【导语】⼯商管理，是研究⼯商企业经济管理基本理论和⼀般⽅法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部⾏为管理两个⽅⾯。以下是整理的⼯商管理调查报告，欢迎阅读！
【篇⼀】⼯商管理调查报告
从就业⾓度来说，根据相关调查数据显⽰，⼯商管理各个专业尽管设置和就业⽅向不同，但从总体趋势上分析，未来五年内各专业就业形势依然看好。
根据不同专业的培养⽅向的不同，⼯商管理各个专业的毕业⽣的就业取向差别还是⾮常明显的。
⼤致说来，⼯商管理毕业⽣主要有以下⼏个就业选择：
（⼀）⼀般传统管理类岗位由于专业性不太强，在⼈才市场上，没有经验或经验不⾜的⼯商管理类毕业⽣应聘⼀般传统管理类岗位将收到有技术背景并有⼀定管理经验的其他专业毕业⽣的有⼒冲击。
课堂上讲授的理论⼀般⽐较抽象，必须结合⼯作实际才能发挥应有的功效。
企业⼀般会安排管理专业的新员⼯下基层接受相应的锻炼，以积累进⼊管理层所需的经验。
3号国旗尺寸 这是⼀个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，这样的现实可能与许多毕业⽣的职业期望值存在巨⼤的落差。
不少毕业⽣由于⽆法接受⽽选择离开。
（⼆）市场营销类岗位市场营销岗位市场需求量⼤，⼊⾏要求低，⾼端营销岗位收⼊丰厚使得⽆数求职者纷纷加⼊市场营销岗位的⾓逐。
兰博基尼 毒药 现代商业社会经营与销售的好坏，在相当⼤的程度上决定了企业的兴衰。
发展中的中国更需要有专门商品知识的营销⼈员。
相对于其他专业的从业⼈员来说，⼯商管理的毕业⽣在与市场营销相关的市场管理和项⽬策划领域更能有出⾊的表现。 ⾏业竞争加剧对销售⼈员的专业素质和专业技能要求越来越⾼。
专家建议毕业⽣和准毕业⽣们不妨根据⾃⾝的职业定位和兴趣爱好，选择某⼀⾏业的某家领军公司切⼊，深⼊研究该⾏业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有⽬的地培养个⼈的⼼理承受能⼒，⼈际沟通能⼒。
（三）⼈⼒资源管理类岗位⽬前，国内⼤学没有专门开设⼈⼒资源管理专业，⽽⼯商管理开设了该门专业课。
但是，今年来，国内企业对于⼈⼒资源管理⼈员的需求持续⾛⾼，他们在企业外部战略和内部建设
中发挥了巨⼤的作⽤。 ⼀般⼤中型企业在企业内部都设⽴有⼈⼒资源部，主管企业招聘，员⼯培训，绩效考核，⼈事调度等相关事宜。
⼈⼒资源管理岗位的薪酬相对较⾼，⼈⼒资源管理岗位的⾼级管理⼈员⽐⼀般管理⼈员更容易成长为职业经理⼈，步⼊⾼职⾼薪的⾦领⾏列。
当然，好的⼯作岗位竞争也⾮常激烈。
专家建议有志于从事⼈⼒资源管理⼯作的准毕业⽣们不妨善⽤学校的实习安排，尽量争取到⼀些⼤企业的⼈⼒资源部见习，熟悉招聘、考核等⽇常⼯作流程，以及⼀些简单⽽实⽤的⼯作技巧。
⼯作满⼀年的新⼈则可以考虑考取国家认可的“助理⼈⼒资源管理师”资格证书，为个⼈的职业发展添砖加⽡。
（四）物流管理类岗位物流，继物资资源、⼈⼒资源之后，素有有“第三个利润源”之称。
物流的职能是将产品由其⽣产地转到消费地，从⽽创造地点效⽤。
