企业文化是什么?从 20 世纪 70 年代起,企业文化向来是企业管理研究领 域中的一个重要主题。
对于“企业文化”这个概念,不同的管理者给出了至少 180 多种不同的定 义,目前为止还未能形成一个统一的概念。定义的不一致,造成为了对企业文化 内涵、作用和管理方法的不一致。站在企业管理实践者的角度,我们比较认同 以下这个定义:
企业文化—— 是企业在经营实践过程中,由企业管理者倡导的,在大部份 员工中逐渐形成的共同的价值观念、行为模式、感觉氛围、企业形象的总和。 企业文化的建设需要满足与战略系统相匹配的要求和与组织能力系统相匹配的 要求。在这个定义中,企业文化包含了四个层面的内涵:
共同的价值观念——是企业决策者主导和倡导的,支撑企业发展的使命、 宗旨、核心价值观、战略愿景等一系列价值观念、价值主张。共同的价值理念 决定着企业的发展方向,支撑着企业的发展目标,是全体员工共同努力的目标 指引。这些价值理念是在企业发展过程中、在不断适应内外部挑战的过程中逐 渐形成、并为企业大部份员工一致认同的努力目标;同时,这些深入人心的理 念体系也是企业转型变革过程中引起一系列问题的深层原因所在。
共同的行为模式——共同的行为模式包括由共同的行为意识、行为能力、 行为实践构成的行为习惯和相应的行为结果。共同的价值观为企业发展的愿景 目标提供了一个共同努力的方向指引,但是二手房合同纠纷,价值观、价值主张的实现是通过 员工的具体行为模式来体现的,正是由于全体员工多年形成的行为习惯、支撑 组织生存发展的行为结果,才形成全体员工认同并习以为常的心智模式,才使
得企业文化得到真正的体行、固化、和延续,成为支撑企业生存的组织凝结 力。同时,员工的行为习惯、心智模式,在保证企业文化代代相传的同时,导 致了文化转型的阻力。
需要特殊注意的是,对于拥有共同价值理念的企业,如果所处地域不同、 行业不同、服务领域不同,甚至职能范围不同,由于组织内部处理问题、解决 问题、获得结果的规律是不同的、是有其特殊性的,为了达成目标需要大家采
取的有效行为方式也是不同的。因此,即使遵照统一的价值理念,由于环境条 件不同,文化表现的行为模式也是不彻底相同的。
共同的感觉氛围——挂面汤组织体共同的心理契约,形成为了大家习惯的感觉氛 围,这个氛围也是我们通常讲到的文化氛围。共同的价值观念和行为模式,在 带来支撑企业发展目标的有效行为的同时,也使得企业内部的员工之间建立起 共同理想的名人名言的思维习惯、交流习惯、工作习惯,甚至是生活习惯,形成大家舒适的、 喜欢的感觉。
中国四大美人同价值观和行为模式相比,文化氛围是可以感觉得到的;从表面来看,是 这个直接感受得到的文化氛围对企业的运行方式产生着影响;因此,在建设企 业文化、转变企业文化时,我们比较容易将对企业文化的关注集中在对文化氛 围的关注上,转变文化的工作也会集中在对文化氛围的改变上。但是从本质 上,我们比较容易忽略一个关键问题——文化的感觉氛围是企业价值理念和行 为模式带来的结果,文化氛围的管理和改变需要从价值理念和行为模式来入 手。
外在的企业形象——企业形象是外部利益相关者对企业的感受和认识。在 共同的价值观、行为模式和文化氛围的作用下,企业的组织办公用品管理办法特征也会以其特定 的企业形象向外部展示,向企业的客户、供应商、其他利益相关者展示。作为 企业文化的重要组成部份,企业形象也是市场营销、公共关系部门和专业机构 关注的内容。但是,一个不容忽视的实质问题——
企业形象同样是企业的价值 理念、企业员工行为模式的结果和表现,是员工共同感觉氛围的外在延伸。企 业形象需要用专业系统的方法建设和管理,但是不可能通过营造、包装的方法 改变其实质,企业形象的基础和支撑还是企业价值理念和员工行为模式。
企业宗旨:
诚信经营是白日鹅的宗旨顾客的满意是白日鹅的目标
经营理念:
求实创新进取超越
客户理念:
真诚合作场商双赢
人材理念:
能者上庸者下平者让
企业使命:
提供时尚经典的家居产品提供幽雅舒适的购物环境提供品味家居文化交流 空间做本土家居产业的脊梁
企业目标:
为厂家提供家居品牌的摇篮为商家构筑展示实力的平台为消费者打造购置 家居的天堂做荆州家居流通业的领航者
企业文化内涵简介
中国养殖网 2022-6-17 11:57:41 本站
概念:
企业中通过经营实践和员工行为所积累的除物质产品之外的习性或者习惯, 以及观念和制
度等等内容,它是企业思想价值观念、行为、制度的总称。它不 是可见可触摸的东西,而是由观念、氛围和规则来构成它的表现形式。稳定的 企业都会形成有自己特的企业文化。
企业文化的特点:
1 、积累性:
企业文化是一个系统,由许多方面所构成,不是一个随时可以形成和改变 的。一旦形成,就具备了作为思想和行为交流的平台价值。
2 、双刃性:
一旦形成,既有利于沟通,又会形成排斥创新和新文化形成的惰性。需要 我们善于利用企业文化的力量从事我们所希翼的活动。
3 、双重性:
当说“每一个企业都有自己的企业文化”时,并没有说明这些企业文化究竟是 好还是不好,因为有些方面是促进企业发展,有些方面可能妨碍企业的发展。 但是,当说一个企业想做企业文化方面的建设时,比如说确立企业的核心价值 观或者做员工培训时,这个意义上的“企业文化”就是特指好的企业文化。网络最火的歌曲
4、实践性:
企业文化总是与管理实践和氛围相联系的,要实际在具体的企业中感受才 能知道这个企业文化的特点。
企业文化作用:
1 、导向作用:
将员工个人目标引导到企业目标上来,用人性化管理方法。(所谓人性化 管理或者人本管理,并非依靠人情的管理,而是把人性化中的优点加以发挥, 使企业目标与员工成长、自我实现的目标相一致)。人性化管理是一种重视各 种激励因素,引导员工自觉创造的管理。同时,人性化管理也比较注重员工个 性、自我实现、沟通、平等等价值的引导和实现。
可以说,人性化管理的要求 就是企业文化成为管理的具体化。
2、凝结作用企业文化能够提供凝结力和向心力。好的企业文化具有精神的 魅力,能够吸引人材。在企业产品和服务不断同质化的今天,人力资本发挥着 越来越重要的作用,一个企业要发展,没有好的企业文化环境和强有力的企业 文化建设是不可想象的。企业文化是吸引和留住人材的法宝。
3、约束作用对企业而言,没有好的企业文化,企业办不好,或者竞争力不 强;而有好的文化,也不能决定企业必胜。但企业文化可以强化企业优势,或者 减少不良习性对企业的影响。可以说,好的企业文化使企业抗风险的能力大大 增强,而且提供了经济效益之外的效益—精神愉快、生活快乐的收获。
4、促进作用:
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