空运业务知识考试题题库
选择题：
1.下面属于禁运物品的是（多选）： （ ）
A.放射性物质
B.有强列刺激性气味的物品
C.烟花爆竹、
D.香烟、酒精、天那水、油漆、乒乓球等等
标准答案：A,B,C,D
2.下列哪一类的物品必须单独开单： （ ）
A.电器 B.服装 C.手机 D.食品类
标准答案：D
3.请按顺序写出以下公司标志： （ ）
A.南航、国航、厦航、东航 B.东航、厦航、国航、南航
C.南航、国航、东航、厦航 D.厦航、东航、南航、国航
标准答案：C
4.下面哪一家航空公司单件货物如超过80Kg要收取每公斤2元/KG的超重费： （ ）
A.国航 B.厦航 C.南航 D.山航
标准答案：D
5.一根6米长的铝材以下哪种机型适合： （ ）
A、737机型 B、ERJ机型 C、320机型 D、757机型
标准答案：D
6.客户打电话咨询空运业务时,我们应该要询问客户哪些信息（多选）： （ ）
A、交货时间 B、到货时效 C、重量 D、品名
标准答案：A,B,C,D
7.收货人在机场提货时，发现货物破损，应要求机场开具: （ ）
A、证明 B、说明书 C、事故签证 D、道歉书
标准答案：C
8.以下可以到付的目的站是： （ ）
A、义乌 B、黄山 C、桂林 D、宜宾
标准答案：A
四级考试时间分配及分值分配9.一般情况下单票货物达到（ ）可以向总调申请专价。
A、100KG B、300KG C、500KG D、1000KG
标准答案：C
10.收运空运货物要考虑到哪几种尺寸？(多选) （ ）
A.货物 Ｂ、舱门 Ｃ、安检机 Ｄ、板箱
标准答案：A,B,C,D
11.赶航班的货物，原则上要求最晚在飞机起飞前（ ）到达总调。
A、半个小时 B、一个小时 C、一个半小时 D、三个小时
标准答案：D
12.机场自提的货物正常情况在航班落地（ ）可以提到货
A、半个小时 B、一个小时 C、一个半小时 D、两个小时
标准答案：D
13.若需单独开单的货物必须： 广西龙脊梯田（ ）
五险都有什么险A、通知总调 B、在走货联上盖单独开单印章 C、单独作交接 D、通知机场
标准答案：B
14.如需赶空运早班的，营业部物流班车最晚到达东平时间为（ ），否则视为车辆晚到。
A、2点 B、3点 C、4点 D、5点
标准答案：B
15.一经查出空运货物有超重的,由（ ）上报品管按超重部分运费的5倍责任部门，并记差错一个。
A、空运推广组 B、花都外场 C、广州空运总调 D、广州交接部
标准答案：B
16.目前到长春、哈尔滨、沈阳、大连等东北航线的货物从（ ）中转比较有优势。
A、北京 C、杭州 D、成都 D、上海
标准答案：A
17.总调的结单时间最晚是在航班起飞前（ ），在此之后的货都视为晚到，赶不上航班。
A、1小时 B、2小时 C、3小时 D、4小时
标准答案：C
18.下列机型属于宽体的有（ ）
A、M-90 B、B-738 C、A-321 D、77B希腊字母发音
标准答案：D
19.通单中转的货物单票重量必须达到（ ），否则必须咨询总调是否有合票
A、45KG B、50KG C、100KG D、500KG
标准答案：C
20.哪个些航空公司不收木包装货物： （ ）
A、南航 B、国航 C、海航 D、深航
标准答案：D
21.如果1KG的货物发到北京，走南航的航班，要求单独开航空主单，当时的北京运价是8.6元/KG，那么开单总运费为（ ）元
A、8.6 B、9 C、30 D、31
标准答案：D
22.客户打电话咨询空运业务时我们要询问客户（多选）： （ ）
A、交货时间 B、到货时效 C、重量 D、品名
标准答案：A,B,C,D
23.营业部要求赶晚班的货物，一般要求最晚到达总调的时间是： （ ）
A、15点 B、16点30分 C、18点 D、22点
标准答案：B
24.到达北京的货物我们是由哪个公司负责派送的： （ ）
A、北京航运通 B.北京康博特 C.北京金龙物流 D.北京中南物流
标准答案：A
25.早班正常出港的货物的派送时效是（ ）
A.当天中午 B.当天下午 C.次日上午 D.次日下午
标准答案：B
26.提货方式有哪几种？（ ）
A.自提 B.免费自提 C.机场自提 D.送货上门 E.免费送货
填空题：
1.我们公司主要代理哪几家航空公司的国内空运业务： 、 、
、 、 、 、 。
标准答案：南航、国航、深航、山航、厦航、上航、海航
2.空运的提货方式有: 、 、 。
标准答案：送货、自提、机场自提
3.某客户发货去苏州，因广州没有直接飞苏州的飞机，需要从上海中转，这时其开单的目的站应填 ,另在储运注意事项里注明 。
标准答案：上海、上海转苏州
4.空运货物尺寸必须满足长＋宽＋高> CM，如果小于这个尺寸，必须要求 .
