基于VRIO模型的全域旅游竞争力评价研究——以泰安市为例
■
公共管理
二○一九年第一期
总第八十期基于VＲIO模型的全域旅游
竞争力评价研究
———以泰安市为例
□高爱霞1满广富2姚兴华3高春霞4
［内容提要］泰安市作为国家全域旅游示范建设城市，正面临着旅游业升级机遇，如何全面提升泰安市全域旅游竞争力，使泰安在众多旅游城市中脱颖而出，是当前泰安市急需解决的问题。本文运用VＲIO模型，构建了全域旅游竞争力评价指标体系，并采用FAHP进行分析评价，根据评价结果，提出泰安市全域旅游竞争力提升策略。
［关键词］VＲIO模型；全域旅游；竞争力
［中图分类号］F592．7［文献标识码］A［文章编号］1008－8091（2019）01－0102－08
【收稿日期】2018－09－18
【基金项目】泰安市社科联社会科学研究项目“泰安市全域旅游示范区建设战略构想与路径设计”（18－ZD－022）；
泰安市哲学社会科学规划研究项目“全域旅游背景下泰安市旅游业竞争力提升研究———基于VＲIO模
型的视角”（17skx117）；泰安市社科联社会科学研究项目“游客满意度视角下泰安旅游公共服务模糊综
合评价研究”（18－YB－085）。
【作者单位】1，3．山东财经大学东方学院，山东泰安，271000；2．山东农业大学经管学院，山东泰安，271018；4．山东省曹县桃源集镇政府，山东菏泽，274404
【作者简介】高爱霞（1980－），女，山东菏泽人，理学硕士，山东财经大学东方学院副教授，研究方向：旅游管理、企业管理；满广富（1979－），男，山东昌邑人，管理学硕士，山东农业大学经管学院讲师，研究方向：农业
经济管理；姚兴华（1984－），女，山东临沂人，管理学硕士，山东财经大学东方学院讲师，研究方向：物
流管理；高春霞（1976－），山东曹县人，中级经济师，研究方向：农业经济管理。
一、引言
2016年我国262个市县作为首批国家全域旅游示范单位开始创建，标志着我国旅游业向大众旅游时代的转型开始［1］。泰安市作为国家全域旅
游示范建设城市，正面临着旅游业升级机遇，如何全面提升泰安市全域旅游
竞争力，使泰安在众多旅游城市中脱颖而出，是当前泰安市急需解决的问
题。本研究运用VＲIO模型作为主要理论工具，分别从价值（value）、稀缺
性（rarity）、难以模仿性（inimitability）和组织（organization）等四个方面对全
域旅游背景下泰安市全域旅游竞争力进行研究，分析泰安市发展全域旅游
独特的资源和能力状况，有效突出其发展潜力、创新性和稀缺性等在竞争力
评价时的特性，并据此提出对策建议，为泰安市全域旅游发展提供决策依
据，同时为我国其他地市全域旅游的发展提供借鉴。
201
■
公共管理
山
东农业大学学报︵社会科学版︶
二、研究综述
基于内生理论的VＲIO 模型
［2－3］
，于1991年由杰恩·巴尼（Jay．Barney ）提出，解决了组
不浪漫罪名歌词
织竞争力黑箱问题，着眼于从生存和成长的视角寻研究对象内部最为本质的要素来探讨竞争力，模型最初用于评价企业竞争力，但随模型扩展，许多学者运用此模型于其他方面，例如，高爱霞等（2016）基于VＲIO 模型对中小物流企业竞争力评价进行了研究，据此提出了中小物
流企业竞争力提升对策［4］
；李雪茹（2009）在对现有评价体系进行总结和评述的基础上，依据VＲIO 模型，构建了一套新的区域文化产业竞争力评价体系，该评价体系有效突出文化产业的发展潜力、创新性和稀缺性等在评价时的特性［5］
。魏云等（2010）以分析内部资源能力的VＲIO 模型框架为理论依据，在对其进行修正的基础上，建立了分析旅游产业竞争力的指标体系，并以汉中市为研究案例，对影响旅游产业竞争力的因素进行了实证分析，得出了旅游产业发展过程中所存在的贡献性因素和限制性因
素，为旅游业今后的发展指明了方向［6］
。陈成吨（2015）构建了一个基于修正的VＲIO 模型的市域文化产业竞争力分析框架，分别从价值性、稀缺性、不可模仿性、组织能力四个方面出发构建了三个层级共22个指标的地区文化产业竞争力评价体系，并以福建省三明市为例，采用主成分分析法对其在省域内部文化产业竞争力进
