银行信用贷款实用话术(范本模板)
贷款话术大全
一、贷款销售开场白话术
【话术1—-简单直入】
客户：喂，哪里?
信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要?客户：不需要。
信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！
【话术2——朋友推荐法】
信贷员：您好，请问是王总吗？
客户：是的，哪位?
信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最
近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！
客户：王总？哪位王总?我怎么不知道！
夏季名牌女装信贷员：啊？他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！
客户：没关系！
信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的，您看方便吗？
【话术3——幽默法】
信贷员：您好，请问是王总吗？
客户：哪位?（有什么事情吗)
信贷员：王总，我是给您送钱来啦！
客户：哦？送什么钱呢?
信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以我们这边！
客户：你不是说送钱的吗？
信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！
【话术4——假装熟悉法】
信贷员：王总早上好！
客户：哪位？有什么事情吗？
信贷员：我是xx公司的小李啊，前段时间有观念联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？
客户：我怎么没有印象呢?
信贷员：王总您估计近段太忙了吧!我是xx公司的小李，我们公司是专门做无抵押信用贷款的，50万以内三天放款!这回应该有点印象了吧！
二、贷款产品介绍话术
【申请条件话术】
客户：需要什么条件才能办理？
信贷经理：所需条件：只要年龄在22—60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理.(具体根据不同的公司不同的产品进行阐述）
客户：怎么办理呢?
信贷经理：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？
❖ 请问您是工作呢还是自己做生意呢?（工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于 2500的进账呢？您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢？个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢？)
❖∙请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?（银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次
以上逾期情况？目前银行负责大概多少？）
❖∙请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的？(自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?）(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗？)
客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?
信贷经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您.经典搞笑脑筋急转弯
如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话，我会尽量配合您，这样可以节约您的时间，让您的尽量一次性将材料准备齐全.
【贷款额度话术】
客户：哪我能办多大额度？
信贷经理：您的额度和您的信用状况，负责情况以及相应的财力证明都有很大的关系，目前我对您个人情况之有大概的了解，具体细节还需要从您后期提供的书面材料上才能体现.
客户：批的少我就不要了，低于XX万我就不办了
信贷经理：在没有最终审批出来我不能承诺您一定能达到什么样的额度，这样是很不负责任的，也是不实际的。但是我会尽我最大的努力帮你争取您期望的额度，当然您这边得配合我，尽量多的提供对您有帮助相关材料，最终的额度要根据您所提交的材料及您的个资质来定的！而且您是第一次和我们公司合作，如果在我们公司成功办理了，以后再办的话额度都会得到较大的提高！
【利息问题话术】
客户：你们家利息多少，能借多久，还款怎么还？
信贷经理：我们综合金融费用是xx，无任何其他附加费用.我们的期限是x-xx个月，我们还款方式和房屋按揭还款一样的，等额本息的。
客户：我借款的话利息在多少呢？
信贷经理：如果是一般工作单位或者公司法人在xx之间的，因每个人的信用状况和资产负债有所不同，还有我们电话回访核实信息也是有所影响的，所有只能在我们成功审批过后我才确切的告诉您。
客户：您们家的利息怎么这么高。
客户经理：王总，我理解您的心情，毕竟赚钱都不容易，要是我我也希望利息能低一点，但是我们这毕竟是无抵押无担保，而且资金成本也很高，我们要承担有承担很大的风险。再一个呢，目前市场上的贷款利息都是透明的，各个贷款公司的费用其实都差不多，我想您之前也应该有所了解过的吧！即使一些平台刚开始表示收费很低，后期可能会增加其他的费用，整体来说信用贷款类的综合费用大体是差不多的。
【放款时间话术】
客户：那确定多久才能办成功呢?
信贷经理：您的材料齐全后需要3--5个工作日可以出结果，如果遇到周六周日可能会顺延2天时间。建议您在您需要用款前2个礼拜做准备，这样时间上不会很赶.客户：好的，我需要时会来办理！
信贷经理：随时欢迎，稍后我会将您所需的相关材料，我们单位地址，还有我个人的以短信的形式发到您的手机上，请您注意查收，如有不清楚的地方欢迎随时来电咨询，期待与您的合作，再见!
三、不同贷款种类销售话术
【房屋抵押话术】
客户：我想借钱，你们的利息怎么收？
我：您想借多少？多长时间?
天什么地什么成语客户：50 万，半年
我：您有什么可以做抵押的吗？
客户：你先说利息？
我：这样的，我们需要了解您的抵押物市值，才能确定利息。如房屋。
客户：哦，我有一套房子值 100 多万。
我：您的借款用途是什么？
客户：现在压了一批贷款，需要资金周转。
我：还款能力呢?中国面积最大省份
客户:3 个月后我那批货就到位了
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我：需要您提供货物的购销合同
客户：行
我：您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值。如：房产本原件、如果
房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚
证(或离婚证和离婚未再婚证明、单身证明)、需要提供一个保证住所（保证住
所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所）保证住所人要提供保证住
所的房产本、还有您公司最近的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六
个月的银行流水.
客户：这么麻烦。
我：其实需要的这些手续一方面是对您作为我们的借款客户负责，一方面我们也
需要对放款人负责。程序越严谨，对双方的保障也更大。
客户：好吧，我回去准备，多久能放款?
我：如果审查没什么问题，根据程序 1—3 天就可以放款
客户：我急用，你们尽快好吧
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我：您放心，我们会的，等我们给您打电话通知吧.
客户：好
【车辆质押话术】
客户：我用车做质押借 5 万。
我：您的车是什么牌子?哪一年的车？
客户：去年的雪弗兰科鲁兹
我：您借款多长时间?
客户：xx 个月，车我开来了您可以看看
我：我看看里程数！还有您的车辆手续都带全了吗？我看看手续
客户：您说需要什么，我回去准备
我：、全额保险(依照当地车管所要求）、您的身份证、车辆原始
购车发票，对了。您的车是否是公司名下的车，还需要提供营业执照和组织机构
代码证。
客户：是我名下的，你们利息多少?
我：您的车市值在 xx 万左右，抵押率 50%，就给您提供 xx 万的金额，您能接受吗？
客户：利息呢?
我：汽车质押的利率在月息 xxx 分左右，当然，这包含了放款人本金利息和我们的服务费。客户：xxx 元吧？
我：对
客户：嗯，我回去准备材料。

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