{业务管理}快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题(理论)
（业务管理）快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题(理论)

快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）
职业技能鉴定国家题库001
快递业务员（快递收派）初级理论知识试卷
注意事项
1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求于试卷的标封出填写您的姓名，准考证号和所于单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，于规定的位置填写您的答案。
4、不要于试卷上乱写乱画，不要于标封区内填写无关的内容。
壹
二
总分
得分
得分
评分人
壹、单项选择题（第1题-50题。选择壹个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。）
1、快件保险是指客户于寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。
Ａ、保险公司Ｂ、快递公司Ｃ、客户Ｄ、业务员
2、以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿
Ａ、经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时
Ｂ、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到爱
Ｃ、快件出境时补海关查验没收
Ｄ、自快件交寄之日已过壹年，客户提出赔偿。
3、于未派送给收件之前，快件应归（）所有。
Ａ、收件人Ｂ、寄件人Ｃ、提供服务的快递企业Ｄ、处理该票快件的业务员
4、客户可联系（）提出快件撤回的要求。
①业务员②客服部门③统计部门④营销部
Ａ、①②③④Ｂ、①②③Ｃ、①②Ｄ、①④
5、按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播淫秽内容。
Ａ、皮鞋Ｂ、衬衫Ｃ、胶卷Ｄ、牙膏
6．从十九世纪起，（）进入中国，极大地危害了中国民众。
Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、
7．下列不属于限制出境物品的是（）
A、人民币B、无线电收发信机C、过期的公司债券D、贵重中药
8．根据我国海关关联规定，（）限制出口。
Ａ、纺织品Ｂ、钒Ｃ、汽车Ｄ、皮鞋
9．标识表示该物体为（）
Ａ、有毒固体Ｂ、有毒气体Ｃ、有毒液体奶Ｄ、氧化物
10．“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）
A、适合运输原则和便于装卸原则B、便于装卸原则
C、适度包装原则D、适合运输原则
11．地球上有(C)个大洲。
A、4B、5C、7D、8
12．姓氏"长孙"、"乐正"的正确读音是(A)项。
A、zhǎngsūn；yuèzhèngB、zhǎngsūn；lèzhèng
C、chángsūn；yuèzhèngD、chángsūn；lèzhèng
13．属于{.XZ}类条形码。B
A、PDF417码B、39码C、128码D、93码
14．依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处(A)或者()。
A、二年有期徒刑拘役B、壹年有期徒刑拘役
C、二年有期徒刑拘留D、壹年有期徒刑拘留
15．下列(D)项不属于快递合同的特征。
A、是民事合同，而非行政合同B、是涉及第三人的合同
C、属于格式合同D、是双方协商签订的合同
16．根据(C)权，客户能够要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。
A、维护尊严B、公平交易C、知悉真情D、依法求偿
宜兴属于哪个省哪个市的
17．成均的电话区号是(C)。
A、023B、025C、028D、029
游戏名字大全女
18．0472是(C)的电话区号。
A、鞍山B、保定C、包头D、大同
19．《快递服务》邮政行业标准规定，除了和客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过(C得的拼音)个小时。
A、24B、48C、72D、96
20．某深圳客户打算快递壹部数码相机去沈阳，最佳的运输方式是(树叶形状Cyou raise me up中文歌词)。
A、水路运输B、公路运输C、航空运输D、铁路运输
21．关于快递运单，下面说法错误的是(D)。
A、快递运单是寄件人和快递企业之间的寄递合同
B、快递运单是快递企业安排客户服务的依据
C、快递运单不可能是报关单证
D、快递运单是付费方和快递企业据以核收费用的帐单
22．下列关于快递运单描述错误的是(B)。
A、快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名
B、业务员收取完快件回到营业网点时再于运单上填写资费
C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称
D、业务员应将自己工号写于运单上
23．下列属于不干胶运单优点的是(C)。
A、因为裸露于外，容易造成运单污损B、容易被他人直接于运单上涂改
C、运单不易脱落D、运单的准确性较难保证
24．客户电话查询时，快递企业应于(A)告知客户。
A、30分钟内B、60分钟内C、90分钟内D、45分钟内
25．客户有快件更址或撤回的需求时，能够向(A)提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员
A、①②B、①②③④C、①②④D、②③
26．移交无法派送快件，描述错误的有(B)。
A、运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失
B、检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装
C、处理人员发现快件重量和运单上的重量有明显差距，则须和业务员当面复核确认
D、业务员于派件清单上登记每壹票无法派送快件的信息，处理人员检查填写的内容是否
完整
27．下列符合规定的是(A)。
A、单件快件重量不超过50公斤B、单件快件重量不超过80公斤
C、单件快件重量不超过250公斤D、单件快件重量不超过60公斤
28．下列不属于限制出境物品的是(A)。
A、1970年的中国画B、金银贵重金属制品
C、虎骨D、濒危的和珍贵的动物、植物
29．根据我国海关关联规定，(C)限制出口。
A、家用电器B、汽车C、古董D、服装
30．需要用胶纸封箱的是(B)。
A、木箱B、纸箱C、编织袋D、包装袋
31．派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，(D)代替客户签字。
A、肯定能够B、壹般能够C、有时不能够D、不能够
32．体积重量，下面说法正确的是(D)。
A、电子计重秤能够计算出体积重量
B、体积重量是指物品净重
C、体积重量是指物品毛重
D、体积重量是按照实际体积的壹定比例折算而来的
33．某客户从深圳寄壹台精密仪器到新疆，重量为2公斤，使用60×30×40厘米规格的纸箱封装，加上缓冲材料总重为3公斤，则其计费重量为(C)。
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A、2公斤B、1公斤C、12公斤D、3公斤

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