物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。
企业对压缩物流成本的诉求已转化成对物流管理⼈才的需求，物流管理⼈才被列为12类紧缺⼈才之⼀，市场需求量超过600万。雷正兴为什么叫雷锋
物流管理⼜分为企业内部物流管理和第三⽅物流公司物流管理两类。
这是个⽐较注重管理经验的岗位，⼀般新⼈的待遇根据所服务的⾏业的不同⽽存在⽐较⼤的差异，但是⾼级的物流作管理⼈员的薪酬⽔平明显⾼于其他⼀般的管理岗位。
物流管理岗位的特殊性要求从业⼈员具备⼀定的物流、法律、国际贸易等⽅⾯的专业知识，对外语的要求也⽐较⾼。
独之秀职业顾问建议学有余⼒的准毕业还可以适当的参加⼀下全国报关员、跟单员资格认证，有利于熟悉物流作业流程和提⾼物流规划意识。
（五）出国或者考研与其他学科专业相⽐，⼯商管理毕业⽣中出国和考研的⽐例并不⾼。
⼀⽅⾯，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学⽣的空位相对较少，因⽽导致⼯商管理类专业的毕业⽣出国深造受阻。
另⼀⽅⾯，由于专业限制，⼀般学校的MBA要求申请⼈必须具备⼏年以上的管理经验才能报考，⽽⼀般院校开设的MBA 进修课程收费⼜⽐较⾼，这也是毕业选择先就业的主要原因。
此外，主要从事企业、⽂化、体育交流活动的策划项⽬管理师，帮助企业和个⼈进⾏管理咨询、战略规划管理咨询师等其他⼯作岗位也是⼯商管理毕业⽣不错的就业选择。
总体来说，⼯商管理专业学科分类多，适⽤⾯⼴，对⼝⾏业⽐较多，在未来五年内，毕业⽣就业形势依然会保持⽐较好的态势。
【篇⼆】⼯商管理调查报告
我此次社会调查的对象是好旺得企业。调查的题⽬为《“员⼯第⼀”在好旺德企业⼈⼒资源管理中的运⽤》。我于20**年5⽉24⽇14：00—16：30⾛访了好旺得企业⼈⼒资源部罗经理，他向我介绍了好旺得企业员⼯的招聘、录⽤及培训，员⼯的福利等情况，并借阅了好旺得企业《员⼯⼿册》和20**年度好旺得企业各部培训记录。
5⽉26⽇14：00—17：00再次⾛访副经理，在他的带领下我参观了好旺得企业的员⼯⾷堂、员⼯宿舍及员⼯活动中⼼，同时向我介绍了企业如何与员⼯沟通、如何让员⼯参与管理。我于2003年5⽉24⽇完成初稿，经指导⽼师审阅后，于5⽉28⽇定下此稿。
⾃我鉴定我是中央⼴播电视⼤学直属学院“⼈才培养模式改⾰和开放教育试点”管理学科⼯商管理专科20**秋的学员，通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校
组织的社会实践，我根据所学的有关企业⼈⼒资源管理的知识，选择了⽆锡市⼀家⾦牌⽼字号企业——好旺得企业为调查对象，通过⾛访该企业的⼈⼒资源部经理，查阅企业的《员⼯⼿册》及20**年度企业各部门培训记录，以《“员⼯第⼀”在好旺得企业⼈⼒资源管理中的运⽤》为题，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到⼈⼒资源管理在企业中的重要性：企业只有重视⼈⼒资源的管理，才能有⼀⽀⾼素质的员⼯队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业⼈⼒资源的部分进⾏分析，因⽽⽆法做到全⾯的、深层次的分析。
