单选题（共15题，共30分）
1. 在各类贸易壁垒中（）是得到WTO认可的唯一形式。
A 绿贸易壁垒
B 技术壁垒
C 关税壁垒
D 非关税壁垒
参考答案：A
2. 只有相等单位而没有绝对零点，根据（）不仅可以知道两事物之间在某种特点上有无差别，还可以知道它们相差多少。
A 类别量表
B 等差量表
C 顺序量表
D 等比量表
参考答案：B
3. 力求认识某种事物和从事某项活动的意识倾向被称为（）。
A 气质
B 性格
C 能力
D 兴趣
参考答案：D
4. “踏脚进门技巧”的推销技术利用态度形成理论中的（）。
A 平衡理论
B 自我知觉理论
C 社会判断理论
D 和谐理论
参考答案：B
5. “望梅止渴”的成语反映了想象的（）。
A 接近律
B 相似律
C 对比律
D 因果律
参考答案：D
6. 心理上的认同感已成为消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件，正在并必将成为消费主流的是（）。
A 家庭消费
B 集团消费
C 个性化消费
D 社会消费
参考答案：C
7. 按照消费者问题解决的方式，价值低、次数频的商品的购买决策属于（）。
A 习惯性的购买决策
B 寻求多样性的购买决策
C 有限解决问题决策
D 常规反应决策
参考答案：D
8. 提高消费者自我保护意识，提高消费者素质和引导消费观念更新等，这一般是事前行为，是一种对消费者权益和行为的（），也是当前被普遍忽视的部分。
A 积极保护
B 事后保护
C 事前保护
D 事中保护
参考答案：A
9. 消费者行为学研究的趋势之一是对消费者行为与社会问题的（）研究。
A 市场化
B 互动性
C 功利性
刘姓名字大全D 双赢性
参考答案：B
10. 个体对不同情绪和情感状态的自我感受被称为（）。
A 外部表现
B 生理唤醒
C 阈下反映
D 主观体验
参考答案：D
11. 人的感官察觉微弱刺激的能力称为（）。
A 绝对感觉阈限
B 绝对感受性
C 差别感受性
D 差别阈限
参考答案：B
12. 西尔斯说服模型认为，在说服信息非常复杂时，最好的信息呈现方式是（）。
A 视觉信息
B 听觉信息
C 书面信息
D 体验信息
参考答案：C
13. 消费者按自己对产品的使用目的和需求状况，综合分析市场上各种经由正式或非正式途径获得的相关信息，对一种产品或服务所作的抽象的主观评价被称为（）。
A 购后满足
B 购后行动
C 购后评价
D 购后感知
参考答案：D
14. 消费者以追随自己喜爱、崇拜的偶像为主要目标的购买动机是（）。
A 从众型购买动机
B 追求审美的购买动机
C 追求偏好的购买动机
D 模仿型购买动机
参考答案：D
15. 由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（）。
A 社会性消费行为
B 生理性消费行为
C 个人消费
D 集团消费
参考答案：A
多选题（共10题，共10分）
1. 消费者购买决策过程的方案评价阶段，包括以下哪几个方面（）。
A 产品属性
B 赋予属性权重
C 确定品牌信念
D 需求确认大众收购保时捷
E 效用函数
参考答案：A,B,C,E
2. 影响绿消费行为的主要因素有（）。
A 社会时尚
B 社会文化因素
C 绿教育
D 消费者自身因素
E 生产水平
参考答案：B,C,D
3. 家庭消费的特征包括（）。
A 家庭消费的效价性
B 家庭消费的阶段性
C 家庭消费的相对稳定性
D 家庭消费的欲求性
E 家庭消费的遗传性
参考答案：B,C,E
卖蔬菜4. 根据动机理论中的诱因理论，影响有效行为潜能的要素包括（）。
A 动机
B 驱力
C 习惯强度
D 需要
E 诱因
参考答案：B,C,E
5. 从消费单位的角度来考察消费者，可以把消费者划分为（）。
A 购买者
B 使用者
C 集团消费者
D 家庭消费者
E 个人消费者
参考答案：C,D,E
6. 消费者行为学研究的基本原则是（）。
A 客观性原则
B 发展性原则
C 联系性原则
D 互利性原则
E 功利性原则
参考答案：A,B,C
7. 消费者想象的形式可划分为（）。
A 黏合
B 抽象
C 夸张
D 人格化
E 典型化
参考答案：A,C,D,E
8. 能力差异是指人与人之间在智力、体力及工作能力等方面的差异。属于个体能力的差异包括（）。
A 类型差异
B 民族差异
C 种族差异
D 水平差异
E 年龄差异
参考答案：A,D,E
9. 就实质而言，绿营销是一种（）负责任的营销活动。
A 对生产
B 对经营
C 对企业
D 对自然
E 对社会
参考答案：D,E
10. 从结构上看，消费者教育主要构成要素包括（）。
A 消费伦理教育
B 消费理性教育邓超车晓
名牌首饰C 消费知识教育
D 消费法律教育
E 消费者运动
参考答案：A,B,C
判断题（共10题，共20分）
1. 初级体指的是其成员为了某种特定的目标集合在一起，通过明确的规章制度结成正规关系的社会体。
T √
F ×
参考答案：F
2. 人能察觉出同类刺激物之间极微小差别的能力被称为差别阈限。
T √
F ×
参考答案：F
3. 根据动机理论中的驱力理论，行为潜能与短缺或需要强度同向变动，与产品的特性以及它在多大程度上能够满足需要以及通过努力实现目标的距离呈反向变动。
T √
F ×
参考答案：F
4. 按经济学一般原理，温和的通货膨胀对经济的发展是有利的。可使消费者消费需求旺盛，购买能力不断增强，企业效益提高，工资水平上涨，并转化为新的购买力。
T √
F ×
参考答案：T
5. 信息主要来自商业来源，而最有影响力的是公共来源，个人来源的信息可信度较高。
T √
F ×
参考答案：F
6. 建立与消费者直接在网上协商价格的议价系统，使价格具有一定灵活性和多样性，是网络定价的一个特点。
T √
F ×
参考答案：T
7. 品牌知晓度是向消费者提示品牌所属品类中的所有竞争品牌时，消费者认识某品牌的比例。
T √
F ×
参考答案：T
8. 在模型法中，对象—态度模型认为消费者对某一对象的评价是对该对象多个属性评价的加总。
财务工作计划T √
F ×
参考答案：T
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