、设置退货地址
大血藤的功效与作用淘宝客的店铺是没有货源的，他的货源就是淘宝的各大推广商家，所以退货地址也都不一样。所以“退货地址”的详细地址要填写为：因仓库较多，如需退货，请要退货地址
清平乐村居诗意三、客服
1、询单
日常询单，通常遇到的情况如下：
（1）客户问：今天能发货吗？
回：尽快给您排单发货哦!
不要马上给予肯定答复，或咨询过货源方得到答复后我们可以回复一样的。
（2）客户问：什么时候能到？
询问客户发往哪里?看货源发货地址再查物流再加上1~2天或问货源方。参考(回：一般3~5天，我们无法保证物流时效哦！）（3）客户问：能优惠多少？
回：亲您要是喜欢，现在拍下可以给您少个零头哦。
回：亲非常抱歉，小本经营不少了哦
看我们自己的加价空间有多少，一般是给客户少零头，引流类商品不能少。如果客户砍价太多可直接拒绝，同意了客户反而觉得你的价格虚高。
（4）客户问：大小、尺码、材质、产品相关的问题？
可在我们店铺的产品详情查看，若是不到，可去货源方的产品详情查看，还不能解决就旺旺询问货源方。
注意：买家问到：是不是真皮，是不是正品，是不是高仿，是不是原单货！不要回答，这类是专业打假的！！
2、采购
买家下了订单后，到上家货源，如还有货就正常下单；如没货，就一下新的上家货源；如果还是不到，就建议买家退款。
3、售后
(1)物流好几天都没有流转信息的话术解决
一般是上家没真实发货，买家如果催你，你就说：亲不好意思，物流公司已经把我们的件丢了，正在联系处理，您要是等不急可以给您申请退款如果他不退，你就说那重新给他发，你就去另一家下单
一般出现这种情况是你用了卖家号下单，人家看到你的商品不想给你发货，但又怕你投诉，就直接给你填了单号，不发货。第二种情况就是真的没货！
(2)发货，退货地址设置
前提那里已经提到，主要是防止奇葩买家的
(3)如何投诉不良卖家
我的淘宝---到订单-----投诉，一般是投诉未按约定时间发货，针对第18条，人家没有给你物流信息，你就投诉他，可以获赔5元钱，如果是经常拿货的商家，偶尔一两次没物流，别投诉，毕竟你下次还要继续拿货！
(4)退换货，售后的处理方式！
买家申请退款，先看退款原因，必须是“其他”或者“买错/效果不好/不喜欢”，如果是什么质量不好，缺货，或者说未按约定时间发货等原因，一定要买家修改再说，因为这样会影响店铺权重，很重要，然后第一时间去上家申请退款，上家怎么处理，你就怎么处理，上家怎么说，你就怎么和顾客说
总店同意退款，你也同意退款，跟总店操作保持同步
一般总店发退货地址，还让你纸条写订单号，旺旺号，你只需要复制发地址给买家就行，不需要写这些东西，照样会给你退！
(5)客户询问发什么快递，要求发什么，或者要求不发什么，回答话术。
如果要求发指定快递：亲，您好，我们家快递随机选择的，一定能按时把宝贝送到您手中！
如果要求不发指定快递：亲我们家仓库货物量较多，快递随机选择的，不过您要求不发XX快递，我们会尽量避开的哦，谢谢
电视广告脚本四、注意
(1)新店容易遭遇骗子
(2)跟长期拿货的上家打好关系
最后
没有看上一期的可以看一下上一期，这样可能对这一篇能够更加理解，谢谢大家的支持，下一期还会说一个新玩法。
>描写冬至的优美诗句古诗
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