行分析，最后提出政策建议［7］
。陈冬梅（2015）基于VＲIO 模型的价值、稀缺性、不可模仿性及组织四个方面，建立层次分明且操作性强的地区文化产业竞争力评价指标体系，并通过因子分析法，对甘肃2000－2012年文化产业竞争力进行评价
［8］
。本研究认为VＲIO 所其涉及到的
产业发展能力、稀缺性以及可模仿性等有效契合了旅游产业的特性，因此本文借鉴学者们的研究成果，采用VＲIO 模型，建立全域旅游竞争力评价指标体系，并以泰安市为实例，对其全域旅游竞争力进行深入研究。
三、全域旅游竞争力评价指标体系构建
由于旅游业是和其他产业关联性比较强的产业，全域旅游竞争力和每个一个相关产业密
不可分，因此指标的涉及要本着综合性、科学
性、层次性并能体现全域旅游特等原则进行
设计。
（一）全域旅游竞争力评价指标设计借鉴前人的研究成果，参考政府部门关于全域旅游的相关文件，同时为避免主观性带来的片面与局限，将初步设定的指标体系进行问卷调查，通过征求和参考相关领域专家、政府部门、行业协会、旅游企业高层管理者的意见和建议，对指标体系进行修正。调查问卷采取专家评分的方法，要求被调查者根据评价指标的重要性分别对初步指标体系的一级指标、二级指标和待评价层给出从0到10的评分（0为完全
不相关，10为极为重要），并请专家和企业管理者给出专业意见。调查问卷一共发出40份，收
回40份，有效率100%。根据被调查者意见，将全域旅游竞争力作为评价的目标层，将VＲIO 模型中的价值、稀缺性、可模仿性和组织四个指标作为整个评价指标体系的一级指标，然后再根据这4个一级指标相应设置了二级指标层（包含13个评价指标）和待评价层（包含61个
评价指标），
并由此初步构建出全域旅游竞争力的评价指标体系，包括4个一级指标、
13个二级指标和61个三级细分指标。另外根据指标来源的不同，通过参考文献而来的指标用作者标识，通过问卷调查而来的指标用Q 标识，通过相关领域专家、政府部门、行业协会、旅游企业高层管
理者访谈而来的指标用C 标识。同时为便于分析，将目标层中全域旅游竞争力
记为A ，一级指标分别记作V 、Ｒ、I 、O ，其对应的二级指标和三级指标分别采用相应的下脚标标
记，具体见表1及表1续表所示。
（二）指标设计说明1．价值要素
价值要素选择旅游业现有实力、社会影响力、产业需求能力和可持续发展能力4个二级指标和21个三级指标，这些指标在价值链活动方式中体现着全域旅游发展的资源状况和能力。其中旅游业现有实力，主要从旅游业产出和基本生产要素方面进行评价。社会影响力体现旅游业的社会属性，社会属性是旅游业内各行业共同具备的特质，建议在对这些指标分配权重时可根据对象不同分配不同的权重。产业需求是一个产业赖以生存和发展的基础，有效需求可以不断刺激旅游产品和服务的供给。可
3
01
■
公共管理
流浪地球演员
二○一九年第一期
总第八十期持续发展能力主要考察旅游业的产业结构是否
支持产业健康稳定的发展。
2．稀缺性要素
旅游品牌及其传播与渗透能力属于稀缺性
要素。不是所有区域的旅游业都具有品牌营销
和传播渗透力，但是这种能力可以通过有意识
的学习容易获取，因此我们将这一能力归于稀
缺要素，设计了2个二级指标和7个三级指标。
3．不可模仿要素
创新能力、质量与独特性是不可模仿要素，
这里设计了2个二级指标和9个三级指标。创
新能力要求从业人员对于全域旅游发展理念有
深入的理解、对旅游业业务能良好掌握并熟练
运用，且对资本等方面有一系列要求，是通过长
期积累才能获得的能力，因此属于不可模仿要
素。区域旅游资源的质量与独特性强烈地吸引
着旅游者，有独特的区域特性，具有不可模
仿性。
4．组织要素
区域旅游资源和能力具备价值、稀缺性和
难以模仿性，可以说本身具备了一定的竞争潜
力优势，但是若要转化为现实的竞争优势则需
要有效地组织。组织要素设计了旅游设施与相
关服务发展、生态环境建设与保护、旅游信息网
络建设、组织管理和政府投入等5个二级指标
和24个三级指标。旅游设施与相关服务的发
