1 引言
1.1 研究的背景
自1978年我国实行改革开放以来，快递企业在中国从无到有，从小到大的发展起来，并且在促进国民经济发展、提速中外交流、服务工商企业、方便居民生活、发展现代服务业、振兴现代物流业、促进改革、增加就业、维护稳定等多方面发挥着日益重要的作用；被誉为21世纪的朝阳产业。进入新世纪的第一个十年间，我国快递业已经先后发生了二次规模和影响较大的重组波，第一次是集中在2004-2006年间，以外资快递企业重组国内国有或民营快递企业为主；第二次是集中在2009-2010年间，以内资企业投资重组国内民营快递企业为主；在上个十一五计划时，快递行业开始受到高度重视，并且在我国第五个十一五计划时更加得到进一步发展。快递企业之所以可以迅速发展，正是因为它集信息流、实物流、资金流“三流合一”，适应现在高速经济的社会发展趋势，并且与不同产业的配套协作能力持续提高，构建了一个高度配合，产品互通的经济时代。
1.2 研究的目的和意义
随着我国经济的迅速发展和物流行业的受重视，快递业作为一个新兴的产业展现出蓬勃的升级，各种类型的快应了物流递企业正发展壮大。快递企业被视为物流业的的卖命，其运营模式和运营质量，直接反产业的服务水平和发展状况，因此，快递企业的发展在整个物流产业中举足轻重。研究快递企业网点布局问题，具体理论意义和实际应用价值。
1.3 快递的概述
1.3.1 快递的概念
快递是指具有独立法人资格的货物运输代理企业，讲客户的文件，物品或货物，通过自身网络或代理网络，从发件人手中送达收件人手中的最快捷最安全的运输方式，快递、速递、快运、航空快递/快件，这些知识名称的不同，其含义都是指“物件的快捷运送”。一路向南成就怎么做
1.3.2 快递的分类
根据托寄物内容的性质可分为信函类、商业文件类、包裹类三种；
根据寄递距离的远近及是否跨国境分为国际快递、国内快递、同城快递；
根据快递的服务形式分为门到机场、门到门、专人派送；
1.3.3 快递的特点
快捷、安全性、快递服务凭借先进的计算机网络、先进的通讯网络及最快的运输工具讲商业函件和包裹送到世界各个角落。承揽全球快递的大型快递公司拥有的先进的飞机量，并不逊于世界著名的航空公司所拥有的飞机数量。另外，货源集散地，快递公司设置专业集配，、中转和控制中心，配备大型仓库、信息中心、控制和指挥中心，客户服务中心、运输工具存放中心等设施，这些配置充分保证了快件的安全性。
高科技性。实现快递物品的门到门或桌到桌服务，必须及时、准确地接受到顾客信息，快速处理单证，实现对快件的全程跟踪，随时解答顾客查询等。为了实现这些功能，快的公司必须配备先进的计算机网络、先进的通讯网络以及能够满足和实现各种个性化的、特殊的快递服务需求的特有软件和硬件功能。
优良的服务功能。由于快递业的服务表现形式是桌到桌、门到门，它需要对快件实行全程跟踪，客户希望能够实时查询快件的情况，所以快递公司必须在优质服务的基础上才能留住客户。
1.3.4 快递的特征
1.服务性。快递需求是衍生需求，快递产业是属于第三产业中的服务产业。服务是快递产业的基本特征，因此服务质量决定了企业的运营情况。
2.网络性。网点的增加对业务量的影响有两个，一是由于新增网点的快递业务直接增加业务总量。二是由于便利性的提高及公司影响的扩大，原来网点的业务量也间接的增加。但是另一方面网点的增加也使成本增加，增加网点是否能使总体利润增加，以及网点扩大到什么程度利润最大化，值得已经具有较大国模的民营企业思考的问题。
3.时效性。在全球都在讲究效率的前提下，时效性更是快递的本质要求，时效性是信息、物品类传递服务的基本要求。快递的实物传递性，决定了快递在服务保证安全、准确的前提下，快递速度是最重要的服务质量衡量标准之一。
4.规模经济性。规模效益是所有企业都追求的，当然也包括快递业。当快递数量达到一定规模时，无论是分拣还是运输效率都会得到很大的提高。
2 我国快递企业的优势
2.1 快递的发展现状
由于没有一个全国统一性的统一组织，行业缺乏自律，使得国内行业市场竞争很混乱，同时快递企业在经营理念、服务水平和网络结构等各方面与外资巨头有很大的差异，我国快递总体呈现“散、小、弱、差、多”现象，主要表现在以下方面：
1.企业数量多、规模小
目前，我国从事快递行业的民营企业上万家，根据一份上海调查局的报告：09年上海民营快递企业467家，注册资金在20万以下的占9成，按员工数量，20人以下的占8成；超过千人的仅占4家；而上海恰是中国民营快递发展比较迅速的城市；
缺乏行业标准
2.快递行业是一个比较年轻的行业，还没有列入国民经济统计之中，没有一个行业标准，普遍运营很混乱；
