1 航空运输飞行包括（定期航班运输飞行、加班运输飞行和包机运输飞行）。
2 定期航班运输飞行是（根据航班时刻表，按照规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行）。
3 包机分为（专机和普通包机）。
连云港旅游景点4 国内干线是指（大城市与大城市）之间的航班，例如：SHA-PEK。
5 国内支线是指（大城市与中小城市）之间的航线，例如PEK-INC SHA-TNA。
查看隐藏文件6 班期时间表每年编排两次，即夏秋和冬春两期。夏秋---执行时间为（每年３月份的最后一个星期日开始至１０月份的最后一个星期六）。冬春—执行时间为（每年10月份的最后一个星期日开始至次年３月份的最后一个星期六）。
7 国际航协是一个由全世界各国航空公司于1945年组建的大型民间组织，总部设在（加拿大的蒙特利尔），执行总部在瑞士日内瓦。
8 旅客运输组织的方针（保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常）。
9 旅客运输组织的原则（保证重点、照顾一般、方便旅客）。
10 现时我国的航空管理区域分为七大管理局：（华北管理局、华东管理局、西北管理局、西南管理局、中南管理局、东北管理局、乌鲁木齐管理局）。
11 华东管理局管辖范围：（上海市、山东省、江苏省、安徽省、浙江省、江西省、福建省）。
12 在我国注册的飞机注册编号用的是（4位阿拉伯数字，在此之前加英文字母B）组成。
13 编号的第一个数字表示（飞机的驱动方式，喷气式飞机以2表示，螺旋桨式飞机以3、4、8表示，直升机以7表示）。第二个数字一般表示（机型）。第三、四个数字表示（这种飞机的序列编号）。
14 在正班飞行中，目前国内航班的编号由（执行航班任务的航空公司二字英语代码和四个阿拉伯数字组成）。
15 我国国际航班的航班号是由（执行航班任务的航空公司二字英语代码和三个阿拉伯数字组成）。
16 全球共分为（24个）时区，每隔经度（15°）为一个时区，相邻两个时区相差（一个小时）。以中时区为基准，向西每隔经度15，（减）1小时，向东每隔经度15°（加）1小时。
17 乘机有效身份证件有些：居民身份证、有效护照、军官证、、士兵证、文职干部或离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、出生证、独生子女证、户口簿等证件。
18 十大神曲什么是误机：指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。
19 什么是漏乘：指旅客在航班始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定的航班。
20 每一个成人旅客只能携带一名按成人票价10%付费的不占座婴儿旅客。
21 航班旅客不满时，要兼顾机舱各区对飞机平衡的影响，尽量安排旅客平均分布。
22 同行旅客、家庭旅客应尽量安排在相邻座位上。
23 为旅客办完乘机手续后必须核对旅客的身份证、登机牌、行李票、航程等进行核对。
24 什么是最短衔接时间？由一个航班中转到其续程航班所需的最短的时间。
25 什么是护照？是主权国家发给本国公民出入本国国境及到国外旅行的合法证件和国籍证明。
33边检行使的职权有检查权、阻止入出境权、监护权、管理权、处罚权。
34为旅客办理托运行李时托运行李一定要提醒是否有贵重、易碎、易燃关于赞美老师的诗、易爆物品、危险品等。
35在前往国的入境口岸办理签证是指落地签证。
36国际航班随机业务文件有旅客舱单、货邮舱单、货运单、载重表和平衡图、总申报单、装载通知单、检验检疫文件等。
34特殊旅客：是指需要给予特别礼遇和照顾的旅客，或由于旅客的身体和精神状况需要给予特殊照料的旅客，或在一定条件下才能运输的旅客。特殊旅客包括：病残旅客、重要旅
客、无成人陪伴儿童、孕妇及新生儿、盲人、遣返旅客、犯人。
35民航规定的重要旅客范围：省、部级副职以上（含副职）的负责人；军队在职正军职少将以上的负责人；公使、大使级外交使节；由各部、委以上单位或驻外使馆、领馆提出要求按重要旅客接待的客人。承运重要旅客时航班起飞后，需拍发VIP运送电报月上柳梢头给经停站和目的站。承运重要旅客时航班起飞后，需拍发VIP运送电报给经停站和目的站。
一类（VVIP)：国家领导人，如主席、委员长、总理、最高人民检查院检查长、院长、外国国家元首、政府首脑、议长、秘书长等
二类（VIP)：省部级（含副职）党政军领导人、外国政府部长、国际组织领导人、国家、大使、著名科学家中科院院士、社会重要人士以及省部级以上干部或我国驻外使馆要求按VIP接待的客人
