企业管理的关键在于抓落实
内容提要:本文围绕“企业管理的关键在于抓落实”这一主题,阐述了落实的基本内涵和要求,提倡落实是一种观念、是一种责任、是一种意志、是一种文化;归纳出了在落实过程中存在的倾向性问题;重点围绕建设落实文化提出了方式方法,明确了落实文化的基本内含和主要构成,强调要重点建设责任文化、流程文化、细节文化、创新文化和表率文化,通过五个分项文化的建设,突显落实文化,全面提升企业管理水平,不断向文化管理迈进。
从计划、组织、指挥、协调、控制的管理职能来讲,除了计划之外,都是围绕“落实”来做文章的。应该说,通过思考形成思路,通过分析出问题,通过研究制定措施,这是做好管理工作的基础,但是把思路付诸于行动,把问题解决在现场,把措施运用到实践,让思路和措施转化为生产经营工作的具体成果,才是根本点,才是落脚点。有这样一句话:知道更要做到。其意义在于“知道”固然重要,但如果仅仅停留在“知道”上,我们思考的方法、讨论的方案、制定的措施都是纸上谈兵,我们需要的是知行合一,需要的是既坐着思考,更站起来行动。因此说,企业管理的关键在于落实。
一、深刻把握落实的内涵和要求
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通俗地讲,落实就是把心里想的、口头上讲的、纸上写的东西,如战略、规划、方案、制度、政策、安排、意见、思路等付诸实施,并达到预期目的的过程。落实有三要素:行动设想、动作过程、活动效果。如果没有行动设想,便无从落实或是盲目落实;如果没有动作过程,也不可能落实;如果没有活动效果,就不应该落实或是无效落实,三个要素缺一不可。除此之外,“落实”还有更深刻的内涵:
小偷家族纱香为什么不回家首先,落实是一种观念。有一位哲人说:“世界上只有两种力量,一种是观念,一种是宝剑,但观念最终总是战胜宝剑。”端午祝福语简短句 强烈的“落实观念”是落实的前提条件,只有时刻想着落实,时刻注意落实,才能不折不扣的抓好落实。
其次,落实是一种责任。责任就是自己分内应该做好的事情。因为每个人在企业这个职场里都有一个岗位,都扮演着一个角,也都承担着一份责任,都应该按照组织的要求,尽心尽力地完成工作任务。这种责任的履行关系到企业的兴衰,也关系到个人与家庭的生活质量。“推进企业又好又快发展、我与企业共荣辱”的强烈责任感,是抓好落实的动力。狮子座曾轶可
第三,落实是一种意志。落实不是把一件事情做好,也不是把一天的事情做好,而是把岗位工作要求的事情千百遍做好,是把每一天的事情都做好,需要有坚定不移的意志,需要
养成坚持不懈抓落实的习惯。英国首相邱吉尔一生中最短的一次演讲是:“我只告诉大家,永远不要放弃,永远不,不管是大事小事,永远不要放弃,除非是为了自己的荣誉和别人的善意。”
第四,落实是一种文化。这就是说,落实应该是一种组织氛围,一种团队意识。如果一个组织或团队内的绝大多数成员,都能够主动的、按质按量地完成所承担的工作任务,把工作要求、规章制度落到实处,大家都在“人人讲究落实,个个重视落实”的氛围内进行工作,那么这个组织就具有了落实的文化。
二、认真解决落实过程中存在的倾向性问题
很多人都认同这样一个观点:如果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个中国人开始会擦六遍,慢慢觉得擦五遍、四遍也可以,甚至一遍两遍,原因在于中国人做事不认真,不重视落实,缺乏落实的文化。实事求是地讲,我们国家在许多地方都没有形成浓厚的落实文化,较为普遍的是“拖拉文化”、“差不多文化”、“知道文化”:拖拉文化,就是推推动动,不推不动;能拖就拖,明天干也不晚。差不多文化,就是不追求到位,差不多就行;条件有限,这就不错了;何必那么较真。知道文化,就是说起来头头
是道,知道的很多,就是不想做,做不到位。
有人曾问管理大师杰克·韦尔奇:“我们大家知道的都差不多,但为什么我们与你们的差距那么大?”他回答说:“你们知道了,但我们做到了。”一语道出了管理的真谛:不光让员工知道,还要做到,还必须落实到位。
尺度最大的电视剧是不可否认,我们在工作的落实上也存在着一些倾向性问题,一是一些人在工作中推三阻四,敷衍了事,踢来扯去,没有抓落实的态度,更没有解决问题的行动。二是领导的率先垂范作用表现不突出。我们说,领导的作用,首先是“领”,就是带领、率领、引领的意思;其次是“导”,就是教导、疏导、辅导的意思。而发挥“领”的作用,必须要求领导者走在队伍的前面,通过以身作则的行动来感召员工。因为在领导活动中,真正能打动员工或其他追随者的,是领导人员躬身落实的具体行动。如果领导自己不学无术,马马虎虎,技能平平,却又态度傲慢,不可能形成良好的人格魅力,无法让员工佩服和效仿,距离一盘散沙就不远了。也正如孔子所说:“其身正,不令则兴;其身不正,虽令不从。” 三是管理者对员工的岗位要求交待不清,员工只能稀里糊涂地去落实,落实的结果可想而知。四是在工作中存在着目的不明确,没有工作预期的盲目落实。五是责任不清。落实不了的一个关
键因素就是责任问题,或分工不明确,职责不清楚,分不出是谁的责任;或相互推脱,即使能分清责任,也都充当老好人,不去追究,你好我好大家好。于是,一些人根本不担心自己做得好不好,因为它总能到借口,总能到其他的人或事来推卸责任。这样就逐渐形成了应付、凑合、得过且过的行为习惯。
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