中级经济师工商管理第九章电子商务
中级经济师工商管理第九章电子商务
第九章电子商务
1 [单选题]
某企业为了提高服务水平,通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好该企业的活动体现了电子商务的（）功能
A.广告宣传
B.网上订购
我可以假装无所谓的离开是什么歌>银行利率怎么算C.网络调研
D.咨询洽谈
参考答案：C
参考解析：斛珠夫人紫簪
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的眼务。它具有广告宣传咨询洽谈、网上订购、电子支付、网上服务、网络调研、交易管理等各项功能。其中,网络调研功能是指电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”“填空”等格式文件来收集用户对商品、服务的意见。这样不仅能使企业提高服务水平,更使企业获得了改进产品、发现市场的商业机会。依据题干表述,属于网络调研的功能
2 [单选题] 交易双方通过十算机网络进行贸易,从洽谈、签约到订货、支付等事项,均通过网络完成,无须当面进行了:这体现了电子商务的（）特点。
A.运输全球化
B.资本虚拟化
C.经济全球化
D.交易虚拟化
参考答案：D
参考解析：
电子商务是在传统商务的基础上发展起来的,由于有了信息技术的支撑,较之传统商务它又具备一些新特点,主要包括:（1）市场全球化;（2）跨时空限制;（3）交易虚拟化;（4）成本低廉化;（5）交易透明化;（6）操作方便化;（7）服务个性化;（8）运作高效化。其中,交易虚拟化是指通过以互联网为代表的计算机网络进行交易,交易双方从开始洽谈、签约到订货、支付等,无须当面进行,均通过网络完成,整个交易完全虚拟化。依据题干表述,符合交易虚拟化的特点
3 [单选题] 电子商务所涉及的四流中,具有明显双向传递特征的是（）
A.商流
B.物流
C.资金流
D.信息流
参考答案：D
参考解析：
普遍意义上,经济活动离不开商流、资金流、物流和信息流等四流。同样,电子商务交易活动的达成必然需要商流、资金流、物流和信息流在时空上的协作,缺一不可。其中,信息流是指电子商务交易各主体之间的信息传递与交流的过程,它伴随整个交易过程。在整个电子商务活动中,一方面卖方向买方传递商品信息、结算信息、付货信息,一方面买方向卖方传递购买信息、付款信息、收货信息,这种信息的双向传递过程是电子商务达成的一种必需手段。因此,在四流中具有
祝老师中秋节快乐祝福语明显双向传递特征的是信息流。
4 [单选题] 电子商务运作系统中,保证相关主体身份真实性和交易安全性的机构是（）。
A.企业
B.物流配送机构
C.CA认证中心
D.银行
参考答案：C
参考解析：
电子商务系统是由消费者、企业、银行、物流配送体系和CA认证中心等组成。其中,CA认证中心是在虚拟互联网空间进行商务交易时,为保证相关主体身份的真实性和交易的安全性,所需要的一个具有权威性和公正性的第三方信任机构,即CA认证。
5 [单选题] 某家电生产企业开拓网上商店,为终端消费者进行商品配送,提供电子支付系统,该企业的电子商务模式是（）
A.B2B
B.B2C
C.B2G
D.C2C
参考答案：B
参考解析：
按交易主体不同,电子商务可分为:（1）企业与企业之间的电子商务（C2C）;（4）线上与线下之间的电子商务（020）;（4）企业与政府管理部门之间的电子商务（B2G）;（6）公民与政府之间的电子商务（C2G）等。其中B2C电子商务有三个基本组成部分分别是为顾客提供在线购物场所的网上商店、为顾客进行商品配送的物流系统、资金结算的电子支付系统。依据题干表述,该家电企业的电子商务符合B2C模式的特征。
6 [单选题] 在电子商务的运作过程中,电子商务网站推广属于（）阶段的工作。
A.制定电子商务战略
B.选择电子商条战略
C.系统设计与开发
D.电子商务组织实施
参考答案：D
参考解析：
企业实施电子商务的运作步骤包括:（1）明确愿景;（2）制定战略;（3）选择策略;（4）系统设计与开发:（5）电子商务组织实施。其中,在电子商务组织实施阶段,是指前四步的问题解决后,企业开始实施电子商务活动,具体包括电子每务网站推广、试运行、评估反馈、完善、全面实施等。依据题干选项,网站推广属于电子商务组织实施阶段的工作。
7 [单选题] 下列网络市场调研中,属于网络市场间接调研的是（）。
张柏芝和谢霆锋
A.网上观察法
身份证到期换证流程
B.在线问卷法
C.网上实验法
D.搜索引擎法
参考答案：D
参考解析：
网络市场调查的方法有两种:（1）直接进行的一手资料调查,即网上上直接调查,具体方法包括网上观察法、专题讨论法、在线问卷法和网上实验法;（2）利用互联网的媒体功能,在互联网上收集二手资料,网上间接调查,具体方法包括利用搜索引擎、访问相关网站、利用相关的网上数据库。A选项网上观察法、B 选项在线问卷法和C选项网上实验法均属于直接调研方法
8 [单选题]
某企业通过门户网站的新闻报道,把企业、品牌、产品、服务等相关信息及时,全面地向社会公众广泛传播,该企业所采用的网络营销方式是（）。
A.网络软文营销
B.网络直复营销
C.网络知识性营销
D.博客营销
参考答案：A
参考解析：
网络营销的具体形式包括:（1）搜索引擎营销;（2）博客营销;（3）BRS营销;（4）即时通信营销;（5）病毒式营销;（6）网络知识性营销;（7）网络事件营销:（8）网络口碑营销;（9）网络直复性营销;（10）网络视频营销;（11）网络图片营销:（12）网络软文营销（13）RSS营销;（14）SNS营销等。其中,网络软文营销,又称网络新闻营销,是通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。依据题干表述与网络软文营方式相符。
9 [单选题] （）提出了电子商务产生的现实需求
A.经济全球化
B.贸易自由化
C.交通便捷化
D.市场经济制度
参考答案：A
参考解析：
此题考查电子商务产生的背景。电子商务的产生,是20世纪世界经济全球化和社会信息化两大趋势共同影响的结果。其中,经济全球化提出了电子商务的现实需求,信息技术革命为电子商务的产生奠定了技术基础。
10 [单选题] 电子商务的本质是（）
A.贸易平台化
B.商务电子化
C.支付电子化

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