患者援助项目资源整合平台问题详解
患者援助项目整合资源平台开展至今，我们已经在网站和中，汇总了目前在全国开展的大部分患者援助项目（PAP）的信息，包括在项目启动、项目调整以及项目的收尾信息等。我们一直致力于帮助条件困难的患者，帮助他们更快速地寻到自己所对应需要的药品援助项目。
在项目实际开展的过程当中，患者会在项目申请、提交审核、等待领药、获取药品等各个环节遇到各种各样的问题，大部分PAP项目设有“常见问题”一栏，罗列出和项目本身相关的一些问题及解答，帮助患者快速完成慈善药物的申领，但患者在实际申请过程当中遇到的问题会更多。
如何写自我评价通过近一段时间的总结，患者援助项目资源整合平台根据不同项目的特点以及规定条款，将患者从申请到领药中可能遇到的问题进行罗列和总结，站在患者的角度，尽可能以通俗的表述，帮助患者早日完成援助药品领取。
注释：
1、患者援助公益项目办公室（基金会项目办）
在患者援助项目开展前，由慈善基金会设立的项目办公室，是负责项目整体运营的官方团队，包括负责发布项目公告、审核患者材料、热线咨询等。
2、公益专员（部分项目）
在部分项目中，基金会项目办公室在外部设立公益专员，负责区域内患者的咨询和服务。
3、项目医生
也可以称为项目的志愿医师，作为与项目合作备案医院中的签约医师，为想要参加项目的患者进行医学评估。
4、项目药师
借景抒情的诗句也可以称为项目的志愿药师，作为与项目合作备案药房中的签约药师，为前来领取慈善药品的患者，提供领药服务。
5、慈善药品捐赠方（医药公司）
捐赠慈善药品的爱心医药企业。
6、慈善援助药品
由爱心医药企业捐赠给慈善基金会的药品，是从官方正规渠道捐赠的药品。
7、低保患者
持有低保证的患者（或患者家庭），绝大部分PAP项目规定了，必须在申请项目前已经有领取一年或一年以上低保金的领取记录。对于低保患者而言，项目的援助多采用患者申请符合条件后，援助全疗程的药品。
8、低收入患者
一般来说项目对低收入患者的定义是指：患者疾病支出超过患者年家庭可支配收入40%（即产生了灾难性医疗支出），根据项目的不同会略有调整。对于低收入患者而言，项目多采用患者自费一部分药品后申请项目，符合条件后援助后续所需药品。
蒜泥白肉的做法（注意：以下罗列出的问答，旨在帮助患者理解在申请慈善药品过程中，最容易遇到，却不清楚怎么去解决的情况，帮助患者尽可能快速的提供完整、准确地申请材料，加快领取药品的进度。因为每个PAP项目都有自己的特殊性和要求，具体细则仍然需要以各项目公示的内容和项目官方热线反馈为准。）
一、项目启动前Q&A
A 信息获取
1、我在网上看到有新闻报道说XXX药品马上要开始药品援助项目，是不是真的？
如果在网络上看到新闻报道说某药品的援助项目即将启动，需要考证该消息的真实性。
比较简单的方法，是去查询项目是否已经有、项目官方热线、项目官方（或官方app）以及官方渠道发布的项目启动公告。另一个方法是，也可以去询问
正规医院的医生、药店药师，是否有相关项目启动的信息。切记，不能随意相信来源不明的网络信息，保护自己的权益。
2、我想再观望一下XXX药品是否会开展药品援助项目，再考虑是否用这个药品（因为价格
昂贵等因素），但又担心项目一直不开展而耽误，怎么办呢？
因为价格等因素，确实会有许多患者想要等到药品有援助项目的时候，再考虑是否使用这种药品（低收入患者申请是需要自费前期的药品），但是在不确定项目开展时间之前，延后用药有可能会耽误病情，所以建议患者更多的咨询主治医生意见和关注项目开展情况，酌情考虑用药。
3、我不知道这个药品以后会不会开展慈善项目，手里的购药发票和医学报告单之类的留着
还有用吗？
按照以往的患者援助项目开展的经验，患者申请时多数是需要提交购药发票（针对低收入患者）和医学报告原件的。所以建议在不确定药品是否会开展慈善项目时，购药发票以及诊疗时的医学报告单，应当保存好原件。
二、预启动Q&A
A 信息获取
泡沫灭火器能扑救什么火灾1、我可以从哪里获知，现在正在使用的这个XXX药品有慈善援助呢？