三类（CIP)：国内著名企业的主要领导人、国家证券、重要金融机构的主要领导人、公司同意要求按CIP接待的重要客人
36担架旅客：根据安放担架需占用的座位数计算票价,不得使用特种票价或折扣票价。担架
旅客的免费行李额为60公斤。在客票票价计算区列出担架旅客票价的组成方法，并注明“STRETCHER”字样。担架旅客必须至少有一名医生或护理人员同行。经医生证明病人在旅途中不需要医务护理时，也应由其家属或监护人陪同旅行。在同一航班的每一航段上，只限载运一名担架旅客担架旅客必须至少有一名医生或护理人员同行。经医生证明病人在旅途中不需要医务护理时，也应由其家属或监护人陪同旅行。在同一航班的每一航段上，只限载运一名担架
37特殊称谓代码：儿童：CHD 电子报刊制作，婴儿INF，无人陪伴儿童：UM，盲人旅客：BLND ，聋哑旅客：DEAF，担架旅客：STCR ，重要旅客：VIP，因病需要特殊护理的旅客：SP
38下列情况的孕妇或新生儿一般不予载运：怀孕超过32周的孕妇和生产后7天之内（含7天）的产妇、以及出生不足14天的婴儿。但经航空公司同意后，怀孕超过32周，不超过35周的孕妇可以乘机，超过35周的孕妇拒绝乘机。早产儿不满三个月。怀孕超过9个月的不可接受运输。航空公司一般情况下规定新生婴儿出生不足14天不能乘机。怀孕超过9个月的不可接受运输。航空公司一般情况下规定新生婴儿出生不足14天不能乘机。
39团体旅客自愿退票的规定：在航班规定离站时间72小时前要求退票时，收取客票价10%
退票费；在航班规定离站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票时收取客票价30%的退票费；在航班规定离站时间前一天中午12点以后到航班离站前要求退票时，收取客票价50%的退票费；团队旅客误机，客票作废，票款不退。
40遣返旅客是：指由于旅客违反入境国家政府或有关当局规定而拒绝入境或命令其离境的旅客。遣返旅客包括两种：拒绝入境旅客和离境旅客。
41联程客票指始发地到目的地之间经另一个或几个机场中转，含有两个（及以上）乘机联、使用两个（及以上）不同航班号的航班抵达目的地的机票。
42不定期票（OPEN票）指在航班、座位等级、乘机日期和起飞时间都没有订妥的机票。一般在国际航班的联程票上会有这样的情况。
43、PNR是旅客订座记录，即英文Passenger Name Record的缩写，它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅客信息。
44完全代号共享指共享航空公司和承运航空公司用各自的航班号共同销售同一航班，而不限制各自的座位数。
45头等舱代号一般为 F ， A 。公务舱代号一般为 C ，D
46机票的再确认手续是指按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果在某地停留时间超过 72 小时，无论是否已订妥后续航班机位，客人均需要提前至少 72 小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。
47售票时的定座情况：OK是指座位已经定妥。RQ是已经申请定座但未获得证实或列入候补。NS不单独占用座位的婴儿。SA表示利用空余座位的婴儿。
48付款情况的表示：CASH——现金。TKT——客票换开。MCO——旅费证。PTA——预付票款通知。CC——信用卡付款。
行李运输规则
49行李：是指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或方便的需要而携带的物品和其他个人财物，除另有规定外，包括旅客的托运行李和自理行李。
50、托运行李的重量每件不能超过50公斤，体积不能超过40X60X400厘米，超过规定要征得承运人同意
51、逾重行李：是超过免费行李额需要交付逾重行李运费进行运输的行李。每公斤费率按单程直达成人普通经济舱全票价的1.5%计收。
52持成人及儿童客票的普通舱免费行李额20公斤，公务舱的免费行李额30公斤，头等舱的免费行李额40公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。（国航婴儿票享有10公斤免费行李额）。
53托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件，否则，承运人可以拒绝收运
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