机械化、自动化程度不高
目前我国民营快递企业还很落后，主要靠人工操作，在宅急送这样的巨头里，包装、分拣、装卸、搬运等大部分物流环节还是手工完成；
3.遭遇“资金瓶颈”
在民营快递企业发展诸多制约因素中，缺乏企业正常发展所必须的资金渠道及流动资金缺乏，成为最主要制约因素。融资难表现在：缺乏有效的正常的融资渠道，大多民营企业以自由资金为主，少数企业建立了银行信贷、风险投资、私募资金等渠道。其次是银行信贷难，民营以及快递这两个新概念词加剧了贷款难度，融资担保体系不健全，目前银行主要以不动产作担保，对于快递行业主要是动产的特点又增加难度；
4.专业人才缺乏
民营快递的总也人员的整体素质都不高，为了节约成本招聘基本不要求学历，只有少数高层管理人员要求本科生，导致企业的服务、业务上以及工作效率等受到一定的影响。
2.2 快递企业的经营情况
根据中央经济频道的报道，综合以下数据：
1. 同城快递发货体验
递送货物：散装月饼:每块月饼120g，九块月饼1.08公斤
递送目的地：从北京市丰台区快递到通州区
体验服务项目：递送时间、包装服务、收费情况及服务态度等
同城快递名称 | 上门时间 | 包装 | 称重 | 收送总用时 | 收费 | 先验后收 |
顺丰速递 | 1小时内 | 不提供 | 偏多 | 17小时 | 16元 | 先验货后付款 |
中外运全一 | 1小时 | 免费提供 | 准确 | 21小时50分钟 | 10元 | 先验货后付款 |
宅急送 | 1.5小时 | 收费4元 | 过生日的祝福语 准确 | 40小时30分钟 | 14元 | 可先验货 |
中通速递 | 3小时 | 提供塑料袋 | 偏多 | 17小时15分钟 | 10元 | 可先验货 |
申通快递 | 19小时后 | 不提供 | 偏多 | 28小时50分钟 建军节是什么时候 | 10元 | 可先验货 |
汇通快运 | 21小时后 | 不提供 | 准确 | 26初三计划小时35分钟 | 8元 | 可先验货 |
中国邮政EMS | 不上门 | 包装收费 | 准确 | 30小时05分钟 | 25元 | 不负责验货 |
2.异地快递发货体验
运送货物：十块月饼1.2公斤
体验服务项目:阳光励志快递公司的取货速度及称重和收费情况
异地快递名称 | 收费 | 收送速度 |
汇通快递 | 10元 | 2 |
中通快速 | 15元 | 5 |
申通快递 | 15元 | 6 |
中外运全一 | 19元 | 3 |
宅急送 | 22元 | 4 |
顺风速递 | 24元 | 1（29小时） |
中国邮政EMS | 39元 | 7（6天） |
2.3 快递企业的优势分析
2.3.1 竞争观念的转变。
树立以顾客为中心的竞争导向。面对多变的顾客需求和日益加剧的行业竞争，我国快递企业已基本树立以顾客为中心的竞导向，通过市场调研和顾客沟通，了解自己目标顾客的性质特征、需求层次和价值取向，调整创新竞争策略，营造以核心顾客为基础的竞争优势。例如上面材料分析的，除了中国邮政EMS外其他快递企业都提供上门取货的服务，使顾客可以不出家门就完成门对门的物品运送。
2.3.2 国际快递巨头对我国快递的促进
1.战略联盟
对于外资来说，有的是规模、资本、管理、技术和人才上的优势，但仅拥有这些优势还不足以让他们快速地进入我国市场，建立网络和发展客户。因此，他们在进入我国之初都选择了组建中外合资公司这种战略联盟的策略，与中国对外贸易运输总公司（下称中外运）组成合资公司。由于中外运是成立较早的一家大型国有企业，拥有覆盖全国的运输网络，所以通过合作，外资巨头们都首先解决了在我国水土不服的问题。其中，中外运与DHL合
作在1986年合资成立的中外运敦豪快递公司最为成功，在短短的近20年间，该合资公司拥有了56家分公司，业务覆盖全国318个主要城市，市场份额为37%，并稳居我国航空快递业领导地位。同时，DHL还凭借合资公司这一优势早于其他快递巨头在2004年就正式进入我国国内快递市场。先于别的外资竞争对手建立品牌，获取国内快递运作的经验，建立起国内快递客户网，保持领先地位。
在成功进入我国后，近几年, 外资巨头还不断采取建立战略合作关系的方式，利用联盟所带来的资源获取更多的竞争优势。如快递巨头FedEx开学第一课 作文为了在我国进一步拓展网络，增强国际快递市场的地面支持和全面拓展我国国内快递市场，与跨国公司柯达合作，利用柯达在全国的9 000个加盟店来增加营业网点，获取网络优势。
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