⼀、员⼯的招聘和录⽤
企业在员⼯的招聘和录⽤⼯作中将主动权掌握在⾃⼰⼿中，通过严格的⾯试、录⽤测验等。不获得求职者的信息，从⽽判断求职者的技能、知识是否与⼯作要求相符。企业在招聘员⼯时也向求职者全⾯客观的介绍企业情况，员⼯⼯作的内容、要求，企业所能为员⼯提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断⾃⼰对所应聘的⼯作是否满意，是否能胜任其职。这⼀做法将有助于好旺得企业选择到更优秀的员⼯，也有助于员⼯坚定其在企业长期⼯作和奋⽃的信⼼，增强企业的凝聚⼒。
⼆、重视员⼯的职业⽣涯计划，满⾜员⼯个⼈发展需要
好旺得企业从员⼯进店开始就指导员⼯确定⾃⾝的职业⽬标，帮助其设计个⼈的成长计划，并为员
⼯提供适当的发展机会。这样做减少了员⼯的流失，提⾼了员⼯的满意感。企业采⽤的较为有效的职业⽣涯开发实践⽅法有如下⼏种：
（⼀）重视员⼯培训在企业迅猛发展的今天，好旺得企业的管理者认识到⼈是企业成功诸因素中的第⼀要，只有⾼素质的员⼯才能提⾼企业的竞争⼒。他们不只强调短期的经济效益，并不因为培训⼯作会增加企业成本费⽤、降低利润额⽽勿视对员⼯的培训。因⽽，好旺得企业的管理者本着“员⼯第⼀”的原则，重视员⼯的培训⼯作，给他们提供各种再充电的机会。针对员⼯的特点提供⼀系列的培训指导，除了课堂培训外还有临时代理主管负责等参与式、启发式等多种⽅式。员⼯培训是全⽅位的，除了各种岗位技能培训，还有全⾯的素质培训。
（⼆）建⽴店内招聘系统好旺得企业应采取公开⽅式如布告牌向全体员⼯提供空缺职位的信息，使符合要求的员⼯有机会参与应征。同时，在企业职位发⽣空缺时，⾸先应在店内进⾏公开招聘补充，⿎励员⼯只要好好⼲就有提升机会，给员⼯以发展的空间。当企业内⽆法补充时，再从店外进⾏补充。重庆旅游景点
（三）定期的⼯作变动企业员⼯特别是服务第⼀线的员⼯通常⼯作⽐较单⼀。员⼯长期从事重复的⼯作容易产⽣厌烦情绪，服务质量也会降低。好旺得企业通过⼯作轮换，安排临时任务等途径变动员⼯的⼯作，给员⼯提供各种各样的经验，使他们熟悉多样化的⼯作。通过员⼯交叉培训、⼯作轮换，
既可以在⼀定程度上避免员⼯对单调岗位⼯作的厌烦，提⾼员⼯的⼯作积极性，⼜能节约企业⼈⼒成本。此外，通过轮岗，使员⼯不仅掌握多种岗位的服务技能，同时还熟悉其他岗位的服务程序，
有助于提⾼部门之间⼯作的协调。
（四）为员⼯提供⾃我评估的⼯具员⼯要树⽴正确的职业发展计划必须要充分认识⾃⼰、了解⾃⼰，从⽽才能确定切实可⾏的职业⽬标。好旺得企业采⽤了⼀套《⼈才基本素质测评软件》为员⼯进⾏⾃我评估提供帮助，该软件可以对每⼀位申请职业⽣涯设计的员⼯进⾏测试，通过测试，测试者能了解到⾃⼰的潜能和最适合从事的职位，从⽽能很快确定⾃⼰的发展⽅向，并在实践中限度的发挥⾃⼰的潜能。西安疫情什么时候解封
