四川旅行社人才开发问题探讨
作者:雷扬
褒义词大全来源:《知识文库》2018年第16期520文案怎么写
作者:雷扬
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旅游业是以人为主体的服务性行业,人才是旅游业生存和发展的关键,也决定着旅游企业的素质与活力。旅行社从属性上看,是知识密集型和劳动密集型的服务性企业,同时又是人才密集型企业。人是旅行社的核心,怎么样考消防工程师证 也是整个企业的精髓和支柱。四川旅游业发展迅猛,对本省旅行社业的发展既是机遇也是挑战。有利的大环境,促进旅行社业的兴旺。然而在当前,四川省旅行社业发展水平,远远跟不上四川旅游产业飞跃式的发展速度。制约四川旅行社业发展的重要因素之一,仍是人才问题。
1 人才开发结构失衡如何辨别玉的好坏品质
从旅行社业务岗位来看,包括导游员、计调、外联、接待等;从垂直结构看,可分为基层业务人员,中层管理人员和高层管理人员。目前,对四川旅行社内部从业人员进行研究,大多数的对象是导游。我们认可导游是连接旅游者和旅行社企业的纽带,在旅游者面前直接代表旅行社形象,但是,不可否认的是,导游只是业务岗位之一。任何旅行社要开展正常运
蝴蝶兰的养殖方法和注意事项>爱国的文章营,展开市场竞争,都离不开旅行社产品开发创新、高质量的接待服务、以及准确及时的计划调度,需要高水平的、计调、外联、接待人员。旅行社需要长远发展,经得起意料之外的各类挑战,更加需要能把握战略方向的高层管理者,拥有较强执行力的中层管理人员。
2 人才政策制度不健全
人才政策包括流动、选拔、培养、激励、评价、保障等多方面的内容。针对旅行社从业人员的人才政策,目前最为成熟的是导游考评制度,从选拔、资格准入、监督、审查、晋级等渐成体系。但以专业岗位中人才政策相应完善的导游考评制度为例,最为关键的问题,导游薪酬制度,从四川,乃至全国,至今未能有合理的、成熟的方案。此外,导游的晋级考评,虽然分初级、中级、高级、特级,但是,导游分级却未能进入我国真正的职称序列,即使是一名特级导游,在职称序列中,无级别对应,与日常所提到的中级职称、高级职称等各不相关。
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