部分项目在预启动的时候，会提前开通项目、热线或，上面会有与项目申请相关的信息，可以通过这些途径去查询。部分项目合作医院和项目药房也会通过官方进行公示，直接咨询项目医生和项目药师也是一种方法。
2、我看到有网络新闻报道中提到关于项目援助方式的信息，是不是就是官方发布的信息呢？
不一定，目前来看大部分项目在预启动或者正式启动的时候，都会邀请网络媒体进行发布，提高项目知晓率，但是也有非官方合作媒体转载或发布的一些项目信息。这部分信息就无法确保其准确性。
3、我看到项目官方发布了预审核信息，是不是所有项目都会有预审核通道？
项目开通了预审核是为了帮助有需要的患者，可以提前通过规定的途径，提交一部分材
料先审核，等待正式审核的时候，会加快进度。但是并不是所有项目都会有预审核的方式，需要以项目官方发布的公告为准。
B 预申请材料准备
1、项目正式申请就要提交所有材料，为什么还要在预申请提交材料呢？是不是先预申请就
可以先拿到药品呢？
预申请的时候提交部分材料，可以帮助患者在项目正式申请时提高准确率，加快审核进度。一般来说只是通过预申请的患者，不能马上领取到药品，因为预申请的材料通常只是正式申请材料中的一部分。但是因为有了预申请的流程，很多繁琐的材料就可以提前准备起来。
2、我在线上提交了预审核材料之后，是不是后面就不用邮寄纸质材料了？
如果项目要求正式申请的时候，必须提交纸质材料，则需要在正式申请时，将所有要求的纸质材料提交到项目办。纸质材料会由项目办留档保存一定年份，用以作为今后国家对项目的审计材料依据，非常重要。
3、预申请的时候是不是只要提交经济审核材料就可以了呢？
需要依照项目的要求，提交对应的材料。切记，提交材料不能“想当然”，应在准备和提交前，仔细阅读项目官方的申请流程和材料要求。
三、患者正式申请材料准备
1、预申请已经提交过材料了，为什么正式申请还要提交一遍材料呢？
这里必须要再次强调一下，绝大部分项目要求患者申请时提交所有纸质材料。纸质材料会由项目办留档保存一定年份，用以作为今后政府对项目的审计材料依据，也是项目稳定开展的保障。
2、既然有些项目开通了线上提交材料的功能，为什么一定还要邮寄纸质材料呢？
除了个别项目在申请时只需要提交线上材料，大部分项目开通了线上申请是为了方便患者在准备和邮寄材料的过程中，避免因为反复提交错误材料，而增加了申请的时间。原件需要由项目办留档，接受之后国家的审计。
3、提交了那么多个人信息材料，会不会有泄露的风险？
所有的患者个人信息应当都是保密的，不对任何外界公布。
A 个人身份证明材料（身份证复印件、户口本复印件、知情同意书）
1、为什么需要提交那么多个人信息文件？
与个人有关的身份证明材料，包括身份证复印件、户口本复印件和知情同意书，其目的就是为了证明用药患者本人的身份，以及对项目情况的了解，援助药品也要对患者本人负责。
2、我的身份证丢了，补办还要好久，怎么办呢？
身份证如果丢了不用太担心，许多项目允许以临时身份证的复印件代替，但一般需要在补办的身份证完成后，重新再提交一份原件的复印件给到项目办。
3、为什么户口本不光要复印有自己信息的那一页，还需要家里其他人的信息呢？
这与审查患者的家庭经济状况有关，需要核查患者的直系亲属人数，并对应经济材料核查经济情况的真实性。
4、我和我父母（儿女）不住在一起，户口不在同一个户籍地址，怎么办？
有患者因为儿女成家，而不再居住在一起，户籍也分开在不同的地方，一般来说这样的情况同样也需要儿女提供目前的户口本本人页的复印件，用以核查患者的经济材料真实性。
5、直系亲属到底是指哪些人呢？
这个问题会困扰很多患者，因为对于直系亲属和旁系亲属的定义，说法各有不同。此时需要我们仔细关注项目、或者其他官方材料中对直系亲属的定义。一般来说PAP项目定义的直系亲属指的是患者的父母、患者的配偶以及患者的子女（全部子女）。
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