（五）提供多种晋升途径企业中，服务第⼀线的员⼯往往发展前途只有⼀条，便是提升到管理岗位。尽管不少优秀的服务⼈员经过培训和锻炼后⾛上了管理岗位，并且完全能够胜任⾏政管理。然⽽，也有不少优秀的服务⼈员却⽆法做好⾏政管理⼯作，或者不喜欢从事⾏政管理⼯作，⽽服务⼯作第⼀线却失去了⼀批⾻⼲。对此，好旺得企业为前台服务⼈员和后台服务⼈员制定了两类不同的晋升制度，并为每个职位设⽴⼏个不同的等级。优秀的服务⼈员可晋升职位级别，增加⼯资，却不必脱离服务第⼀线。不同等级的服务员需承担不同的职责。例如：⾼级服务员不仅需完成⾃⼰的服务⼯作，⽽且需要培训新服务员。这样，既可以实现企业对优秀员⼯的有效吸引⼒，⼜可以使企业达到合理⽤⼈的⽬的。
三、加强与员⼯沟通，促使员⼯参与管理
企业的成功离不开员⼯的创造性、积极性的发挥。作为服务第⼀线的员⼯，他们⽐管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现⼯作中存在的问题。为此，**企业为员⼯营造了⼀种和谐的⼤家庭⽓氛，使员⼯能充分发表意见，积极参与管理，如总经理接待⽇等⽅式，通过与员⼯双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，好旺得企业的管理者不仅加强与企业现有员⼯之间的沟通，⽽且也要重视与“跳槽”员⼯的交流，因为管理者认为这些员⼯往往⽐企业现有员⼯更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。
通过深⼊了解员⼯“跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。好旺得企业让员⼯参与管理，进⼀步发挥了员⼯的主观能动性，增强了员⼯的⼯作责任感，使员⼯更清楚的了解管理⼈员的要求和期望，更愿和管理⼈员合作，做好服务⼯作。此外，该企业除了⿎励员⼯参与管理之外，还进⼀步采⽤授权⽅式，把⼀部分决策下放给员⼯，让员⼯根据具体情况对客⼈的问题做出迅速的反应，这样极⼤的激发了员⼯的积极性。
【篇三】⼯商管理调查报告
⼀、调查⽬的及原因
村⼲部虽然职位低，但他们也是党和政府联系⼈民众的桥梁和纽带，是党和政府路线、⽅针、政策的最终贯彻者和执⾏者，他们的⼯作和环境如何，不仅关系到上级各项政策的全⾯贯彻落实，⽽且关系到党和政府的形象，因此他们是党在农村的旗帜，是众的领航船。由于农村基层⼲部的素质和能⼒存在差异。我于2013年3⽉对***********⼲部进⾏⾛访式的调查，对调查存在的问题加以分析，以期来提升村⼲部综合管理事务的能⼒。
⼆、调查对象概述
*************位于重庆主城南⼤门，交通便捷，渝黔、上界、渝湘等⾼速公路在此交汇，在建的东城⼤道、梨花⼤道在此环绕，处于重庆市11个组团—界⽯组团的中⼼区域，幅员⾯积约24平⽅公⾥，2004年是由原桂花、茶亭、⽟雪和吉庆四个村合并⽽成，2010年将国家征地范围内的转户村民新成⽴了桂花社区，由村统⼀管理。⽬前有22个村民⼩组、4个居民⼩组。户数3280户，⼈⼝10800⼈，有党员265⼈，五个产业⽀部。是重庆第三⼤⾏政村，是巴南第⼀⼤村。村内主要产业为：⼯业、养殖业、蔬菜种植业。村域企业100多家，主要以机械加⼯，家具为主，年产值3亿多元，2010年，村级固定资产突破1亿元，村级集体经济收⼊突破500万元，村民⼈均纯收⼊达到7000多元。
三、基层⼲部⼯作现状
