银行卡跨行业务吞没卡处理办法
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银行卡跨行业务吞没卡处理办法
（试行稿）
第一章  总 则
第一条 为及时处理银行卡跨行交易中的吞没卡问题，提高银行卡整体服务水平和服务质量，保护持卡人的合法权益和用卡积极性，在严格控制风险并方便持卡人的前提下，根据《银行卡联网联合业务规范》所确认的相关原则和规定，制定本办法。
第二条 跨行交易中对卡片的吞没必须严格执行《交易信息应答码的正确使用及显示规范》中的规定，包括在同城或异地跨行交易中发生的ATM等自助终端设备（以下简称ATM机）的吞卡和商户没收卡。
第三条 吞没卡原则上由收单行直接销毁，并将销毁情况通知发卡行。
第二章  吞没卡条件
第四条 吞卡仅限于跨行交易过程中，因ATM机发生故障、持卡人操作失误引起的ATM机吞卡，或按发卡行吞卡操作指令ATM机所做的吞卡。
第五条 发卡行根据《银行卡联网联合技术规范》，对“交易应答码”中规定的特殊条件下需没收的卡（07）、有作弊嫌疑的卡（34）、挂失卡（41）、被窃卡（43）、需捕捉的卡（67）等可以发出吞卡指令。
第六条 发卡行对密码输错或输错次数超过发卡行规定、错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它情形可以拒绝交易，并按规定返回相应的交易应答码，但不得发送吞卡指令；收单行根据相关规范的要求，在ATM机上向持卡人显示正确的提示信息。
班干部第七条 特约商户在受理持卡人交易时，发生下列情形之一的，应取消或拒绝交易并按要求没收卡片：送老师实用的20个礼物排名
（一）POS终端显示的交易应答信息为特殊条件下需没收的卡（07）、有作弊嫌疑的卡（34）、与发卡方安全保密部门联系（35）、与收单行安全保密部门联系（37）、挂失卡（41）、被窃卡（43）等；
（二）索取授权时，发卡行给出没收卡的指令。
第三章 吞卡处理
第八条 ATM机吞卡时必须打印凭条，并载明该卡暂由银行保存，凭条不作为持卡人领卡的凭据。
第九条 收单行应在ATM狮子王2上明示客户，并对持卡人的吞卡查询及时处理和回复。
第十条 对ATM机因非吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人有效身份证件（以下简称身份证件）及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。
第十一条 收单行经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片。
（一）持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致；
（二）持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证；
（三）能覃怎么读确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
第十二条 同城ATM跨行交易中被吞卡片的其他领取办法，可由当地中国银联分公司在上述条款的原则下补充制定。
杭州旅游景点大全第十三条 ATM所属网点负责暂时保存被吞卡片。对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的及按吞卡指令所吞的卡片，ATM所属网点须剪角处理，并填写“银行卡跨行业务吞没卡清单”（附件1，以下简称“吞没卡清单”）一式两份，一份连同被剪角处理后的卡片上交本行银行卡业务主管部门，另一份留存备查。
第四章  商户没收卡处理
第十四条 特约商户没收卡后，按下列办法处理：
（一）使用POS签购单向持卡人开具没收卡的收据一式三份，收据上须抄录卡号及没收原因，由持卡人签字确认后，分别由商户、持卡人和收单行保管。
（二）没收卡后应当持卡人面立即进行剪角处理，在没收次日起3个工作日内通知收单行，并对未按要求处理产生的风险承担责任。
网购火车票怎么取票第十五条 收单行收到特约商户送交的没收卡和收据后，2个工作日内填写“吞没卡清单”一式二份，一份连同没收卡和收据上交本行银行卡业务主管部门，另一份留存备查；
第十六条 特约商户按要求没收银行卡并进行相关处理的，收单行按每张卡50元人民币的标准对商户进行奖励，特约商户应将奖金用于对收银员的直接奖励。
第十七条 发卡行根据中国银联提供的没收卡信息，按每张卡50元人民币的标准，通过中国银联收付费交易向收单行支付用于奖励商户的费用。

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