XX银行手机银行柜面业务操作规程
第一章总则
第一条为规范XX银行手机银行柜面业务操作，防范业务操作风险，根据《XX银行手机银行章程》、《XX银行个人客户手机银行业务管理暂行办法》及相关规章制度，制定本操作规程。
第二条手机银行业务是我行利用无线网络和移动电话，为客户提供账户管理、信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财等金融服务。
第三条手机银行分为大众版和专业版。大众版由客户通过手机银行客户端自动注册，只能办理查询类交易；专业版需客户通过营业网点柜面进行注册后，方可使用手机银行进行金融服务。
第四条手机银行专业版需柜面办理的业务有手机银行注册（注销）、变更客户资料、重置登录密码、限额设置、禁用（启用）手机银行服务及更换用户设备等业务。
第五条本操作规程适用于XX银行各营业网点柜面办理的手机银行业务。
第二章基本规定
第六条客户办理手机银行业务，必须由客户本人持有效身份
证件原件及银行卡到任一营业网点办理。经办网点必须审核客户身份证件的真实性和有效性，对客户出具的居民身份证或临时身份证，必须通过联网核查系统进行核查确认。证件审核无误后经办人员将证件类型、号码和持证人姓名摘录到打印凭证的证件预留处。
第七条同一客户只能注册一次专业版手机银行，客户手机银行注册成功后，其在XX银行开立的本人名下其他银行卡，可通过手机银行客户端添加关联账户交易关联到手机银行中，关联账户与签约账户享受同样的手机银行服务。
第八条客户因各种原因对已签约手机银行的银行卡换卡后，需由客户在手机银行客户端账户管理交易将新卡号关联到手机银行中，并将关联卡设置为手机银行的默认卡，再将原卡取消关联，即可继续办理手机银行业务。
第九条客户到营业网点申请开通手机银行服务时，登录密码会随机产生，并发送至客户手机中，初始登录密码不能通过柜面设置。登录密码长度为6-12位，可由数字和字母混合组成，客户可随时登录手机银行修改密码。
第十条申请注册手机银行业务需具备的条件如下：
(一)已在XX银行开立银行卡结算账户，且卡凭证状态必须正常。
中秋节快乐说说简短(二)客户需使用符合要求的手机和其他必要设备。
第十一条客户主动更换手机设备时，可通过在新设备的手机银行客户端办理；客户因手机设备丢失且无法补办注册手机银行时
留存的手机号码时，可到任一营业网点申请变更客户手机号码业务，再办理更换用户设备业务。
第十二条客户需查询本人手机银行的注册等信息，需客户本人持有效身份证件，到任一营业网点申请查询。
太阳能利用>科尼塞克agera第三章操作流程
第十三条注册及限额设置
客户申请手机银行注册及限额设置和调整时，需由本人持有效身份证件、银行卡到任一营业网点办理，并填写《个人业务申请书》（以下简称“申请书”）。
(一)客户将申请书、本人有效身份证件、银行卡交银行经办柜员。
(二)柜员审核申请书填写内容是否正确、齐全，并审核下列内容：蒸汽电熨斗>关于羊的成语
1.客户提交的有效身份证件是否真实有效，银行卡卡号与申请书填写的内容是否相符，申请项目是否正确；
2.银行卡账户户名与居民身份证上的姓名是否一致；
3.有效身份证上的照片与客户相貌是否相符。
(三)上述内容审核无误后，柜员在系统中选择手机银行注册或限额设置相关交易，按系统提示进行系统操作，柜员审核系统录入信息与申请书填写的内容无误，并经业务主管人员授权后，进行系统确认，打印中间业务通用凭证。
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