1、投⼊⼯作与兼顾家庭的问题。村⼲部⼀头挑起⼯作的重担，另⼀头它得承担家庭的重负。村⾥⽆
论⼤事⼩事，都得到村⼲部来解决处理，许多情况下，他们⾯临着⼯作与家庭劳动，⽆私奉献与家庭经济损失的两难选择，他们选择了前者，就不得不放弃后者。
2、⾼付出与低待遇的问题，由于村⼲部⾝份的特殊性，⼯作的繁杂性、艰巨性以及农村地域的分散性等特点，决定了村⼲部的⼯作是⼀种⾼付出的劳动。与此不相称的是低待遇。⾸先是经济待遇低，其次是政治待遇低，如果⼯作出⾊乡镇就发给⼀张什么“优秀”奖状之类的，最多就是到区、市参加个表彰⼤会，有些⾟苦⼯作了⼗⼏年退下来的⽼村⼲部，逢年过节却没有上级领导来看望⼀下，因⽽，倍感“⼈⽼茶凉”。
老司机开车 3、较真⼯作与遭受反对攻击的的问题。村级⼯作不像上级那样进⾏宏观指导或者发号施令，督促检查就⾏，⽽是些具体的，实际的直接的⼯作，必须较真去落实，否则，不但完不成⼯作任务，⽽且对不起党和⼴⼤众的信任。⼀些啃硬⾻头的⼯作，如计⽣⼯作、综治⼯作必须来硬的，必须较真。这样就必须会因触及⼀些⼈的利益⽽得罪⼈，甚⾄遭到报复。虽然现在是法制社会，诸如毁坏村⼲部的庄稼、⼭林，毒死村⼲部的牲畜或对村⼲部实施暴⼒的现象不再时常发⽣，但恶语中伤，故意诽谤，让村⼲部很难正常开展⼯作。加上村⼲部⼯作不是⼀辈⼦的事，⼏年或⼗⼏年后退下来，还得在村上⽣活，这些让村⼲部感到有后顾之忧。
4、众求富⼼理与村⼲部领导能⼒的问题。随着众求富的愿望越来越强烈。他们对村⼲部⼯作多年却“⼭河依旧”，
众还⼏乎处于原地踏步的现状⼗分不满。他们埋怨村⼲部，有的甚⾄对村⼲部讽刺、挖苦、谩骂。其实，村⼲部们怎么不想为众多办些实事，怎么不想改变⼭村的⾯貌呢？⼀来村⼲部⼿长⾐袖短，⼆来部分村⼲部爱思想观念、知识⽔平、开拓创新能⼒、地域的局限，村⼲部们⾯对众急切求富的⼼理，也深感⽆奈。
5、兴办公益事业与集体经济薄弱的问题。这也是让村⼲部们感到最头疼的事。诸如众强烈要求闪办⽔利、路等公益带来，⼀⽅⾯，由于村集体经济的薄弱，甚⾄空⽩，许多事情⼼有余⽽⼒不⾜。另⼀⽅⾯，现如今是经济时代，年轻⼒壮、有知识、技术的⼈都外出务⼯，剩下的是⽼弱病残，谁愿意来为兴办公益事业尽义务劳动呢？必须发展集体经济，有钱才能好办事。
四、⽬前基层⼲部主要存在的问题
1、思想⾔⾏脱离众，⼲部之间明显存在“两个距离”⼀是感情距离，部分村⼲部党性观念淡薄、宗旨意识淡薄，⼀⾝⽼爷习⽓，⽆众感情，⼯作作风浮躁，⼯作⽅法简单，遇事缺乏周全考虑，遇急就⽤“蛮办法”，结果把⼩事弄⼤，⼤事弄砸，尤其是在处理⼀些突发事件上访问题等⽭盾时，把众视为刁民、⽆赖，作为⽔⽕不容的对⽴⾯来对待，另有⼀些⼲部“事不关⼰，⾼⾼挂起”把基层⼯作当提拔的中转站，在⼯作中蒙瞒上级，糊弄众，隐瞒实情，⼀味应付了事。⼆是认识距离，部分⼲部只对上级负责，不对众负责，在认识问题和解决问题上，⼲部和众的出发和共同点越来越少。
