企业运营管理规定
企业运营管理规定
第一章  总则
1.1 为适应南京分行（下称分行）发展需要，充分发挥分行在对外宣传和信息交流、客户维护、资产沉淀发展的积极作用，规范管理，树立良好的企业形象，结合实际制定本办法。
1.2 分行通过企业执行客户管理及信息维护，分、支、网点及管理维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。
1.3 分行使用企业重点是面向社会宣传，做好客户资产过程管理，产品营销及销售，树立良好企业形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的重要渠道之一。
第二章  管理机构及职责
2.1 邮储银行广州分行企业总管理归属责任部门为分行相关项目组，分行领导组负责整体项目统筹，下设架构组、内容组及运营服务组，主要负责企业日常管理及整
体发展规划，其中运营服务组作为重要项目运作执行端，主要负责策划、指导、运营及日常项目推进。项目策划为工作联系人，设置专人企业号并取名小助手，小助手负责督促各单位及时递交信息，后台操作和信息发布，活动策划和执行管理指导，发展学习培训并在内日常答疑。
2.2 信息供稿实行分工负责制，即由分行各产品条线产品经理负责所辖工作的信息提供；经运营服务组加工推送的相关产品信息及日常客户维护内容，需各支行网点配合宣传，协助做好企业日常运营工作。车辆购置税计算
2.3  运营服务组负责人应指定策划人负责拟发布信息资料的收集、整理工作，并对发布信息的真实性、可靠性和合规性负责。
第三章  分行管理
3.1 任何人未经分行项目组相关成员允许不得随意发布信息或更改官方资料。
3.2 企业访问权限由分行架构组负责管理，不得向任何部门或个人私自泄漏。
3.3 为了鼓励并重视该工作，使企业能充分发挥作用，各部门、分集团公司须抓住工作重点或指定内容发送信息，要保证质量优良，从而提高分行知名度、美誉度，促进业务发展。
3.4 坚决杜绝非公司授权的企业平台的建立及信息传播。凡公众平台名称、说明中包含或意思指明为邮储银行广州分行相关文字，必须经过需求单位写说明申请并盖单位公章至分行项目领导组，经分行行政部等同意并盖章通过备案，方可申请并开通，开通企业平台一切事物受分行部门管控，实操事物由各支行及网点自行操盘。如已经申请且为备案通过，需向分行项目组提交平台账号、密码转移平台管理员权限，续签备案后运营。如未经过申请自主开通运营，或造成分行名誉、财产或其他损失，分行将保留内部处罚决定，如事态扩展，公司将保留法律诉讼权限。
企业平台开通审核流程：
3.5 发生以下情况的给予惩罚，金额200-500元不等：
（1）对企业维护工作重视不够，虽指定专门人员但其未尽职责的；
（2）不按要求提报信息，经多次督促仍不及时改进的。
3.6 凡有以下情况的除外，还需按照分行相关规定进行处理：
（1）违反规定造成失密泄密并造成一定损失的单位及个人；
（2）影响集团公司党风廉政建设学习心得体会形象的不良行为。
（车险一般买哪几种3）企业促销，营销，销售等信息错误，造成的不良影响或损失的。
3.7 以分行名义、支行名义、网点名义以及更小单位，凡属于分行辖区管理，或以个人且带有银行性质参与任何单位、平台组织的评选、投票、宣传等类信息都必须通过向分行项目组申报，并填写书面材料支行/网点负责人签字盖章，通过后方可后续开展，未通过不允许执行。否则按照分行相关管理规定执行。
3.8 关于分行各单位及部门、组织的建立及管理
企业是现如今各大企业、单位日常办公不可或缺的信息传递工具，为规范为保证行内的运行高效、内容规范、信息畅通、互动良好，结合行内实际特加入管理制度。
是在行内提出新常态下要重视和运用新媒体的要求下建立的，除建立管理者之间、员工之间及管理者与员工之间的互动，新增各支行及网点客户企业。除工作交流、情况通报、问题研究、经验介绍、进展汇报等内部沟通外，也尽可能发挥客户日常运营维护作用。各支行网点的建立遵循“统一建立、规范管理、专人负责”的原则。
3.8.1 建立
1、通常情况下，公司层面的组由分行企业项目组下设架构组负责建立和管理，指定专人负责的日常维护管理工作。
2、各分支行层面的组原则上仍由分行项目组负责建立并进行监管，由各分支行负责规范管理，并指定专人（理财经理或客户经理）负责日常维护管理工作。
3、如分支行内部需建立工作交流组的，可由分支行自行建立，但需报项目组备案，
并严格按照本办法进行管理。
4、组在建立时须明确组名称、成员组成、专管人员等。
3.8.2 管理
1、创建人参与该的日常维护和管理监督工作，及时做好成员的加入、移出等工作。
机遇作文2、每个均应明确专人管理内容，负责的日常维护和管理工作，包括中发言信息管理、内交办事项督办等工作。管理员一般由各支行网点成员担任。
教师节感谢语3、各成员务必遵守以下规定
严格按照组成员要求加入相对应的组，做到不随意加入与自己无关的组，不邀请无关人员加入组。
加入组后对已知客户进行标签备注，并相互提醒，相互监督。
发现有无关人员进入组后，及时联系组创建人或管理员。
④严格自律，注重言行，不得发布与国家的法律、法规、制度、政策相抵触的言论，坚持积极向上、文明用语，不允许发布未经公开报道，未经证实的小道消息。
⑤不要将自己的借与他人使用，若出现密码遗失、被盗等情况，请通过正规途径恢复，并及时告知组管理人员。
3.8.3 监督考核
分行项目组为总体监督考核部门，各组创建人及管理员负责组的具体日常监督考核。对不遵守规定、不服从管理的成员提出考核意见，纳入个人绩效考核中。
运营服务组协助分支行客户经理及理财经理在组中进行产品宣传，日常活动等客户维护动作，如设计专业理财问题需及时由客户经理及理财经理内或1V1答疑，如相关支行网点人员不及时按要求进行处理，均视情节予以考核。
第四章 内容要求及信息提交及信息传播
4.1 内容要求及信息发布程序总则 在行内各企业贫困证明怎么写发布信息应严格履行信息提交、信息
编辑、审核程序，未经审核的信息不得发布。各支行网点则按照各自特点制定信息收集、信息编辑、信息审核、信息发布（可由运营服务部统一执行），详情见下文4.4
4.2 发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。如出现信息发布错误将按照信息提交、信息编辑、信息审核三级处罚制度处罚。

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。