产品经理企业级B端设计体系:用产品思维建立设计规范
如何以产品设计的视角从0-1构建整个企业级B端设计规范?本文从项目背景、用户调研、竞品分析、规划产品路线、设计信息架构、设计交互方案、设计视觉方案几方面分析了整个流程。
关于建立企业级B端产品的设计规范,笔者在上篇文章中,提到了如下几个问题:
今天笔者就来给大家一一解答下。
百度百科描述:“产品是指做为商品提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。”
因此,笔者在主导设计企业级规范的时候,将“企业级B端产品的设计规范“看做是一个产品,用产品经理的思维去解决以上的问题,用产品设计的方法去逐步建立设计规范。
下面笔者与大家讲述,如何以产品设计的视角从0-1构建整个企业级B端设计规范:
当企业越来越大,产品越来越多,如何保证产品对内集成的高效性与展示的一致性,保证产品对外输出的一体性与品牌体验。
从产品本身的角度来说,设计规范可以解决上述的问题。细细说来,设计规范的诞生,是企业内外部因素共同促成的。
上述可见,企业级B端设计规范的构建,是内外因素共同作用的结果。为企业级产品建立一套统一的设计规范,不仅是跟随潮流的表现,更是体现了产品的专业度。
既然要建立设计规范是大家一致认同的,那么行动起来吧,看看产品用户到底关注哪些关键点。设计规范不是设计师凭空想出来的,想象出来的规范无法在实际产品中落地,而不会落地的设计规范,那真的不如不开始。这次选取的调研方式为:一对一用户现场访谈。
列出设计规范的目标用户,能让我们收集上来的需求更精准,后续更好的进行需求分析。本次设计规范梳理出来的目标用户包括:
1)产品设计者
产品设计者的原型有时由于项目时间紧的原因,并没有时间交接到设计师处进行润,就得进入开发。因此他们希望企业内部能输出一致的设计规范,对他们进行培训和辅导后,使得他们能快速输出可以被投入于开发的原型。
2)专业设计师
每个设计师都有自己的设计经验和设计方法,设计师们认为,没有统一的设计规范,会导致大家重复设计类似的功能或界面。因此,建立大家可对标的设计规范,可以统一设计师的产品稿。
3)产品开发者青海青稞酒
同样的组件和同样的页面,不同的开发者重复开发,效率很低,并且由于开发者本身技术能力的原因,同一个页面不同的开发者开发出来的效果都是不同的。因此,运用普适性的设计资产落地代码,可以提升产品研发效率和保证相同页面的实现一致性。
在设计访谈提纲的时候,需要注意以下几点:
本次访谈提纲首先摘取出一些目标产品,然后确定访谈人员,最后设计访谈提纲。提纲结构如下,仅供参考:
提纲设计好,约上访谈人员到一个轻松的环境,就可以开始一对一访谈了。面对面访谈要注意以下几个技巧:
本次面谈中,我们直接约在了设计师、产品经理、开发者的办公座位上,打开他们的产品,就愉快的进入访谈了。
我们首先询问他们对设计规范的了解程度,然后将设计规范的作用讲解给他们听,接着让他们聊聊对设计规范的兴趣点,最后进入组件(细节)的访谈环节,真正调研组件在他们产品中的使用程度和情况。
竞品分析是我们在设计一个产品前,必须要经历的过程。
俗话说“知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一败一负;不知彼不知己,每战必殆。”
那竞品分析要怎么做呢?
