四川旅游信息化现状
四川旅游信息化现状
一、四川旅游业发展现状分析
四川是中国旅游资源大省，丰富、独特的自然、人文旅游资源为旅游发展奠定了坚实基础。2000年，省政府将旅游业列入了全省经济发展的六大支柱产业，以丰富的旅游资源为依托，以市场为导向，促进旅游产业更快更好地发展，努力实现四川从旅游资源大省向旅游经济强省的历史性跨越。
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1、随着中国加入WTO，旅游市场逐步全面对外开放，国外旅游企业借助技术、资本、知识和人才上的优势，借助比我们更为先进的信息技术和营销网络，给我省旅游业带来了新的挑战。
2、中西部多数省、自治区和直辖市都把旅游业作为支柱产业加以培育，重点发展，我省旅游业面临着激烈的国内市场竞争。
尽管我省旅游资源十分丰富，集自然生态、历史文化、民族风情为一体，资源拥有量位居全国前列，但旅游资源分布散，不均衡，整合力差，致使丰富的资源优势没有很好地转变为产品优势。
3、我省旅游产业基础薄弱，管理手段滞后，信息化程度低，企业效益较差。旅行社业处于起步阶段，大多数旅行社小、散、弱、差，管理体制落后，加之市场无序竞争导致效益下滑；饭店业存在供过于求、分布不合理、自身管理水平不高、业内恶性竞争等问题，加上国外饭店业和房地产业的强有力挑战，很
多饭店经营状况不尽如人意；旅游景区虽然有旅游资源的垄断性，经营状况相对较好，但大多存在基础配套设施不完善，管理和服务水平较差，产品的档次和质量不高，产品结构和市场需求不相适应的问题；旅游行政管理部门存在管理方式落后，缺乏信息化管理手段，信息沟通渠道不通畅等问题。
4、我省旅游客源市场结构不合理。2002年我省接待的7000万游客中，省内的游客几乎占据一半，如何吸引更多的游客，特别是经济发达地区和海外游客，并留住游客，使其消费更多，是急需解决的问题之一；入境游客的数量太少，占全国入境游客的比重很小，这是影响我省旅游收入增加的一个重要原因。
5、随着国际旅游业的不断发展，出国旅游费用已接近国内旅游费用，许多有经济实力的游客渐渐倾向于出国旅游。这也给我省旅游市场带来了新的挑战。
二、进行四川旅游信息化建设的必要性和可能性
(一)四川旅游信息化发展现状
据省旅游信息中心最新调查结果显示，我省旅游行业整体信息化水平在全国处于中等偏下水平。
av女星排名1、省旅游局的信息化建设起步较早，2000年和2002年分别进行了两次建设。全局进行了综合布线，大部分办公室配备了电脑，办公自动化系统也进入试运行阶段；在互联网和党政网上分别建立了网站，
主要用于信息发布和宣传促销，同时涵盖部分管理职能。
2、21个市、州旅游局信息化建设水平参差不齐，发展很不平衡，总的来说情况较差。其中建有网站的有10家(很多是静态网站，缺乏维护)，建有局域网的有7家，可以实现宽带上网的有8家，没有1家旅游局可以实现网上办公。
3、截止2002年底，全省星级宾馆共316家，其中四、五星级宾馆信息化发展状况良好，五星级100%、四星级80%以上建立了网站进行品牌宣传，可以进行网上客房预定，内部采用有后台数据库支撑的专业化管理软件进行管理，客房可以提供宽带上网服务；三星级及以下宾馆的情况较差，三星级宾馆建有网站及采用管理软件进行管理的仅占30%左右，一、二星级宾馆几乎没有信息化建设。
4、截止2002年底，全省各类旅行社共400多家，其中只有不到20%的旅行社建立了网站，10%左右的旅行社可以实现网上预订，几乎没有旅行社采用专业化管理软件对内部业务进行管理，很多旅行社只有1-2台电脑，甚至没有。
5、全省景区(点)信息化发展水平很不平衡，峨眉山、九寨沟信息化发展水平较高，在全国都居于前列，全省16个重点景区大部分都建有网站，但中小景区信息化发展水平较低，有些连电脑都没有。
6、全行业信息技术人员匮乏，专业水平较低。
7、各地信息化发展水平悬殊很大，成都、乐山、绵阳发展情况较好，其他市、州比较落后。
(二)建设四川旅游信息化的必要性
一方面可以提高各级管理部门的工作效率和管理水平，精简办事程序，降低工作成本，加大宣传力度，加快信息传播速度，提高信息实效性;
另一方面可以通过开展电子商务，满足游客的个性化需求，提高旅游服务质量，改变旅游企业传统经营模式，降低成本，增加效益，从而提高整个旅游产业素质。
