日本企业文化的特点及其借鉴意义
日本企业文化的特点及其借鉴意义日本企业文化的特点及其借鉴意义
[摘要]企业文化是美国人最早提出来的，但最早实践者却是日本人，日本之所以能在较短的时间实现经济腾飞，主要得益于日本的
企业文化。以“家”为理念、团队精神和人本主义为特点的日本企
业文化，已成为东方企业文化的成功代表。我们要借鉴日本企业文
化的成功经验，同时汲取中华传统文化精髓，实现企业文化内涵与
形式的统一。
[关键词]企业文化命运共同体人本主义
二战结束以后，日本作为一个战败国，仅用了二三十年时间，就迅速崛起成为世界第二大经济强国，出现了一大批世界知名企业：
松下、索尼、本田、丰田等，成为创造经济奇迹的故乡。在当今世
界的商业竞争中，日本企业是世界大多数企业最大的竞争对手。各
国学者经过认真研究，公认是日本的企业文化对日本的经济发展发
挥了重大影响。随着我国加入WTO及各方面制度的不断完善，不少
日本企业选择了中国。因此有必要对日本的企业文化作一个分析，
借鉴其成功经验。
企业文化是一定社会历史环境下，企业及其成员在长期生产经营活动中形成的文化观念和文化形式的总和，是共同的价值取向、经
营哲学、行为规范、共同情感和凝聚力的体现；是有本末之分、不同
层次、丰富多样表现的文化复合体。
企业文化包括三层内涵：居于核心位置的是各种经营理念、价值观、哲学思想等精神意识，中间层是制度及企业人员的行为，最外
层是产品、技术、物质。最外层只不过是企业的理念精神等意识形
态经过制度下企业人员的行为外化的表现形式。在整个企业文化中，起决定作用的是核心部分――理
念精神等意识形态。
一、影响日本企业文化形成的因素
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(一)日本民族传统心理对其企业文化的影响
2务实心理。基于传统的生存危机意识，日本人特别地务实，他
们不喜欢恩辨的形而上的思考，而倾向于事实、现象、经验、实证
的思维方式。现代的日本人，在经济上有总体规划，又尊重经济规律。他们务实求真，不尚空谈，不玩花架子，老老实实以辛劳和智
慧来培植理想之花，因而能创造奇迹。
(二)儒家思想和日本的民族宗教神道相结合是日本企业文化得以延续和发展的基础
“忠”，现代的日本人已把传统的效忠天皇、效忠国家这一民族价值观具体转化成对关系个人生存的企业的效忠。每个成员都把企
业当成自己的归宿。“和”，日本最具代表性的宗教思想，绝大多
数日本企业的管理者的思维方式往往是站在别人的立场来考虑问题的，形成了“和为贵”、以他人为中心的管理方式。“诚”，指诚
信和社会责任，从历史背景上看，18世纪他们就提出了“卖方、买方、社会”三方都好的理念，即事业在自己得利的同时，必须给国
家和社会带来实惠。
二、日本企业文化的特点
(一)将现代文明和日本传统文化相结合，建构具有自身特的企业文化
(二)强调“家内和合”的观念。建立企业与职工间的命运共同体关系
(三)团队精神是日本企业文化的灵魂
日本企业虽然等级森严，但在管理、决策上仍以集体主义倾向见长。在日本企业内部，员工比较注重工作联系的纽带，企业讲究提
高集体工作效率和集体激励，鼓励员工在完成自己工作定额的同时，主动帮助同事，形成良好的互助合作氛围，企业员工的团队意识具
有彻底的内心认同感和行为一致性，为员工营造一个愉快、温馨的
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环境，员工也需要一个和谐、互动、认同的集体。日本企业的决策
方式是一种自上而平和，自下而互相结合的集体决策形式，集思广益，保证了决策的科学性与合理性，又能调动员工的参与意识，使
工作顺利完成。
(四)日本民族的创新精神
由于生存危机产生的忧患意识，日本民族特别善于学习和借鉴其他民族的成功经验，但突出之处在于，总是会保留部分自己的民族
特点，如在接受西方的生活方式时保持了西服与和服、西餐与日本
料理等双重生活方式。无论是古代借鉴中国的儒家文化，还是近现
代借鉴西方的科学技术，日本人在选择吸收的基础之上进行加工改造、创新，在创新中形成日本的多元化文化。尽管企业文化的管理
思想是美国人最先提出，但却在日本获得巨大成功。
(五)奉行人本主义，实行以人为中心的经营模式
美国一位企业家曾说过，美国在和日本的国际竞争中之所以失败，其根本原因是两国的文化不同，也就是说商场上的胜负可以看作是
文化竞争的结果。美国是典型的西方文化，在企业管理中以理
性原则为主，奉行事本主义；而日本是典型的东方文化，创造了
柔性的企业管理模式，实行人本主义。
日本企业柔性管理模式的特点是实行终身雇佣制、年功序列工资制、企业内工会制。终身雇佣是劳资问不成文的默契，“不论对公
司还是对工人来说，雇佣就像结婚，是一种终身承担的义务”。这