展程度对旅游业发展的作用水平及其与旅游业
联系的紧密程度都是组织是否得当的具体体
现，生态环境建设与保护是旅游地具有吸引力
的最基本条件，旅游信息网络建设是信息时代
旅游业发展的重要推动力，组织管理能力则是
所有的资源组织的重要基础，政府投入反应了
政府部门对旅游业的重视程度。
表1全域旅游背景下旅游业竞争力评价指标体系
目标层一级指标二级指标三级指标指标来源
区
域
旅
游
业
竞
争
力
A
价值V旅游业现有实力V1旅游业总增加值V11陈成吨［7］
旅游业占当地GDP的比重V12魏云等［6］需要恋爱的夏天
旅游税收占当地财政收入的比重V13陈成吨［7］
旅游就业占总就业人口的比重V14廖淑凤等［9］
旅游业对当地居民增收的贡献V15廖淑凤等［9］
国内游客/万人次V16魏云等［6］
海外游客/人次V17魏云等［6］
旅游外汇收入/万美元V18廖淑凤等［9］
社会影响力V2区域拥有世界自然遗产及文化遗产数量V21李雪茹［5］
A级以上景区个数V22Q、C
省级以上非物质文化遗产数量/个V23Q、C
国家及省级自然保护区/个V24魏云等［6］
各级重点文物保护单位/处V25魏云等［6］
各级馆藏文物/件V26魏云等［6］
产业需求能力V3GDPV31陈成吨［7］
人均GDPV32陈成吨［7］
居民消费价格上涨指数/%V33李雪茹［5］
城镇人均消费性支出/元V34魏云等［6］
农民人均消费性支出/元V35魏云等［6］
可持续发展能力V4固定资产投资总额V41李雪茹［5］
固定资产投资总额中第三产业占比V42李雪茹［5］稀缺性Ｒ旅游品牌Ｒ1品牌知名度Ｒ11Q、C
品牌美誉度Ｒ12Q、C
品牌价值Ｒ13Q、C
品牌忠诚度Ｒ14Q、C
传播与渗透能力Ｒ2居民对旅游资源和旅游形象的认知度Ｒ21廖淑凤等［9］
居民对旅游开发满意度Ｒ22廖淑凤等［9］
游客满意度Ｒ23廖淑凤等［9］401
■公共管理
山东农业大学学报︵社会科学版︶
目标层一级指标二级指标三级指标指标来源
区域旅游业竞争力A
难以模仿性I
综合创新能力I 1
专利申请受理量/项I 11Q 、C 总Ｒ＆D 支出I 12
李雪茹［5］旅游行业领军人才数量I 13Q 、C 利用社会资源创新旅游产品I 14
廖淑凤等［9］质量与独特性I 2城市旅游形象突出I 21廖淑凤等［9］旅游特鲜明I 22廖淑凤等［9］旅游产品体系完善I 23廖淑凤等［9］旅游产品空间布局合理I 24廖淑凤等［9］旅游产品时间组合合理I 25
廖淑凤等［9］组织O 旅游设施与
星级宾馆酒店个数/个O 11
Q 、C 相关服务发展O 1
万人拥有公共车辆/标台O 12魏云等［6］餐饮业网点/个O 13魏云等［6］旅游厕所建设/个O 14Q 、C 旅行社建设/个O 15Q 、C 旅游解说系统完善O 16廖淑凤等［9］社会治安良好O 17
买房首付最低多少
廖淑凤等［9］生态环境建设与保护O 2市人均公共绿地/平方米O 21
魏云等［6］卫生条件良好O 22廖淑凤等［9］遗产资源保护良好O 22
廖淑凤等［9］生态旅游示范区与绿旅游认证O 23
廖淑凤等［9］旅游信息网络建设O 3
年末固定电话用户/万户O 31魏云等［6］景区网络覆盖O 32
Ｒ、C 智慧旅游服务系统完善O 33关于歌唱祖国的歌曲
廖淑凤等［9］组织管理O 4
旅游人才队伍建设体系完善O 41廖淑凤等［9］旅游业人员的培训费用O 42Q 、C 规章制度完备可行性O 43Q 、C 旅游文化挖掘O 44Q 、C 领导素质O 45
Q 、C 旅游规划科学合理O 46
Q 、C 政府投入O 5
政府对全域旅游发展有专项政策支持O 51廖淑凤等［9］政府对全域旅游发展有专项资金支持O 52廖淑凤等［9］政府成立全域旅游发展领导机构O 53廖淑凤等［9］政府财政支出占GDP 比重O 54
李雪茹［5］
四、泰安市全域旅游业竞争力评价
采用FAHP 方法评价泰安市全域旅游竞争
力在V 、
Ｒ、I 和O 这个四个方面的众多指标上的表现，分析其优势和不足，并对泰安市全域旅
游总体竞争力水平做出判断。
