2021年客户服务部抄表安检岗位理论
2021年客户服务部抄表安检岗位理论
您的姓名： [填空题] *
_________________________________
您的部门： [单选题] *
○城北营业处
○城南营业处
○城东营业处
○九龙湖营业处
一、判断题
1.燃气器具每次使用后必须将开关扳到关闭的位置;每次使用前必须确认其开关在关闭的位置上，方可通气点火。 [判断题] *
对(正确答案)
错
2.热水器必须安装排放废气的烟道，烟道排气必须放在大气中，不得排入公共烟道。 [判断题] *
对(正确答案)
错
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3.燃气计量表的出厂编码，为此表的唯一身份证代码 [判断题] *
对(正确答案)
错
4.安检“三个一”是指:一个工作证、一双鞋套、一块台布。 [判断题] *
对
错(正确答案)
世界文化遗产有哪些?5.安检“五到位”是指:问候到位、工作到位、维修到位、清理到位、道别到位 [判断题] *
对
错(正确答案)
6.为了保证燃烧完全，需要供给适量的氧气，氧气越多越有利于燃烧。 [判断题] *
益母草
对
错(正确答案)
7.安装燃气灶具的房间净高不得低于2.2m。（√ ）使用燃气的厨房不允许与炉火并用，也不允许有其他火源。 [判断题] *
对(正确答案)
错
8.提前2天张贴抄表通知单在小区门口。 [判断题] *
对(正确答案)
错
9.对客户的问题，要耐心解答。对于不属于本职范围内的问题，不用回答。 [判断题] *
对
错(正确答案)
10.严禁使用直排式热水器，推荐使用密闭式热水器，热水器安装烟管引出室外 [判断题] *
对(正确答案)
错
二、单项选择题速度与激情劲爆插曲
1．如果发生户内燃气闪爆事故，第一个到达现场的燃气工作人员正确操作流程:①关闭现场气源，检查确认现场安全 ②询问是否有人员伤亡，伤亡程度，伤者年龄，在何处就医③对现场的环境以及设施进行拍照取证④必要时全程录音询问亲属或周边人以及前来救援的警察和消防人员，是否是本人入住⑤事故发生的时间，发生的原因，以及发生事故后后续如何进行救援等问题⑥把所有了解到的信息发给上级主管，以便后续跟进处理。 [单选题] *
A. ②①④③⑤⑥
B. ①②③④⑤⑥(正确答案)
C. ①②③⑤④⑥
D. ②①③④⑤⑥
2.燃气泄漏紧急处理流程正确的是①迅速关闭气源总阀门 ②迅速打开门窗，让燃气散发到室外 ③严禁使用明火和开、关任何电器开关和设备④到室外拨打抢险电话，通知燃气公司派人处理 ⑤如果事态严重，应立即撤离现场，打火警电话119报警⑥如发现邻居家中燃气泄漏，应敲门通知，切勿使用门铃等各类电器设备 [单选题] *
A. ②①④③⑤⑥
B. ①②③⑤④⑥
C. ①②③④⑤⑥(正确答案)
D. ②①③④⑤⑥
3.居民客户安检作业内容正确的是（9个重点作业）①立管检查； ②户内管检查； ③连接软管检查 ④燃气表检查； ⑤燃气灶检查；⑥热水器或壁挂炉检查； ⑦烟机检查； ⑧消毒柜检查； ⑨通风检查； [单选题] *
新年祝福语简短大方
A. ②①④③⑤⑥⑦⑧⑨
B. ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨(正确答案)
C. ①②③⑤④⑥⑦⑧⑨
D. ②①③④⑤⑥⑦⑧⑨
4.入户抄表时，发现燃气表数字与上月表数相差较大，且表具序列号也不一致，该情况可初步判定为（） [单选题] *
A.两表换用的方式进行盗气(正确答案)
B.漏气
C.用气频繁
答案:A
5.在燃气闪爆事故现场取证的拍摄时的顺序是（） [单选题] *
A.先拍摄全景，再顺着气流方向对管道、燃气设施进行拍摄(正确答案)
B.先拍发生事故的燃气具，再拍表具和厨房全景
C.先拍容易发生事故的隐患部位，再拍燃气设施。
6.如果在安检过程中，发现用户呕吐、头晕、口唇呈现樱桃红等一氧化碳中毒征兆时因立刻( ) [单选题] *
A.开窗通风，把人员转移到安全区域，进行初步询问和救治，必要时拨打120，对现场进行初步检查并拍照取证。(正确答案)
B.拨打120及时送医。
C.了解情况后，帮助用户开窗通风，告知注意事项后离开。
7.关于检漏仪使用说法错误的是（ ）。（ ） [单选题] *
A. 检测前，在纯净空气中，打开电源开关，仪器将进行预热自检，1分钟自检完毕（经常使用的检漏仪预热时间将会缩短），间断且有节奏的打击声时，仪器预热结束。
B. 将探头置于待测环境中，当有燃气泄漏时，打击声则变为连续尖锐的报警声，并且报警指示灯亮，指示灯亮的越多，说明燃气浓度越高，指示灯亮得最多时，探头所处位置即为燃气泄漏点。
C. 当欠压指示灯点亮时，说明电压太低，应及时给电池充电。
D. 如果检漏仪探头脏了，可以浸入水中清洗。(正确答案)

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