种制度不是法律硬性规定的，而是日本家族主义文化传统的体现。
年功序列工资制，晋升工资主要凭年资。资历深、工龄长的员工晋
升的机会多，这种制度是以论资排辈为基础的，员工工作时间的长
短和对企业的忠诚程度比工作能力更重要。其好处是可以限制员工
的“跳槽”现象。企业内工会制度是指按企业组织工会的制度，工
会鼓励职工积极参加企业经营管理活动，以图改善企业的经营状况。总之，终身雇佣制、年功序列工资制和企业内工会制使职工和企业
组成“命运共同体”，激励职工为企业的生存和发展而奋斗。
(六)强调企业文化中经营理念的重要性
日本企业一向重视经营理念。强调通过优良的产品、周到的服务来回报和服务社会。他们往往用厂歌、厂训、厂徽等方式来表现企
业文化和经营理念，并时时刻刻向员工灌输，使之成为座右铭。与
西方企业仅仅追求利润最大化的奋斗目标不同，日本企业文化的价
值目标具有双重趋向：追求经济效益和社会效益。如日本松下公司
这样表述自己的企业文化和价值目标：既“讲究经济效益，重视生
存意志”，又“遵守产业人的本分，鼓励进步和社会生活的改善，
以致力于世界文明的进步”。
三、日本企业文化对我国企业文化建设的几点启示
(一)注重规范化管理与中国传统文化相结合。建构中国特企业文化
由于各国文化背景不同，在企业经营管理哲学方面存在一些差异。比如，英美国家的企业比较强调“理性”管理，注重规章制度、管
理组织结构，东方的企业则更强调“人性”管理，如强调人际关系、体意识。日本企业正是吸收了西方先进文化和中国传统文化，才
形成了独树一帜的日本企业文化。到现在。我国已基本建立了市场
经济体系，时代进步要求我们必须建立起具有中国特的企业文化。在此道路上，必须以中华传统文化为基础，吸收、借鉴日本企业文
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化的合理内核――“诚信”精神、人本主义、团队意识等，同时也
要学习欧美国家企业文化的外在表象――理性化思维、规范化管理
西瓜的英语和开放性创新。把中华传统文化与企业的价值观念、行为准则、规
章制度有机结合起来，实现企业文化内涵与形式的统一，构建起具
有中国特的企业文化。
(二)贯彻“以人为本”的思想
日本企业用“以人为本”替代“以物为本”，用“以人为核心”替代“以工作为核心”，强调重视人、尊重人、关心人、发展人，
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强调人的主动性。这实际上是日本文化吸收儒学的人文主义的'结果。日本企业公司同事、员工之间互爱互助，职工结婚和生日，公司派
人送礼物和生日蛋糕，员工感受到企业的温暖。这些企业文化思想
和做法，应该重新回到它的发祥地――中国。青岛海尔的张瑞敏，
非常注重“以人为本”的企业文化建设，非常关心员工的成长，提
出“你有多大本事和能耐，企业就为你搭多大的舞台”，让员工尽
量发挥其聪明才智、创造才能和生产积极性。所以张瑞敏能够把上
世纪80年代一个小企业，改造成现在年销售额达1000多亿人民币、每两天就推出一个新产品的国际知名品牌企业。
(三)利用集体主义。培养员工的团队精神
日本的企业多是家族式的企业，它源于日本人的家族观念，家族观念源于儒家思想的家族等级制度，而中国传统文化中的这种家族
等级制度在现代社会中的影响已基本消失，我们不可能利用这样的
文化来培养职工的团队精神。中国一直提倡集体主义，我们可以将
此运用到企业管理中，培养职工的主人翁责任感和团队精神。同时，要建立适应市场经济要求的现代企业制度。由于企业的盈亏与职工
的切身利益挂钩，劳动者成为企业的所有者，主人翁意识增强了，工商管理学课程
就会为企业尽力尽责，有利于建立职工企业命运共同体。
(四)培养学习和创新意识
日本在“二战”后，几乎成为一片废墟，但在上世纪六七十年代，日本企业大量学习和引进西方的先进技术，引进资金，迅速消化吸收，加以改造和创新。创造自己本国特的产品打入国际市场，经
济迅速崛起。我国自1978年起实行改革开放，学习国外先进技术和
管理、引进国外资金，但引进的多，真正能消化吸收并从而创新还
不够。
(五)经营理念要强调经济效益与社会效益的统一
日本企业文化强调经营理念，提出经济效益与社会效益的统一。虽然我国一些企业也有自己的经营理念，也提出过“产业报国”的
口号，也有不少产品打入国际市场，但产品质量还不高，没有创造
出较多的世界名牌，还没有形成支撑自己的企业文化。要牢固树立
可持续发展的科学发展观，我们必须学习和借鉴日本企业文化中经
济效益和社会效益并重的思想，以及日本企业重视产品质量的企业
文化经营理念，走内涵式、科技型、节能型的高效低耗的发展之路。
[参考文献]

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