2、对新形势认识把握不够，存在“三个不适”，⼀是对当前变化的农村情况不适应，思维⼯作⽅法明显滞后，随着时代的民展，社会各个层⾯都发⽣了变化，党在农村的各项政策也作了很⼤调整，同时⼈的意识出现多元化，农民的素质不断提⾼，⽽许多基层⼲部⽤⽼⼀套的框框和⽅法⽤简单处理复杂问题，缺乏创新，缺乏思考孰不知以前的办法⾏不通，也有⼲部觉得⽼办法不管⽤，新办法不会⽤，硬办法不敢⽤，软办法不顶⽤。甚⾄流露出怨众难管的情绪；⼆是对市场经济条件下⽤市场的⽅法引导众民展经济不适应。众要科技、要信息、要服务，许多⼲部不知道怎么办，⾃⾝不具备带领众依靠科技发展经济，增加收收的能⼒，没有带领众致富的门路，不受众欢迎。三是民主法制意识淡薄，对众⽇益提⾼的民主意识不适应，随着各项法律的宣传普及，⽤法律武器捍卫⾃⼰权利的农民越来越多，⼀些⼲部对这种新情况不适应，认为现在“刁民”增多，⾃觉不⾃觉地把⾃⼰放到众的对⽴⾯上和众的冲突屡有发⽣。
3、⾃⾝素质不⾼，缺乏“四种精神”。⼀是缺乏开拓创新的精神。部分村⼲部科学技术不懂，农业结构调整不敢，带头创业⽆⽅，富裕农民⽆路，抱定传统的农业⽣产⽅式不放，思想观念，思维⽅式落后，缺乏与时俱进思想和创新意识，严重阻碍了农村经济体制改⾰的进⼀步深化，束缚了农村经济和农民迈向共同富裕的步伐。⼆是缺乏深⼊调查研究的精神。有些⼲部习惯坐在办公室听汇报，看材料，即使深⼊农村也⼼在外，蜻蜓点⽔⾛马观花地转转看看，对众所反映的焦点、难点、热点问题，要么淡然视之，漠然处之，要么拍拍胸脯，拍拍脑袋，⼀副⼤包⼤揽的样⼦，最后什么问题也解
决不了，不仅伤害了众感情，也有损⼲部形象，更是失掉了民⼼，三是缺乏深⼊学习的精神。有些村⼲部学习不深⼊，政策法制不懂，业务知识不会，整天不读书，不看报，不学⽂件，学习了也不深⼊执⾏起来⼜是另⼀套，甚⾄⼤搞上有政策下在对策，打擦边球钻政策⼦绕过国家政策办事。四是缺乏长期发展精神。因体制改⾰上的⼀些原因，许多村⼲部存在短期思想，存在短期⼯作⾏为，只看当前，⽐较浮躁，做⼀天和尚撞⼀天钟，缺少远见卓识，缺乏长远规划，加上法制观念淡薄等原因，常常在解决问题或发展经济的过程中埋下隐患，留下包袱，为下任⼯作开展带来阴碍和困难。
五、针对基层⼲部存在问题的措施如何当好村⼲部，如何做好联系政府和众的纽带，是每个村⼲部应该考虑的问题，具体可以从下三⽅⾯如⼿：
1、掌握好本村基本情况。如⼈⼝、耕地、众的思想状态，热点、难点问题等。只有切实做到情况消底⼦明，才有理由简介主动地展开⼯作。
2、掌握好业务知识。作为⼀名村⼲部，不但要掌握全村的基本情况，更要根据分⼯不同，掌握好各⾃专业知识，懂得有关政策法规，在⼯作中就能游刃有余。
3、处理好三个关系。⼀是处理好与众的关系。村⼲部与众之间，是服务与被服务的关系。同时⼜是管理者与被管理者的关系。只有经常性关⼼众，解决他们⽣产⽣活中的实际困难，才能与他们建⽴起⾎与⾁的关系。才能争取他们的理解和⽀持；⼆是处理好与上级主管部门的关系村级组织是最
基层的组织，对上涉及多个主管部门，要处理好与各个主管部门的关系，按期保质完成上级部门交办的各项任务；三是处理好与其他村⼲部间的关系。各村⼲部虽然按照分⼯不同各司其职，但⼤多数时候需团结协作，因此要求村⼲部应虚⼼学习，互相帮助，从⽽达到共同完成上级党委政府交办的任务。
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