标准答案：40、加纤袋
5.由于机型限制及航空公司对单件货物装载要求不统一，为保证货物正常出港建议各营业
部单件货物超过 KG必须咨询总调。
小学教务处工作计划标准答案：80
6.交 (航空公司)的货物纸包装货物必须打包装带，否则不予运输； (航空公司)的货物不收木架、铁皮包装货物。
标准答案：南航、深航
7.收取运空运货后第一时间要在ERP向总调提交订舱申请，其中订舱项包括 、
、 、 、 等。
标准答案：目的站、预配航班、货物名称、货物重量、货物尺寸
8.空运轻泡是指： 。
标准答案：货物的实际重量小于货物的体积重量
B757 、A320如在南航过安检机，单件货物不得超过 KG，ERJ单件不可超过 KG，
B737系列机型，单件不可超过 KG，而在国航过机，所有窄体飞机单件不可超过 KG。
标准答案：250、32、180、150
9.收运空运货注意的四大要素： 、 、 、 。
标准答案：航班信息、时效、货物
10.选择中转渠道的目的是： 、 .
标准答案：在保证时效的情况下让利润最大化、解决货物受直航机型限制的情况
11.危险品：指在航空运输过程中，可能含有对 、 、 或 造成危害的货品或物质。
标准答案：健康、安全、财产、环境
................................................................................
教师节祝福语简短20字
12.请填写以下各机型舱门尺寸（前舱或后舱任意一个）
B757
B737
A320
标准答案：B757:前舱108*140 后舱：112*140
B737:前舱 86*121 后舱：88*117
A320:124*182
13.宽体飞机装载的统一高度是 米，其板、箱的长宽尺寸分别是：板______________、_______________。
标准答案：1.6、2.44*3.18（M）、1.53*1.56(M)
14.开主单不分等级的航空公司________、_________。
标准答案：上航、厦航
15.波音757机型的载量 ___吨，320的载量________吨，733的载量 吨，738的载量_________吨，777的载量__________吨。
标准答案：5.5、 5、 3、 5、 20
16.有板箱的机型我们称为 飞机，无板箱的为 飞机。
标准答案：宽体、窄体
17.SC山航单件货物如超过______Kg要收取每公斤 元的超重费。
标准答案：80、 2
18.写出以下代码所代表的航空公司：
CZ CA ZH SC
HU FM MF
标准答案：南航、国航、深航、山航、海航、上航、厦航
19.CZ3523是由广州飞往 的航班，正常起飞时间是
CZ3101是由广州飞往 的航班，正常起飞时间是
标准答案：上海、8点30分、北京、8点
20.单件货500KG、货物尺寸2. 5M*1.2M*0.8M，一般只有宽体飞机可以正常装载，常见有宽 体机型的目的站有 、 。
标准答案：北京、上海
三、判断题：
1.到机场自提的货物，收货人名写错的，只需要发一份更改传真给机场就可以了 （ × ）
2.因超重造成航空公司的，其金额的15%由责任人承担。不到责任人的，则由部
门经理承担。每次不低于50元，最高不超300元/票。 （ √ ）
3.从北京中转沈阳的货物空运单上的目的站必须填写北京。 （ × ）
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