快递公司顾客满意度调查问卷
快递公司顾客满意度调查问卷
大连景点你好！
首先请原谅打扰了您的工作和休息！为了更好的了解现在电商对快递公司的满意程度，我们特开展了这项调查活动，希望得到您的支持！
本次调查问卷采用匿名的形式，各种答案没有正确、错误之分。您只需按照自己的实际情况在您认为合适的答案上打“∨”，或者在横线上填上适当的内容。请您在百忙之中抽出一点时间填写这份问卷。
1.您合作的快递数 [单选题]
情人节发的说说A 1个  B 2个  C 3个  D 4个  E 5个以上
2.您经常使用的快递公司有哪几家？ (多选)
  A.圆通  B.天天  C.申通  D.顺丰  E.EMS  F.宅急送  G.小红马快递
  H.韵达  I.中通  J.汇通  K.中诚  L.其他（）
经济类包括哪些专业说散就散 歌词3.您选择上述快递公司的原因是：（多选）
国内品牌净水器排名 A价格实惠  B寄送速度快  C服务态度好  D附加业务  E寄送程序比较方便 
F其他（ ）
司藤大结局
4.您对快递的网上物流追踪服务的感受是
A很准确  B一般  C不太准确  D一点用都没有  E没有使用过，不知道
5.寄送的物品是否能准时送达？
A都能准时  B大多数能准时  C有时准时  D偶尔准时  E都不准时
6.对于寄送的物品的包装，您是否满意？
A很满意  B满意  C一般  D不满意  E很不满意
7当您的快递出现问题，您对快递公司事后处理的结果是否满意？
A很满意  B满意  C一般  D不满意  E很不满意
8.以下条件，您选择快递公司最看重中什么（排序）
A价格优惠  B售后服务  C安全  D服务网点密布  E准确性  F及时性 
G其他
9.您对快递的整体感觉评价？
A很满意  B满意  C一般  D不满意  E很不满意
10.您认为现在快递公司最需要改善哪方面的服务？
A降低收费标准  B送达的速度  C简化投递程序  D员工服务态度  E其他

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