（一）泰安市全域旅游竞争力指标体系判断矩阵及权重确定
通过深入调查泰安市全域旅游发展状况，在搜集大量相关资料基础上，深入访谈专家学
者、政府部门、行业领袖、旅游相关企业管理者
等，根据表1及其续表，采用层次分析法（AHP ），对已建立的评价指标体系的层次结构及要素的相关关系进行两两判断比较，采用Thomas L．Saaty 的1－9及其倒数作为标度，构造指标间相对重要程度的量化矩阵，借助AHP 分析软件［10］
，确定每个指标下层各指标的主特征向量，计算各指标的权重，并进行一致性检
验，从而得到全域旅游竞争力各项指标的权重，
见表2所示。
5
01
■
公共管理
二○一九年第一期
总第八十期
表2对A的权重值
层次
大庆市中考成绩查询
V
0．1370
Ｒ
0．1955
I
0．2481
O
0．4195
V1V2V3V4Ｒ1Ｒ2I1I2O1O2O3O4O5
0．19810．38730．13970．27480．75000．25000．25000．75000．12670．16450．09490．22860．3852
对A层的
权重V110．05730000000000000．0016 V120．10610000000000000．0029 V130．20190000000000000．0055 V140．08700000000000000．0024 V150．12180000000000000．0033 V160．12410000000000000．0034 V170．14630000000000000．0040 V180．15550000000000000．0042 V2100．3565000000000000．0189 V2200．0715000000000000．0038 V2300．0970000000000000．0051 V2400．2011000000000000．0107 V2500．1221000000000000．0065 V2600．1518000000000000．0081 V31000．092200000000000．0018 V32000．152400000000000．0029 V33000．196900000000000．0038 V34000．219400000000000．0042 V35000．339200000000000．0065 V410000．25000000000000．0094 V420000．75000000000000．0282Ｒ1100000．0907000000000．0133Ｒ1200000．2020000000000．0296Ｒ1300000．4024000000000．0590Ｒ1400000．3049000000000．0447Ｒ21000000．159300000000．0078Ｒ22000000．251900000000．0123Ｒ23000000．588900000000．0288 I110000000．10720000000．0066 I120000000．16510000000．0102 I130000000．28320000000．0176 I140000000．44450000000．0276 I2100000000．1078000000．0201 I2200000000．3200000000．0595 I2300000000．1433000000．0267 I2400000000．2422000000．0451 I2500000000．1867000000．0347 O11000000000．062700000．0033 O12000000000．082400000．0044 O130********．100300000．0053 O14000000000．153200000．0081 O150********．120800000．0064 O16000000000．196500000．0104 601

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。