四川旅游实现信息化，将会进一步壮大我省旅游支柱产业，提升旅游产业整体信息化水平，优化产业结构和资源配置，完善产业链，进而带动众多相关产业发展，拉动内需，扩大就业，增加外汇收入，对全省经济发展起到积极的推动作用。
(三)建设四川旅游信息化的可能性蒸螃蟹冷水蒸15分钟吗
1、旅游业是最适合电子商务模式的领域之一。其一，旅游产品具有无形性和不可贮藏的特点，消费者必须到产品供应商的场所进行消费，因此在电子商务的实现上基本不需要实物形态的配送环节。其二，旅游产品具有信息性的特点，旅游产品包括食、住、行、游、购、娱等诸多要素，它的销售过程实际上是产品信息的传
递过程，而互联网在信息高速传输方面所扮演的角无人可及。所以旅游产品对电子商务有天然的适应性。
2、随着信息技术突飞猛进的发展，现代科技在可以向客户提供性能强大、高可用的技术及应用的同时，建立专有信息系统的费用也日趋降低。目前现代科技发展出的最新的无线技术、便携技术、实时技术又可以为客户提供量身订制，个性化服务，可以满足客户建立起强大的应用系统的需求，使企业在以追求快速、新颖、持久性、虚拟性和低成本为主体的竞争环境中，建立竞争优势，保持竞争优势的周期。
三、"四川旅游信息港"建设蓝图
在国家"金旅工程"整体框架下，结合四川旅游实际，省旅游局、省信息产业厅和IBM将联合对四川旅游信息化进行整体规划，总体目标是建设"四川旅游信息港"。
"四川旅游信息港"实际上就是四川的旅游目的地营销系统。它是一个基于网络服务，使用各项先进技术，整合四川旅游资源，以旅游者需求为中心，提供各种旅游相关信息和服务，集旅游业行业综合管理、公众信息服务、电子商务交易和远程办公于一体的大型综合性应用平台。它将为众多信息提供商及服务提供商提供集成、创造商机、提高效益。该系统还包括旅行社管理系统、宾馆管理系统、景区管理系统三个子系统，分别集成了企业内部信息化管理系统、行业管理系统、信息发布系统、电子商
务系统等模块，通用于所有同类企业。建成后的四川旅游信息港将成为我省旅游信息的网上枢纽站，为促进城市旅游，进一步带动地区的经济发展发挥积极的作用。
拟通过五年的建设，四川旅游信息化取得突破性进展，达到一个全新高度。省旅游局将搭建起"三网一库"(内部办公网、管理业务网、电子商务网、综合数据库)基本架构，建立大型综合数据库和先进可靠的数据中心，与所有市、州、县旅游局
选择阅读答案联网，实现网上办公，建立信息上传下达的快捷通道，开发部分行业管理软件，包括旅行社年检、旅行社申报审批、宾馆星级初评、景区等级初评、导游IC卡管理、导游年审、网上交易会、资格考试报名、网上培训、统计系统、假日预报系统、招商引资等，并逐步在全省推广使用;21个市、州旅游局都将在互联网上建立网站进行宣传促销，内部将实现电脑联网，宽带上网；星级以上宾馆均将采用专业管理软件进行业务管理，并和省旅游局数据中心联网，在互联网上建立网站，可以实现网上信息发布，客房可以提供宽带上网接口；其中三星级及以上宾馆内部管理将使用有后台数据库支撑的专业管理系统，并和省旅游局数据中心联网，可以实现网上客房预订和在线支付，宾馆大厅将安装信息查询机，方便游客查询旅游相关信息，客房将提供四川旅游的宣传光盘及资料，四星级及以上客房可提供宽带上网服务设施；国际旅行社将在互联网上建立网站，实现网上信息发布和旅游线路、票务的查询及预订，内部采用专业化软件进行日常办公及业务管理，并和省旅游局数据中心联网；有条件的国内旅行社也应尽快达到这个水准；国家级风景名胜区将实现景区的全面信息化管理，包括电子门票系统
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、门禁管理系统、信息收集发布系统、景区调度系统、
景区监控系统、紧急救援中心系统、地理信息系统、定位系统、办公自动化系统及无线通讯网络等；有条件的省级及以下风景名胜区也应尽快达到这个水准。
四、"四川旅游信息港"的主要作用
"四川旅游信息港"的建成，将解决旅游业发展过程中的诸多难题，提高工作实效性，带动我省旅游业步入全面发展的快车道。
1、将会使我省旅游业真正实现高效统一的管理，使旅游服务机构的功能更加专业化，机构间建立动态协作关系，从而为广大游客提供随需应变的服务。
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