电线裸露在外柜式空调不配插头是“⾏业规定”？
天⽓越来越热，空调⼏乎成了每家每户必备的电器之⼀，然⽽，新买的空调只有⼀根电源线，电线末端却没见着插头，这是怎么回事？最近，市民刘先⽣（化名）在购买空调时，就遇到了这样的问题，店员表⽰，这是⾏业规定，安装时需要另外付钱购买插座。花了⼏千元却买回⼀台配件都不完整的空调，这让刘先⽣有些⽆法接受，为此，他在寒⼭闻钟论坛发帖投诉。
世界那么大还是遇见你是什么歌哪些蔬菜是碱性的本报记者叶⽂婕
审车需要什么手续安装空调要另花钱配插座
架照刘先⽣最近正忙着新家的装修⼯程，为了配全家⾥的⼤型家电，上周，他抽空来到⽯路国际商城挑选空调。⼀番对⽐后，他选中了⼏台品牌空调，订单中既有挂机也有柜机。然⽽，销售⼈员为刘先⽣开发票时却告诉他，购买的柜机是不含插头和插座的，在送货安装时，需要另外付给安装师傅120元费⽤，⽤以安装专⽤插座。刘先⽣纳闷，“买这么多回空调，头⼀次听说不配插头的，是品牌不同的缘故吗？”然⽽，销售⼈员却称，⽆论何种品牌的空调，只要是柜机，出⼚时都不配插座，如果要顺利安装，就必须另外付钱购买，这是空调⾏业的“⾏业规定”。
对此，刘先⽣却不能认同，认为⾃⾝权益受到了损害，“既然我花了买空调的钱，就应该得到⼀台完整的
汽车设计空调，连电源插座都没有配好，这还算是合格产品吗？还被要求⼀定要花钱向安装师傅购买，这⼜算不算强制捆绑消费？”
⼤功率空调出⼚均⽆插座
新买的空调不配插座，这是否真如销售⼈员所说，是⾏业规则？昨天下午，记者先后⾛访了市区多家家电卖场的空调专柜，向销售⼈员了解情况。在观前街五星家电卖场的空调销售区域，⼀名销售⼈员告诉记者，⼏乎所有品牌的柜式空调，都是不配插头或插座的。销售⼈员介绍，由于柜式空调的功率通常较⼤，如果配备⼀般的插头，使⽤时瞬时电流较⾼，极易烧坏插头，引发安全问题，因此，⼚家出⼚时就不配备插头。“只有很个别品牌的定频空调，可能出⼚时就配好了插头，否则都需要另外购买。”销售⼈员表⽰，⼀般的柜式空调只配备⼀根电线，安装时需要将电线直接接⼊空⽓开关，确保使⽤安全。和基⼴场苏宁易购的空调销售⼈员则介绍，只要是功率在2P以上的空调，⽆论是柜式还是挂式，都需要另外配备插座，⼚家是不⽣产的，“这也是为了安全考虑，
⼀般在顾客购买时，我们都会事先说清楚。”
恶魔王子vs恶魔公主随后，记者⼜拨打了美的、格⼒、⼤⾦等空调品牌的咨询，得到的答复也基本⼀致。美的品牌客服介绍，因功率在2P以上的空调启动时，瞬时电流较⾼，⽽⼀般插头或插座只能承受16A的电流，如果使⽤，极易产⽣安全隐患。因此，根据国家安监局的要求，所有⼤功率空调都不配备插座和
插头，⽽需另配备空⽓开关进⾏安装，因空⽓开关属家庭常⽤的配电设备，不属空调器⽣产范畴内，所以⼀般空调⽣产⼚家也不会⽣产这样的配件。
安装配件不应强制购买
对于⼤功率空调的安装问题，有着⼏⼗年家电维修经验的哈⾥维修经理王⼤振告诉记者，⼀般功率在2P以上的空调，启动时瞬时电流可达到25A左右，使⽤⼀般的家⽤插头或插座，确实可能带来安全问题。为了避免风险，通常在安装空调时，会向顾客说清利害关系，建议顾客另外安装空⽓开关或漏电保护开关，将空调的电源线直接接⼊开关中，⽅可正常使⽤。“但是，还是应该给顾客⾃⼰选择的权利，如果顾客觉得安装⼯的收费太贵，想⾃⼰另地⽅购买配件，只要购买的配件合规范，也应该提供安装服务。”王经理介绍，“即便顾客坚持拒绝安装空⽓开关等配件，也应当提供普通插头的安装服务，不应强制要求购买。”
记者从市场监督管理局了解到，对于⼚家在出售空调时是否应当配备插座或插头，国家⽬前并⽆明确法律法规细则规定。但对于消费者希望⾃⾏提供符合国家标准的零配件，以此进⾏安装的要求，商家不应拒绝，也不应因此要求减轻或免除三包责任。不过，如果空调没有配备插座或插头，需要在产品附件清单、使⽤说明等随附材料中明确说明，或者由销售⼈员明确告知，以尽到商家的告知义务。
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