笔者在这里不具体详述竞品分析要用到的一些方法论(商业画布、PEST分析等等),而是说说在设计规范上,我们是如何做竞品分析的。主要步骤为:在设计规范界,目前有以下几个大厂在做:蚂蚁金服、饿了么、视图更新科技、用友网络。
但真正有体系化系统化在做的,只有“蚂蚁金服的Ant Design”。经蚂蚁金服体验技术部过大量项目实践和总结,逐步打磨出一个服务于企业级产品的设计体系—— Ant Design。
但是“饿了么的Element”在使用者数量上来说也是很多的,并且组件库功能也较为丰富,也有一定的生态体系,因此Element也被纳入我们的竞品分析范围。
iView2019年10月起正式更名为View UI,它经过4年左右的沉淀,也积累了大量的用户,同时拥有自己的生态:组件库、Admin Pro、View UI Pro 等。
综上,竞品分析对象就确定了:Ant Design、Element和View UI。
如何确定竞品分析的范围呢?我们根据设计规范本身的初衷和功能范围,去划定需要分析的竞品的范围。
在设计规范中,第一期我们希望能包含基础组件库、页面模板、设计理论体系、全局视觉、框架,而最重要的是基础组件库、设计价值观、生态体系,这三者奠定了设计规范成长的基础。
那么现在我们就来看看Ant Design、Element、View UI在基础组件库、生态体系、设计价值观上各自的情况吧。
1)基础组件库:
Ant Design将基础组件库分为7类,共61个组件。Element为6类,共56个组件。View UI分为7类,共57个组件。它们的分类方式有所差异,同时,具体组件形态既有相同之处,也有差异点,这跟它们本身服务的中后台业务有关系,也和设计者的思维方式密不可分。
笔者将三者的分类差异和共有、非共有的组件都取出来了,如下三幅图展示:
三者的组件分类体系
三者共有的组件
三者非共有的组件
2)设计价值观
Ant Design是这么描述设计价值观的作用的:“设计价值观为设计者提供评价设计好坏的内在标准,启示并激发了设计原则和设计模式,进而为具体设计问题提供向导和一般解决方案。”
作为Ant Design指导性的设计价值观,帮助了Ant Design建立了横向和纵向的拓展性。
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Element和View UI没有设计价值观一说,都只有设计原则,但是他们的设计原则不太一样。Element为:一致性、反馈、效率、可控。View UI为:对比、重复、对齐、亲密性。
3)生态体系
Ant Design的生态体系包括:组件库、图表库、页面模板、Kitchen、海兔、图表库、设计理论体系等。Element的生态体系目前只有组件库。View UI 的生态体系包括了:基础组件库、业务组件库、页面模板。可见生态体系最全的是Ant Design,其生态体系中的每位成员都在为更好的服务中后台产品而贡献自己的力量。
由此可见,Ant Design在设计规范的制定上是进行了系统化的思考和探索的,如果我们要制定企业级的设计规范,可以借鉴和研究Ant Design的思路。只有站在巨人的肩膀上,才能看的更远。
产品路线图是团队行动指南,是产品可预见的未来方向,通常产品负责人综合各方意见进行规划。同时,我们要意识到,在用户需求不明确、团队成员意见不一致的时候,越需要制定路线图,来保证团队的凝聚力。路线图制定考虑两个要素:
在我们的设计规范中,前期我们梳理了需求、调研了用户、分析了竞品,现在开始就进入产品规划阶段了。我们根据自己企业的实际情况,制定了符合公司设计规范的一期产品规划路线:
同时,我们将路线图上的内容进行了进一步拆解,包括:类目下的具体内容、实现目标及想要获得的收益、优先级、计划完成时间。
产品路线图中,我们计划了在一段时期内要做的东西,和需要达到的目标,那是不是就这样子一上来我们就开始做呢,笔者认为不是的。
我们需要设计整个产品的信息架构。信息架构是对信息进行构建、组织以及归类的设计,是一个产品的骨架,它决定了一个产品的走向和内涵,是用户对一个产品最初的印象。
一个好的信息架构,是产品成功的开始,可以让用户很快的上手使用。
为了让大家直观的感受什么是信息架构,笔者拿APP举例,APP的底部标签栏就是对整个APP的信息架构:
那我们设计规范的信息架构设计,就要让用户快速知道我们的设计规范要表达什么,包含哪些大模块,他们如何从这些模块里到自己要的东西,同时知道如何使用。
顺着这个思路走,我们将设计规范分为大信息架构和小信息架构两部分。
大信息架构是全局性的,你可以认为是设计规范的生态;小信息架构是子模块下的信息组织(举例:页面模板)。大致如下图展示:
大信息架构
死字组词小信息架构(举例:页面模板)
当我们进入设计交互方案的阶段,也就是进入产品的详细设计阶段了。
对于设计规范来说,需要设计的内容实在太多了,每一项都马虎不得:每个组件的交互、布局的交互等。
笔者在这里就不详细展开去说了,在这里和大家分享下一些交互设计原则,帮助我们更好的进行设计规范设计:
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特别是服务企业级B端产品的设计规范,我们该如何去定制他的视觉模式呢?
我们经过分析后发现,B端系统的视觉设计,不是为好不好看服务的,而是为了让用户在长时间使用后不产生视觉疲劳,提升用户的工作效率服务的。
过路费免费到视觉设计服务的对象和源头后,我们确定了极客蓝作为我们的主调,让页面操作元素的视觉符合W3C的无障碍设计原则。
W3C的无障碍设计原则是:文本和背景的对比足够,为视力障碍者提供足够的对比度。
由此可见,视觉设计方案需要追溯源头,出视觉设计服务的对象,从而给出视觉设计方案。而不是什么配好看,设计成什么样子。
针对文章一开始提出的问题,笔者认为:

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